西安市未央區信訪局

1.貫徹執行信訪工作法律法規及方針政策，起草相關工作計劃並組織實施。

2.負責處理公民、法人和其他組織通過信訪渠道給區委、區政府及領導同志和區級信訪部門的來信、來訪和網上投訴，督促檢查依法逐級走訪和視頻接訪制度的落實。

3.負責向區委、區政府反映羣眾在信訪活動中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出制定完善有關政策、法規的建議。

4.負責國家信訪局、省信訪局、市信訪局和中、省、市、區領導批示信訪事項的立案、交辦、督辦工作，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，負責按規定做好信訪複查、複核工作。

5.綜合協調處理“三跨”（跨地區、跨部門、跨行業）、“三分離”（人、事、户分離）和重大疑難信訪事項。

6.負責未央户籍進京上訪人員的勸返工作，負責中、省、市駐未央單位有關信訪問題的屬地管理工作。

7.健全完善信訪問題排查化解制度並組織實施，完善信訪信息彙集分析研判機制，分析評估信訪風險。

8.負責全區信訪工作的宣傳和信息發佈，對羣眾進行宣傳解釋和思想疏導，提供相關法律、法規和政策諮詢服務。

9.負責派駐區信訪接待中心機構和人員的管理、服務、日常考核工作。

10.綜合協調和指導全區信訪工作，總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見建議。

11.負責全區信訪工作年度目標責任制考核工作，對違反信訪工作紀律的行為提出處理建議。

12.完成區委、區政府交辦的其他任務。 ^[1] 

根據上述職責，區信訪局設4個內設機構：

1.辦公室

負責機關政務工作，督促檢查機關工作制度的落實；負責機關會議的組織和決定事項的督辦；負責文電、機要、保密、檔案、黨風廉政、機構編制、組織人事、目標考核、計劃生育等工作；負責機關財務、國有資產管理和後勤服務工作；負責人大代表建議、議案和政協委員提案的辦理；承辦行政複議和應訴工作;負責信訪工作有關法律法規政策的宣傳、諮詢，擬定相關工作辦法；負責信訪宣傳工作；負責全區信訪工作年度目標責任制考核工作；負責全區信訪工作調查研究和綜合指導工作；承擔區信訪工作聯席會議辦公室日常工作。

3.接待科

指導區信訪接待中心工作；負責公民、法人和其它組織到區信訪接待大廳上訪的受理、接談、協調、轉送、交辦、督辦工作；組織落實依法逐級走訪和視頻接訪工作；負責派駐區信訪接待中心人員的日常管理、業務指導和考核工作；負責到區委、區政府上訪人員的接談、引導、分流工作；配合做好到市級黨政機關駐地及重要場所上訪人員的接談、引導、分流等工作；負責重要會議、重大活動和重要專項任務中的信訪工作；負責突出信訪問題的預警、指導、處理和督促檢查工作；負責未央户籍進京上訪人員的接談、思想疏導和勸返工作；負責綜合分析和提供我區羣眾在京上訪情況；負責對進京到非接待場所上訪人員信訪事項交辦工作。

2.督查科

負責對信訪工作決策、部署執行情況的督導檢查；負責上級部門和區委、區政府交辦信訪事項的交辦、督辦、協調、檢查、調查和辦結報告審核上報工作；負責交辦信訪事項辦理情況的通報工作；負責全區領導幹部接訪下訪工作；負責對違反信訪工作紀律行為提出處理建議；負責按規定做好信訪事項聽證評議工作；負責按規定做好信訪事項複查複核工作；負責訴訪分離改革任務的落實工作；負責中、省、市、區要結果信訪事項的統計、通報工作。

4.案件綜合辦理科

負責綜合分析信訪動態，並向區委、區政府提出意見建議；負責全區信訪信息、信訪數據的統計和信訪形勢的分析研判，提出指導意見；負責信訪矛盾糾紛排查化解工作；負責受理公民、法人和其它組織給區委、區政府及領導同志、區信訪部門的來信和網上信訪投訴事項；負責上級有關部門、新聞單位轉送未央的人民來信和網上信訪投訴事項的辦理、交辦、督辦、審核、上報結果等工作；負責區委、區政府領導批示的信件和網上信訪投訴事項的辦理工作；負責特殊疑難信訪救助資金的審核、使用和管理；負責編報信訪情況反映和摘報。

機關黨的機構按照黨章規定設置。 ^[1] 

西安市未央區信訪局機關行政編制9名。設局長1名，副局長2名，信訪督查專員1名（副處長級）;科級領導職數4名。 ^[1]