鄭州大學燎原服務隊

鄭州大學燎原服務隊以“愛心奉獻他人，全心服務社會”為宗旨，堅持“立足校園，面向社會”兩大服務方向,通過組織青年志願者活動，讓同學們在活動中切身體驗、展示自我、實現自我，提高其思想覺悟，培養學生社會責任感，以此作為促進大學生健康成長和成才的有效途徑，為創建文明校園、構建和諧社會做出了突出應有的貢獻。

鄭州大學燎原服務隊最初由鄭州大學軟件技術學院2009級志願者創建，通過組織豐富多彩的青年志願者活動，樹立了青年志願者的良好形象，由點帶面帶動了全院大批學生自發加入到青年志願者活動當中，引起了社會的廣泛關注。2012年4月23日,鄭州大學燎原服務隊成為鄭州大學的校級志願者服務隊，由共青團鄭州大學委員會青年志願者工作部統一管理，並受共青團鄭州大學軟件技術學院委員會的指導。

鄭州大學燎原服務隊組織機構完備，嚴格遵守《燎原服務隊志願服務章程》，對軟件技術學院青年志願者工作實施統一規劃，逐步建立健全招募、註冊、選拔、培訓、考核、表彰管理體系，以團隊為主體，系統整合學院志願者資源，形成了較規範的服務網絡。團隊青年志願者6000餘人，組織各類志願服務活動2451餘次，累計參與人數51268人次，累計服務時長126583小時。 ^[1] 

在豐富多彩的志願服務活動中，燎原服務隊逐步摸索形成了品牌化運作、社會化運作、項目化運作等工作模式，並綜合運用到志願活動中，不斷促進志願服務向縱深發展。

將重點志願服務活動與社會熱點結合，以多項內涵深刻、生動形象的工作品牌為平台，凝聚志願服務力量，服務社會需求，並加大宣傳力度形成積極的品牌效應。燎原服務隊着眼於各類服務需求，塑造出“志願服務進社區”、“平安鄭州、義務巡邏”、“文明交通大拇指”、“關愛留守兒童義務家教”、“地球一小時”、“防治艾滋病宣傳”等一系列亮麗品牌。

樹立全面資源觀，以青年志願者工作為紐帶突破學校和地域限制，全面整合區域資源，廣泛聯繫河南省各大高校青年志願者組織、社會公益組織、社區、民政部門、各大新聞媒體等，積極開發適合學生參加的志願服務項目，形成多方良性互動。大力加強“區校共建”，引導大學生志願者深入社區開展社會實踐活動。

以志願服務工作項目為載體，系統規劃本學年、一定領域的志願服務內容。燎原服務隊已經形成了以文明創建為主題的公益服務活動，以便民利民為主題的社區服務活動，以幫困助弱為主題的幫扶服務活動，以服務大型活動為主題的專項服務活動，以長期服務固定對象為主題的長效服務活動等五大主題的志願服務活動項目體系。

隨着志願服務精神逐步深入人心，燎原服務隊規模日益壯大，服務項目也逐步從百姓生活擴大到公共服務領域，從大型活動延伸到社會建設，從講文明、樹新風拓展到社會生活的方方面面，志願服務的社會認同感不斷加深。

燎原服務隊在每年的12月1日世界艾滋病日，組織青年志願者開展公益宣傳活動。通過漫畫宣傳艾滋病防治知識、發放宣傳手冊和紅絲帶、號召大家消除對艾滋病人的歧視。2012年在綠城廣場活動期間，中共河南省委書記，省人大常委會主任盧展工同志也來到現場和燎原服務隊的志願者們親切交流，並對志願者給予了肯定。

數年來，燎原服務隊組織成員近800餘人次，利用節假日到鄭州市各大福利院和農民工子女學校進行慰問和演出，對約570餘名留守兒童、孤兒、農民工子女進行思想道德教育、愛國主義教育、科普知識培訓、心理健康諮詢、文化娛樂、義務家教等志願服務，2012年元旦，燎原服務隊組織志願者帶領108名貧困家庭的孩子到中院福塔參加“夢想旅程”公益活動，贏得孩子們的一致好評。

燎原服務隊每年招募、組建社會實踐服務隊8－10支，這些團隊包括“文明交通服務隊”、“科技下鄉宣傳隊”、“宣傳鄭大感恩母校宣傳隊”等。每年參加實踐服務隊的志願者達到200餘人，這些團隊在社會實踐活動中發揮了示範作用，也形成了較大的社會影響力，至今實踐地已達十餘個地區，多次獲得當地媒體的報道和政府的好評。

燎原服務隊積極參與社會公共服務活動，組織志願者走上街頭，採用靈通多變的方式開展維護交通秩序的服務活動，其中“文明交通大拇指”、“我是移動紅綠燈”“向楊華民學習維護交通”、“構建文明鄭州勸阻違章停車”等活動多次得到大河報、鄭州日報的報道，為城市的發展做出了應有的貢獻。

服務綠博會、少林武術節、黃帝拜祖大典等大型活動燎原服務隊積極響應號召，組織和招募300餘人次參加“中國綠化博覽會”、“中國鄭州國際少林武術節”、“黃帝故里拜祖大典”志願服務活動，800餘人次為各類大型活動提供志願服務，累計服務時間達5000餘小時，志願者們不怕辛苦，努力工作，踐行了奉獻、友愛、互助、進步的志願者精神，受到相關部門的好評和新聞媒體的報道。

燎原服務隊長期開展愛綠護綠活動，走進社區、街道義務開展環境保護活動，參加志願者達500餘人次，使廣大志願者受到了較好地自身教育，引起積極的社會反響。燎原服務隊與綠桐環保協會開展“地球一小時”低碳環保活動，吸引廣大學生積極響應，自發關燈一小時，得到人民網的報道。

燎原服務隊每週舉辦進社區活動，為市民提供志願服務。鄭州大學工學院社區已成為服務隊社區活動基地，為進社區活動的開展提供了良好的平台，成為了燎原服務隊的品牌項目。 ^[2] 

燎原服務隊通過義賣報紙、街頭募捐等方式為白血病患兒李夢潔、鄭州大學患骨肉瘤的學生慄謝東、兒童小靜文等一大批需要幫助的人士捐款，且籌得的善款均全部作為治療費用，充分踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務理念。不僅為患者家庭帶來了温暖，也向社會傳播的屬於青春的正能量。 ^[3] 

為了弘揚奉獻精神，促進我院精神文明建設和展現當代優秀大學生關心社會，服務社會的先鋒作用。在院團委老師的指導和大力幫助下，鄭州大學燎原服務隊積極組織並參與了數次無償獻血活動。樂於助人，救死扶傷是中華民族的優良傳統美德，無償獻血是為了保證醫療臨牀用血的需要，自願獻出身體部分血液而不獲取任何報酬的一種高尚行為，體現了人們互相幫助、無私奉獻的精神，是一種具有積極意義的社會公益活動。

燎原服務隊組織志願者開展“助力學子、服務高考”活動，受到家長和學子的一致好評。組織開展關愛老人活動，定期前往敬老院為老人服務，收到老人與社會人員的稱讚。 ^[4-5]  進行的保護母親河活動為黃河帶來乾淨衞生的環境。 ^[6] 

2009年以來，燎原服務隊先後組織1000餘人次到工學院社區、農大社區、財經政法大學社區，深入退休老教師家中，免費為120餘位老師義務勞動、維修電腦，併為老師們準備了豐富多彩的文藝節目，共開展志願服務活動80餘項，弘揚了中華民族敬老愛老的傳統美德。“愛心進社區、義工一小時”行動已經成為鄭州大學燎原服務隊的品牌活動。 ^[7] 

1、網絡支持2、電腦維護3、空巢陪護

4、家政服務5、課業輔導6、愛心義診

鄭州大學燎原服務隊以“文明出行你最棒”為活動口號，開展了一系列的文明交通活動。活動目的是為創建良好的城市交通環境，提高市民的交通安全意識，倡導市民安全出行、文明出行，更好地發揮志願者在整治交通秩序工作中的帶頭示範作用和青年志願者的奉獻精神。

主要包括長期固定路口執勤、定期城市各大路口維持、不定期文明交通宣傳三項。文明交通的活動也是一個持久的志願活動項目。志願者們經過交警人員專業培訓，做到有組織、有紀律、有擔當、有能力的交通協管人員。該服務的隊員為同學們和市民們的安全增添一份安全保障。

長期固定路口執勤：在高校、社區等人流量、車流量巨大的路口設立固定執勤崗位，由志願者組成的交通管理大隊每日派出執勤小組，維持路口交通秩序，保障行人車輛安全和路口交通暢通。

定期城市各大路口維持：在每週六，志願者們來到城市幾大主要路口，手拿大拇指協助交通管理人員維持交通秩序，勸導行人文明出行，宣傳遵守交通規則的重要性。

不定期文明交通宣傳：志願者們在交通安全日走向街頭，用宣傳頁、展板、口頭宣講等方式向市民倡導安全出行、文明出行。勸阻不文明交通行為的發生。數年來，文明交通活動已經發展成為鄭州大學燎原服務隊品牌特色活動。組織3600餘人次開展了包括日常執勤在內的300餘次文明交通活動，為城市文明交通建設做出貢獻。

每年6月7、8日，正值全國高考，鄭州大學燎原服務隊組織志願者與鄭州高校聯合，於考試當天全程定點服務。提供心理疏導、考試用具、防暑過敏和現場助力等一系列服務，旨在用貼心的服務緩解考生緊張情緒，為考試家長提供便利休息環境，同時在服務的同時提高志願者的責任意識，加深對志願精神的理解。

該活動一經開展便取得了良好的口碑，在考驗志願者體力能力的同時，也讓廣大市民感受到了來自志願者身上的正能量。自此，服務高考作為年度品牌活動，燎原服務隊的小紅帽一直努力踐行“奉獻、有愛、互助、進步”的志願精神。

鄭州大學燎原服務隊章程

第一章總則

第一條服務隊全稱為“鄭州大學燎原服務隊”。

第二條服務隊是由志願從事校園服務與社會公益活動的青年學生組成的團體組織，是鄭州大學軟件技術學院青年志願者的聯繫紐帶和機構。

第三條服務隊在鄭州大學軟件技術學院團委的領導下對全院青年志願者的工作和活動進行指導和組織，接受院團委、全院師生的指導和監督管理。

第四條服務隊提供志願服務項目，秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德風尚。

第五條行動主題：愛心獻社會，真情曖人心。

行動口號：服務校園、獻身社會、永葆大學生先進性。

團隊精神：秉承“奉獻、友愛、互助進步”志願理念，以星火燎原之勢做社會發展新向標。

活動宗旨：推動社會主義精神文明建設，倡導團結友愛、積極進取、服務社羣是我們鄭州大學燎原服務隊的活動宗旨。

第六條服務隊的主要任務和活動範圍：

（一）弘揚奉獻、互助精神，在校內外開展各種志願服務活動，組織帶領全院青年志願者進行服務，力所能及的為有特殊困難、需要幫助的同學以及貧困地區、羣眾提供志願服務，為城市發展、社區建設、企業幫扶、搶險救災及大型社會活動等公益事業提供志願服務；

（二）倡導進取理念，引導全院同學在志願服務中塑造自己的品格，提高自己的能力；

（三）加強軟件技術學院青年志願服務體系建立和完善；

（四）開展與外界志願者組織和團體的交流，提高燎原的社會影響力。

第二章隊員

第七條凡是鄭州大學軟件技術學院在籍、甘當青年志願者

的學生，均可報名加入服務隊。

第八條隊員可享有下列權利：

（一）行使表決權，選舉權，被選舉權；

（二）參加服務隊的有關會議和各項活動，接受有關教育和培訓，並如實記入志願服務檔案；

（三）對服務隊的工作有批評建議權和監督權；

（三）對服務隊的其他成員有詢問、辯解、建議、監督、檢舉的權利；

（四）有評優和被評優的權利；

（五）有請求服務隊幫助解決工作活動和生活中實際困難和問題的權利；

（六）入隊自願，退隊自由。

第十條隊員須履行下列義務：

（一）有樹立和維護學校、學院及服務隊形象、名譽的義務，不得私自借用服務隊的名義做有損服務隊名譽的事；

（二）學習並遵守服務隊章程，學習有關知識和服

務技能，以奉獻、友愛、互助、進步為行為準則，有責任感；

（三）根據安排，積極參加服務隊例會，參加服務隊開展的各項活動，完成服務隊安排的各項工作並且及時反饋；

第十一條服務隊所有成員關係平等，志願者和被服務對象之間是自願、平等的服務與被服務關係。

第十二條服務隊參加的志願服務工作和活動均如實記入志願服務檔案，根據檔案記錄、服務隊所掌握和隊員反映的情況，服務隊工作突出、能力較強者，優先評優提拔。

第十三條有下列情況之一的隊員，由服務隊視其情節輕重，分別採取批評、警告、撤銷職務、直接開除等方法進行處理。

（一）做出有違背服務隊宗旨、違反服務隊章程有關規定、有損服務隊形象者；

（二）不配合或拒絕參加服務隊工作者（其中包括：不及時履行請假手續、經常遲到早退、無故缺席、工作活動不積極不負責任）；

（三）服務隊負責人員有違反工作紀律、翫忽職守、不負責任者從重處罰；

（四）受學校、學院嚴重警告以上處分者；

（五）違反國家法律法規和其他組織各項紀律者。

第十四條隊員退隊應通知服務隊。

第三章組織機構與管理

第十五條服務隊設隊長一名、副隊長兩名。

下設文秘部、外聯部、宣傳部、活動部。

第十六條隊長、副隊長、各部門職責

（一）隊長：工作職責全面負責燎原服務隊工作，並組織召開燎原服務隊內部各級會議，負責制定服務隊的工作計劃，及時向院領導彙報工作，負責上傳下達及加強橫向聯繫工作，指導監督燎原服務隊各部門開展工作，把握規劃服務隊發展方向。及時瞭解服務隊的最新發展動態，協調其他團體組織和安排活動。

（二）副隊長的職責

在隊長的指導下，協助隊長工作，重點分管幾項工作。

（三）外聯部

負責服務隊各項活動的媒體聯繫、活動地點確定、媒體報道跟蹤等，並積極配合其他部門以順利展開活動，在遵循服務隊活動宗旨的前提下，負責一系列對內活動的策劃與開展。

（四）活動部

負責大型服務活動的開展，並聯系相關部門展開工作，組織、引導青年志願者參與的各種志願者活動，包括：愛老助老、科技服務、社區服務、社會服務、環境保護、青少年教育、等等，以及活動現場中活動器材收集與保管。負責聯繫與招募志願者，對志願者進行分工調配。並不斷探索與創新活動形式、種類。

（五）宣傳部

負責服務隊活動的統一宣傳，積極配合每次服務隊的活動和工作，主要負責攝影與收集活動照片，新聞稿的收集、撰寫、投稿。多平台宣傳燎原服務隊的活動開展。通過網絡新媒體將志願活動推廣。

（六）文秘部

負責保管服務隊的檔案、內部資料。起草工作總結、報告等文稿。並負責會議的通知、記錄、文字整理和活動資料的蒐集、整理、保存。組織青年志願者註冊工作。保證支出合理，賬目明晰。提供評優工作資料。

第十八條會議制度：

（一）每次會議均須記錄並在考勤表內簽到；

每1—2週一次常規性例會：由隊長召集，文秘部通知，總結前一階段的工作，討論下一階段的工作和活動規劃，以恰當形式開展批評與自我批評，融洽成員之間的關係，做到求同存異；各部門內每1—2週一次會議。全體成員1—2月一次會議。

（二）例會若形成決議，須經到會隊員3/5以上時，表決通過方能生效；

（三）如因事不能到會者，必須提前履行請假手續。

（四）如因故實在不能參加會議或者活動者，必須提前一天向所屬主要負責人説明緣由；無故不到場者，點名批評警告。無故缺席三次以上者，一年內取消評優評先資格，副部以上撤銷其職務；無故缺席五次以上者，視其自動退出燎原服務隊。

（五）遲到超過15分鐘者，事後要向所屬主要負責人説明理由。

第十九條考核制度

（一）志願者團隊實行積分制，各部門隊員的積分彙總至文秘部。

（二）每參加一次活動可得1分。

（三）會議無故遲到者扣0.5分；會議無故缺席者扣1分。

（四）對於安排工作沒有積極完成的，扣0.5分

（五）每位隊員應認真做好本職工作，同時應具備開拓創新的精神，及時為團隊提供優秀的建議和意見。表現突出者可適當加分

（六）評優評先時，以積分多者優先。

第十九條工作制度：

（一）日常工作由隊長統籌安排，由文秘部協調落實工作

（二）在工作中應以服務隊章程為標準，認真負責本職工作，必須嚴格履行本職的權利和義務，不得翫忽職守，否則視情節輕重，給予批評、警告、撤銷職務、開除出會、上報學校學院處理等處罰；

（三）每項重大活動前隊長應向院團委申請，活動結束後應向其彙報；

第二十條活動實施制度：

（一）活動申報和策劃

1.服務隊活動鼓勵由所有隊員發現並申報活動項目；

2.活動策劃主要由組織策劃部負責調研、論證、策劃並制定詳細的《活動策劃書》

3.主題活動必須在活動實施前2周完成策劃；日常活動、臨時活動必須在活動實施前0.5—1周完成策劃。《活動策劃書》應包括：活動主題、活動介紹、活動時間、活動地點、參與人員、前期準備工作（要做到考慮各種可能發生的情況及安排，對志願者職責分工細緻）、活動流程要詳細、其他注意事項等完整方案。

（二）活動實施

1.服務隊要本着高效，務實的原則，嚴格活動申報，策劃，批准，實施程序

2.活動實施要嚴格按照《活動策劃書》認真組織、加強落實，嚴格落實活動安全責任制，完善相關預案，並對志願者進行培訓；

3.活動中要加強監督管理，嚴格簽到和活動質量評估以及志願者表現評定。

4.活動中注意活動器材的安全，活動後對活動材料進行收集和整理。

（三）活動宣傳

1.為服務隊舉辦的各類活動進行前期、後期宣傳，並在舉辦活動時進行實時宣傳；

2.運用多種宣傳手段，傳達活動信息和服務隊理念；

3.為全院學生第一時間傳遞服務部發布的信息，並及時反饋他們的意見和建議

4.定期舉辦宣傳技能培訓，提高各宣傳部成員宣傳工作方面的水平。

（四）活動總結

1.活動結束後，各部門須馬上寫好本部活動總結並上交文秘部，由文秘部總結整理。文秘部必須在2個工作日內完成活動總結上報工作。活動總結材料包括：《活動報告》。

2.活動結束後要做好相關活動項目的材料整理和歸檔工作。

第二十一條檔案記錄和管理制度：

（一）檔案記錄和管理由文秘部負責實施；

（二）主要按以下標準進行建檔管理

1、隊員檔案資料；

2、文件（各種制度，規定，計劃總結等）；

3、會議材料（會議考勤、會議記錄，講話，會議決議等）；

4、活動資料（活動策劃書、活動總結、活動照片活動通訊報道、大事記等）；

（三）平時要做好各種資料的收集歸檔，並做好檔案的記錄、管理工作，並做好檔案資料的總結、分析、研究。

第二十二條招新和退出：

(一)新生入校一個月左右開展招募隊員，讓新入校的同學們認識並體會作為一名志願者的樂趣。通過面試等一系列選拔活動選出有能力、且心甘情願為服務隊付出自己空餘時間的志願者。

(二)隊員在服務隊工作時間一般兩年左右，最遲要做在大三下學期一個月內完成退隊手續。

(三)在招新時，綜合考慮服務隊的傳承發展來確定招新人數。

第四章附則

第二十三條本章程的解釋權屬於鄭州大學燎原服務隊。

第二十五條本章程自2012年04月起生效。