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連邦IT

連邦IT服務平台是由北京連邦軟件股份有限公司發起，由國內外正版軟件產品提供商、計算機及配件產品提供商、周邊產品提供商、數字多媒體內容提供商與技術服務提供商共同參與的綜合性服務平台，為用户提供全天候、全方位的計算機服務解決方案，讓用户享受更專業、安全、快捷、高效的計算機IT服務。

連邦IT平台宗旨

創建惠及中國絕大多數計算機用户的綜合性平台，使超過半數的用户能享受到專業、高效、免費的個人計算機遠程維護、安全防禦等基礎安全服務及本地上門服務，全方位保障個人計算機的使用安全，同時大力推動中國正版軟件、正版數字多媒體制品、計算機配件及周邊產品的普及水平。

連邦IT服務平台由遠程服務、本地服務等“三大核心”組成，三層架構，無縫整合，能全天候為用户提供全方位的計算機應用及維護服務。

1、遠程服務：為用户提供專業、快捷、高效的在線遠程服務，包括“連邦IT服務熱線”服務和“連邦IT遠程服務客户端”服務，由連邦IT遠程服務中心承擔。

用户撥打全國統一的連邦IT服務熱線或安裝“連邦IT遠程服務客户端”，即可直接連線遠程服務工程師，享受包括遠程系統崩潰救援、系統檢測、病毒防護、遠程維護、文件恢復、數據備份、各類軟硬件應用諮詢、安裝使用等多項計算機服務，而且其中所有基礎服務均永久免費。

2、本地服務：用户可通過搜索迅速查找到就近的連邦IT服務中心，或通過連邦IT服務熱線、連邦IT遠程服務客户端等，要求連邦IT服務中心提供上門服務。

本地服務的項目主要有：電腦上門維護維修、網絡維護、網絡工程、IT外包、電腦外包、正版軟硬件銷售、廠商服務的本地化實施、產品的展示與活動推廣等綜合性的IT服務，專業，安全，規範化。

3、連邦IT也是中國最大的IT服務門户網站，已開設遠程服務、本地服務、網上商城、免費下載、資訊中心、會員社區、IT教程和問吧等8個頻道。連邦軟件正致力於將其打造成全方位覆蓋用户幾乎所有IT服務需求的專業平台。

連邦IT服務平台三大核心、三層架構，無縫整合、全面覆蓋，形成一個集互聯網、IT服務、銷售和渠道拓展相結合的現代服務模式，真正做到了“一點相連，幫助無限”。

1、個人計算機服務

（1）在線服務：系統檢測、病毒防護、遠程維護、軟件下載、系統恢復、電腦崩潰救援、軟件下載、資訊教程、網上商城。

（2）本地服務中心：電腦安裝配置、台式電腦、筆記本電腦故障排除、殺毒防毒、配件更換、維護升級，上網調試、硬件升級保養、數據恢復。

2、軟件銷售與服務支持

（1）正版軟件在線及本地服務支持、軟件試用及版本更新、升級維護。

（2）正版軟件應用及本地服務中心諮詢。

（3）正版軟件在線及本地服務支持、軟件試用及版本更新、升級維護。

（1）系統集成：計算機系統集成、網絡工程的規劃、設計和搭建、應用系統開發及相關技術諮詢和技術服務、數字程控用户交換機系統解決方案定製及實施。

（2）網絡維護：網絡安裝調試、網絡安全管理、企業防病毒系統的規劃實施和維護、網絡優化、網絡線路維護、服務器配置維護與數據備份。

（3）綜合佈線：對媒體會議系統、視頻會議系統、無線辦公空間、智能考勤門禁系統、集團電話通信。

（4）設備維護：打印機、掃描儀等辦公設備維修維護、設備代購、整體遷移、耗材代購。

1、基礎服務免費

個人計算機遠程維護、安全防禦等基礎安全服務全免費。

2、多元化服務保障

遠程維護及本地上門服務方便快捷，全方位保障個人計算機的使用安全。

3、規範化服務標準

連邦為每一位用户配備專業級的技術工程師，為用户提供7×24小時的一對一專業服務及最快的響應速度。無論客户何時何地需要服務，一點相連，幫助無限。

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