電話耳機

1．頻帶寬度較窄，針對話音的頻率設計。電話耳機工作頻寬為300－3000Hz，這裏集中了93%以上的話音能量，因此，對語音的保真度極佳，同時又對其他頻段進行強抑制。

2．麥克風採用專業駐極體話筒，工作穩定。普通麥克風往往在工作一段時間後，靈敏度下降，聲音出現失真。使用專業電話耳機麥就不會出現這種情況。

3．重量輕、高耐久性。因為用户需要長時間使用耳麥，專業電話耳機綜合考慮舒適性和高性能兩個方面。

4．安全第一。人人都知道長時間使用耳機會對聽力造成損傷。為減少聽力損傷，電話耳機在電路上設計了必要的保護電路，確保滿足國際標準*。

5、使用話務耳機不僅僅可以提高工作效率，更節省企業成本。

話務耳機相關配件：耳機快速連接線（也叫QD線）、耳機撥號器、耳機來電顯示撥號器、耳機放大器、耳機各類配件等等。

*(美國)保險商實驗所，UL (Underwriter's Laboratories)，經過對突發性噪聲的研究，確定了其安全限度為118 dB 。

*美國職業安全與衞生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，對長時間暴露於噪聲環境時的噪聲強度的限制為90dBA。

1、好的話務耳機通話音質清晰、柔和，無雜音干擾。

2、好的抗噪麥克風，一般可屏蔽75%以上的背景雜音。

3、儘量選擇頭卡位置採用不鏽鋼設計，堅固耐用的同時節省了很多成本。

4、部分耳機配置快速插拔連接線（QD鏈接線），並帶有閉音功能。

5、頭夾：頭夾及連接件可靠耐用，可承受30,000次以上正常佩戴彎折

6、接口：連接坐席端為PC聲卡標準3.5mm接口。線纜帶QD快速接口，並可承受20,000次以上插拔。

通話時電話耳機中若有雜聲，首先要分清雜聲來自什麼地方，如果對方某一隻電話通話時有雜聲，而其他打過來的電話通話沒有雜聲，則説明是對方某隻電話機的雜聲影響了雙方通話。如果進出的每隻電話通話時都有雜聲產生，這説明是自己的電話機有雜聲了。此雜聲包括線路雜聲與電話雜聲兩方面，線路雜聲由於線路上接頭處鬆動、接線螺絲鬆動造成為多數；電話雜聲最多的則是來自送話器雜聲，一般情況下可以拿起聽筒吹一下送話，如耳機內雜聲增大，説明送話器已被燒壞，更換送話器即可。如雜聲沒有增大，説明故障在其他地方，可以擺動一下話繩(聽筒柄和話機之間的聯接線)與合繩(電話機與皮線連接的繩子)，如耳機內雜聲增加，説明繩子斷續造成，可以更換繩子，若上述情況故障均已排除還有雜聲，就要打開話機，檢查話繩與合繩連接的螺絲是否擰緊、送話器接觸簧片與送話器接觸好否、送話放大電路元件有否虛焊、聽叉(叉簧)開關接點有否積灰、接觸良好否等，一般情況下排除此類故障較為容易。 ^[1]