説話就是生產力

孫路弘，營銷及銷售行為專家，23課堂內訓團高級講師，美國科特勒營銷集團（KMG）中國區高級營銷顧問，2005年獲評南方都市報“中國十大營銷專家”稱號。 　工作經歷：

現為美國培訓與發展協會（ASTD）資深會員；美國科特勒營銷集團（KMG）中國區高級營銷顧問；聖路可（中國）商務顧問有限公司 首席顧問、講師；美國領導力培訓中心授證的高級講師，是中國第一位合法使用中文傳授該中心領導力課程的大陸講師。 ^[1]  　從2000年開始與營銷大師科特勒兄弟一起工作，深得科特勒先生的賞識。曾多次應邀代表科特勒營銷集團以專家身份參加中央電視台《對話》，《商界名家》，《經濟信息聯播》等節目。

2007年出版著作《看電影學管理》；《看電影學銷售》；《成功銷售必讀的24本書》；

2005年出版《用腦拿訂單》；《用腦拿訂單案例版》，人大社出版；2004年出版《汽車銷售的第一本書》，中央財政金融出版社出版；機械工業出版社出版的《我貴我值》《企業的狼性》《企業的羊性》《企業的蟲性》《企業核心競爭力》等系列有聲書。

2005年獲評南方都市報“中國十大營銷專家”

2004年獲評《銷售與市場》“十佳作者”

2002年獲評中國經營報“十佳企業培訓師”

2001年獲評京萃“十大優秀培訓師”

溝通已經成了21世紀國家之間，民族之間，企業之間彼此競爭的一項核心能力。這個不起眼的能力扮演着越來越重要的角色，影響着家庭的團結，社區的理解，企業的發展，團隊的合作，甚至影響着國家的創新。在工作生活中，説話與溝通起着無法迴避的作用。

第一講：講述

您會説話嗎？説話需要訓練嗎？怎麼練習説話呢？講述的要點有哪些？

關鍵詞：講述 面試 談話

第二講：敍述

什麼是敍述？怎樣讓對方接受我方的觀點？敍述有哪些技巧？

關鍵詞：敍述 結論 看法 觀點 篩選事實

第三講：表達

怎樣加深印象？什麼是表達？表達有哪些方法？表達有怎樣的效果？

關鍵詞：表達 非語言配合 道具 表情 手勢 名單 無聲勝有聲

第四講：討論

什麼是討論？討論有什麼意義？怎麼有效地加入討論？

關鍵詞：多人的溝通 發佈信息 獲取信息 改變看法 提問 事實 結論 邏輯

第五講：彙報

什麼是彙報？彙報有哪些要素？怎樣提高彙報的效果？

關鍵詞：彙報 高級説話方式 事實 結論 建議 因果推斷 提高觀察力 日記

第六講：陳述

如何系統性的説話？如何做到陳述？陳述有哪些技巧？

關鍵詞：書面功底 有層次講話 有次序講話

第七講：解釋

如何分辨解釋與狡辯？怎樣通過解釋解除誤會？與人交流時如何做出迴應？

關鍵詞：傾聽 狡辯 吵架 溝通障礙

第八講：迴應

不同立場的交流該如何進行？如何變被動為主動？怎樣練習迴應？

關鍵詞：對立 競爭 講話邏輯

第九講：墊子

墊子的技巧如何運用？有哪些墊子形式？怎樣的溝通情況適合加墊子？

關鍵詞：緩衝對話 超越對方 cpu 溝通僵化

第十講：迎合

怎樣創造和諧的溝通氛圍？如何迎合？

關鍵詞：事實 結論 同理心 親切感

第十一講：制約

怎樣有效轉移對方的關注點？如何合理運用制約的技巧，讓自己在談話中佔據主動？

關鍵詞：制約 主動權 銷售

第十二講：主導

怎樣統一諸多意見，用自己的觀點控制局面？如何提高反應和思考能力？

關鍵詞：主導 權威 佔據主動

第十三講：練習説話的工具（一）

怎樣使用撲克牌鍛鍊自己的説話能力？撲克牌工具如何製作？怎樣按部就班地練習溝通？

關鍵詞：撲克牌 詞彙 訓練工具 寫作文

第十四講：練習説話的工具（二）

怎樣通過看圖説話增強溝通效果？練習看圖説話是如何提高提問水平的？在生活中如何訓練？

關鍵詞：看圖説話 對話 提問