許昌市魏都區信訪局

（一）協調指導全區信訪工作，起草有關信訪工作的規範性文件，推動中央、省委省政府、市委市政府和區委區政府關於信訪工作決策部署的貫徹落實。

（二）受理人民羣眾給區委、區政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪羣眾提供有關法律、法規和政策諮詢服務。

（三）負責向區委、區政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出修改完善有關政策和法律法規的建議。

（四）承辦市委、市政府及市直機關向區委、區政府交辦的信訪事項和區委、區政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向辦事處和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（五）協調處理跨地區跨行業跨部門的信訪突出問題和突發信訪事件；對重要信訪事項實施個案監督，並提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責徵集、處理人民羣眾對本區政治、經濟、文化、社會和生態文明等各項建設事業發展的重要建議；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。負責信訪工作的宣傳和信息發佈；組織協調、指導、推動全區信訪系統信息化建設。

（七）承擔魏都區人民政府信訪事項複查委員會的具體工作，負責區政府受理的信訪事項複查工作。

（八）承擔魏都區信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（九）完成區委、區政府交辦的其他任務。 ^[2] 

綜合辦公室。負責局機關日常運轉工作，承擔行政、人事、機構編制、財務管理和會務安排、機要保密、文書檔案、文印收發、安全保衞工作；承擔機關有關規範性文件合法性審查和清理工作；負責機關黨建和離退休人員管理服務工作；負責精神文明創建工作；協調各業務股室的工作；統籌協調區委、區政府信訪值班工作；承擔重要會議期間及敏感節點信訪工作保障任務；承擔駐京駐鄭信訪工作站的行政職能。承擔有關規範性文件及機關公文、綜合性文字材料起草工作；負責信訪工作調查研究，協調指導全區信訪系統的調研工作；負責綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負責信訪幹部的培訓教育工作；負責全區信訪數字的統計上報工作；負責信訪工作年度考核工作；負責意識形態、信訪宣傳、新聞發佈、信息、輿情等工作；負責人大代表建議、政協委員提案的辦理答覆工作。負責受理羣眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對羣眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導全區羣眾來信辦理工作；徵集人民羣眾建議，收集研判社情民意。指導全區網上信訪工作；負責辦理省、市投訴受理辦公室轉送、交辦、督辦的信訪事項；負責受理辦理羣眾通過網絡、固定電話、手機短信、領導電子信箱等形式提出的信訪事項；負責信訪信息系統的運行和維護；負責網絡安全和網絡保密工作。負責羣眾來區上訪的登記、接談、轉送、交辦和督辦；負責維護來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發信訪事件；負責協調配合職能部門接待處置特定羣體來訪工作；承擔駐羣眾來訪接待大廳有關單位及律師接待窗口、社會心理諮詢服務窗口的協調和服務工作；綜合分析來訪情況，排查不安定因素，做好超前工作；對來訪中反映的重要問題提出處理意見和建議；指導全區來訪接待工作。檢查指導全區信訪督查督辦工作；負責中央、省委省政府、市委市政府和區委區政府有關信訪工作決策部署在辦事處和區直部門貫徹落實情況的督導檢查，負責上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，履行“三項建議權”，落實“三個一”工作機制；督查督辦進京赴省到市涉訪事項，協調處置跨地區跨行業跨部門的信訪事項；綜合協調全局信訪業務工作，督查指導基層業務規範化建設工作；協調指導全局業務股（室）的督辦工作；承擔魏都區信訪工作聯席會議辦公室日常工作。指導全區信訪事項複查工作；負責接待、受理、辦理羣眾來區申請複查的信訪事項，督辦羣眾反映基層不按規定受理辦理和複查意見不落實的信訪事項；組織評議、評審疑難複雜複查信訪事項；承擔行政複議、行政應訴有關工作；承擔魏都區人民政府信訪事項複查委員會日常工作。 ^[2] 

俎照虎同志主持區信訪局全面工作；

劉濤潔同志負責黨風廉政建設和機關公文、領導講話、彙報材料等綜合性文字材料起草，信訪工作調查研究、信訪形勢分析、文印收發等工作；

馬爽同志負責機關黨支部日常工作和羣眾來信、人民建議徵集、網上信訪、手機短信信訪等工作。分管機關黨支部、辦信與人民建議徵集股、網絡信訪股；

馮文禮同志負責羣眾來訪的接待和信訪事項的催辦查辦等工作。分管接訪聯絡股（羣眾來訪接待中心）、信訪案件室；

谷炳海同志負責機關黨建、全面從嚴治黨主體責任、會務安排、機要保密、檔案管理和信訪事項複查等工作。分管辦公室、信訪事項複查委員會辦公室；

袁滿同志負責違法信訪的處置、疑難信訪問題救助資金的管理使用和綜治、平安建設、掃黑除惡等工作。分管信訪工作聯席會議辦公室、掃黑辦。 ^[2]