醫院管理學

《醫院管理學》在組織編寫過程中，嚴格貫徹國家中醫藥管理局提出的“精品戰略”“質量意識”精神，經歷了編寫會、審稿會、定稿會的反覆論證、不斷完善的過程，注重體現素質教育和創新能力、實踐能力的培養，為學生拓展知識、增強能力、提高素質創造條件，同時始終強調突出人才培養目標。

在《醫院管理學》的編寫過程中，我們力求突出以下幾個特點。

第一，立足學科建設和課程建設的需要。本教材力求把握衞生管理學科的發展方向，以衞生管理學科建設的指導思想為依據，注重教材建設與課程建設相互銜接。作為衞生管理及相關專業本科生的核心課程，本教材的編寫注重與一般公共課程和專業必修課程教材的區別。其定位為面向衞生管理及其相關專業的本科學生和研究生，因此，在教材編寫和內容安排上，強調基礎知識、基本理論、基本技能。在編寫過程中，力求既符合教學大綱，又不拘泥於教學大綱；充分吸收以往教材的優點，力求編寫一本高質量的，具有權威性、創新性、前沿性、啓發性、實用性的示範教材。本教材適用於衞生事業管理及相關專業的本科生、研究生使用，也可作為自學考試衞生事業管理專業（獨立本科段）的參考用書，以及醫院管理人員培訓教材。

第二，立足深化醫藥衞生體制改革的需要，引入新理念、新模式。本教材根據深化醫藥衞生體制改革對醫院管理工作的新要求，將近年來國內外醫院管理中的先進理念和實踐經驗引入其中，並與國家近年來出台的相關方針、政策緊密融合，體現醫改的新理念和新思路，突出公立醫院公益性質的管理，以患者為中心，以社會效益為根本，使學生深刻理解醫院的改革與醫院管理學科的發展是深化醫藥衞生體制改革、加快醫藥衞生事業發展的重要一環，是維護社會公平正義、適應人民羣眾日益增長的醫藥衞生需求、提高人民生活質量的重要舉措。

第三，立足科學、嚴謹地對待前人成果的原則。本教材在引用他人成果時較為嚴謹，對他人的成果，力求在理解的基礎上加以轉述；在引用時均註明出處；對參考文獻的主要理論觀點，標註原著出處，以利於學生閲讀相關文獻和繼續研究。

第四，立足醫院管理學科特點。醫院管理學屬於應用性很強的學科，要求學生具有發現問題、分析問題和解決問題的能力。因此，在教學方面，應當理論聯繫實際，強化案例教學。為此，本教材每章開篇均有案例導讀，正文中穿插了短小精煉的案例學習和知識鏈接，便於幫助學生理解正文含義，拓展知識視野。案例學習和知識鏈接從啓發性、可讀性人手，為學生進一步學習提供幫助。

第五，突出中醫藥特色，體現中醫醫院管理特點和要求。中醫醫院管理既要遵從醫院管理的基本規律，也要體現中醫藥管理的特殊性。本教材在全面闡述醫院管理學基本內容的同時，引入相關的政策、文件和管理要求，突出中醫藥特色，體現中醫醫院管理的特點和要求。

第六，立足完整性、科學性、先進性和可讀性的原則。一是體系的完整性。教材通過對編寫大綱和編寫體例的頂層設計，保證內容流暢，條目清晰，重點突出，力求保持醫院管理學科體系的完整性，涵蓋醫院管理實踐應用的主要內容。每章均有名人名言、案例導讀、知識鏈接、案例學習、複習思考題等，全方位、立體化地設置教材內容，更方便教師教學和學生自學。二是內容的科學性。醫院管理學脱胎於管理學，是管理學等相關學科在醫院管理中的具體應用。本教材力求充分借鑑管理學等相關學科的理論和方法，並將其應用到醫院管理實踐中。三是理論的先進性。近年來，醫院管理學的發展日新月異，本教材引入國內外醫院管理的前沿進展，不僅緊密結合我國醫院管理發展與改革的實際，還注重體現國際特點和發展前沿，開闊學生的思路和視野。四是文字的可讀性。我們在編寫的過程中，力求做到文字流暢，敍述通俗易懂。 ^[2] 

第一章 醫院管理學概論

第一節 醫院概述

一、醫院的概念

二、醫院的發展歷程

三、醫院的分類與分級

四、醫院的性質

五、醫院的功能

六、醫院的工作特點

第二節 醫院管理學概述

一、醫院管理學的概念

二、醫院管理學的研究對象與內容

三、醫院管理學的學科體系

四、醫院管理職能

五、醫院管理學的形成與發展

第三節 公立醫院改革與醫院管理發展

一、我國曆次醫改的主要內容

二、公立醫院改革發展

三、醫院管理發展趨勢

第二章 醫院戰略管理

第一節 醫院戰略管理概述

一、醫院戰略的概念與理論

二、醫院戰略的層次

三、醫院戰略的特點與構成

四、醫院戰略管理的概念與特點

五、醫院實施戰略管理的意義

第二節 醫院總體戰略規劃

一、界定醫院的使命

二、確定醫院的目標

三、規劃醫院的業務組合

四、規劃醫院的成長戰略

第三節 醫院戰略管理過程

一、戰略分析

二、戰略制定

三、戰略實施

第三章 醫院文化管理

第一節 醫院文化管理概述

一、醫院文化的概念

二、醫院文化的功能

三、醫院文化的特徵

第二節 醫院文化的結構與內容

一、醫院文化的結構

二、醫院文化的內容與建設

第三節 醫院形象與塑造

一、醫院形象

二、醫院形象的塑造

第四章 醫院組織管理

第一節 醫院組織管理概述

一、醫院組織管理的概念

二、醫院組織結構設計

第二節 醫院的組織類型

一、直線組織結構

二、直線職能組織結構

三、矩陣組織結構

四、事業部制組織結構

五、其他複合組織類型

六、國內外常用的醫院組織結構

第三節 醫院部門的構成和規模設置

一、醫院的部門的構成

二、醫院規模的設置

三、醫院人員的配置

第四節 醫院領導

一、醫院領導概述

二、醫院領導素質

三、醫院領導結構

第五章 醫院人力資源管理

第一節 醫院人力資源管理概述

一、人力資源管理的內涵

二、醫院人力資源管理的內涵

三、醫院人力資源管理的原理

第二節 醫院崗位設置

一、醫院崗位設置的原則

二、醫院崗位設置的方法

第三節 醫院人力資源開發與激勵

一、醫院人力資源招聘與選拔

二、醫院人力資源培訓

三、醫院人力資源激勵

第四節 醫院績效與薪酬管理

一、醫院績效管理概述

二、醫院績效考核

三、醫院薪酬管理

第六章 醫院質量管理

第一節 醫院質量管理概述

一、醫院質量管理的基本概念

二、醫院質量管理的內容

三、醫院質量管理的發展

四、醫院質量管理體系的構建

第二節 醫院全面質量管理

一、全面質量管理的概念

二、醫院全面質量管理的內容

三、醫院全面質量管理的特點

四、醫院全面質量管理的原則

第三節 醫院質量管理方法

一、PDCA循環管理法

二、常用醫療質量管理工具

三、臨牀路徑管理

四、醫院六西格瑪管理

五、醫院品管圈活動

第四節 醫院質量評審

一、醫院質量內部評審

二、醫院質量外部評審

第七章 醫院醫療管理

第一節 醫院醫療管理概述

一、醫院醫療管理的概念

二、醫院醫療管理的職能和工作原則

三、醫療管理文件規範

第二節 醫院門診管理

一、門診工作的特點和功能

二、門診科室設置和管理體制

三、門診管理的基本內容

第三節 醫院急診管理

一、急診的概念及特點

二、急診醫療服務體系

三、急診科的工作要求與任務

四、急診科室的領導體制和設置

五、急診工作的規範管理

六、急診搶救裝備

第四節 醫院住院管理

一、病區設置及其管理體制

二、住院診療管理的工作特點

三、住院管理的任務

第五節 醫院醫技科室管理

一、醫技科室的發展現狀

二、醫技科室的編設及管理體制

三、醫技科室的工作特點

四、醫技科室管理的基本要求

五、醫技檢查的安全管理

六、醫技科室的質量管理

第六節 醫院康復管理

一、康復醫學的概念及內容

二、康復治療流程

三、康復科的設備及康復對象、診療範圍

四、康復科的特點

五、康復科業務技術管理

……

第八章 醫院護理管理

第九章 醫院藥事管理

第十章 醫院感染管理

第十一章 醫院醫療風險管理

第十二章 醫院財務管理

第十三章 醫院醫療保險管理

第十四章 醫院預防保健管理

第十五章 醫院信息管理

第十六章 醫院科教管理

第十七章 醫療設備管理

第十八章 醫院後勤管理

主要參考書目 ^[2]