觸電密碼

本書凝聚了作者8年電商操盤的實戰心得，囊括了推廣引流、轉化提升、團隊建設、數據分析、產品規劃、活動策略等各個維度，助你解密電商本質，洞悉數據化運營之道。本書使用了大量一手案例，提供了各種操作方法，堪稱最實用的企業電商運營紅寶書。

《觸電密碼——企業電商之路的道與術》適合做電子商務的傳統企業家、電商創業者以及電子商務公司的運營人員參考閲讀。 ^[2] 

電子商務的業態，正在從以個人賣家掌控主流向企業電商主導市場的格局迅速轉換。作為一個企業，如何做好電子商務？如何高效引流實現銷量突破的目標？如何讓電商運營的基業長青？本書是國內首本針對企業電商運營進行著述的深度力作，作者是一位電子商務專家，書籍內容從思路到戰略、從策略到執行、從方法到技術，全景式呈現了企業電商高效運營的脈絡和方法。 ^[1] 

目錄

第一章 解讀電商 1

第一節 你身邊的電商 2

第二節 主流電商平台透視 12

第三節傳統企業上線路徑圖 19

第四節 電商趨勢大猜想 22

第二章 企業轉型之痛 25

第一節 傳統企業上線之惑 26

第二節 線上營銷的實踐性誤區 30

第三節 徘徊在電商邊緣的心態解析 34

第三章 電商本質解密 36

第一節 電商的本質是零售 37

第二節 流量是走向成功的必要條件 38

第三節 商務是核心，電子是載體 39

第四節 用IT思維做電商 40

第五節 電子商務是一把手工程 41

第六節 單品突破，理念逆轉第一步 42

第四章 電商卡位戰 43

第一節 知彼基於知己，容量決定份額 44

第二節 解析競爭對手 47

第三節 先突圍再包圍 52

第四節 給客户精準定位 56

第五節 踩準產品的點位 58

第六節 捏住價格的穴位 60

第五章 電商團隊建設 62

第一節 關於團隊的那些事 63

第二節 電商團隊架構策略 64

第三節 崗位KPI考核 67

第四節 SOP標準化手冊 74

第六章 店鋪運營內功心法 89

第一節 店鋪裝修，裝出你的情調 90

第二節 詳情頁面，賣出你的範兒 95

第三節 客服接待，摸透客户的心 100

第四節 主題營銷，要以熱度為王 106

第五節 危險因素，應防患於未然 114

第七章 網店推廣實戰寶典 117

第一節 自然搜索?“豆腐塊”工程 118

第二節 直通車?燒油不是關鍵 126

第三節 淘寶客　不代表高佣金 130

第四節 鑽石展位　點擊不是全部 135

第五節 平台營銷活動　銷量不是唯一 140

第八章 大數據時代的運營秘訣 149

第一節 數據指標體系及常見名詞 150

第二節 數據工具及使用解析 152

第三節 數據化運營思路 170 ^[1] 

畢業於東南大學，專注企業市場營銷領域12年，自2004年起即應邀在知名媒體上分

享營銷經驗，先後服務過飛利浦、強生、富士、華爾街英語等品牌企業。

8年電商操盤經驗，熟諳電商運營的各個環節，具備豐富的理論與實踐經驗，擅長電商戰略佈局、品牌化運營策略、整體營銷規劃、團隊建設、推廣實踐與進程控制等，尤其擅長通過全維度數據分析及定位切割，實現網店銷售突圍及增量突破。自2012年以來，已成功輔導8家以上品牌企業實現電商領域類目排名第一，是業內公認的實戰派電商專家。 ^[1]