西子奧的斯電梯有限公司

西子奧的斯是美國聯合技術公司旗下奧的斯電梯在華子公司，是中國領先的電梯、自動扶梯及自動人行道製造與服務供應商之一，旗下運營“Otis electric 奧的斯機電”和“Xizi Otis 西子奧的斯”兩大品牌。 ^[2] 

其中，“Otis electric”系誕生於1892年的美國品牌，專注於通過技術革新為客户帶來更多增值服務；“Xizi Otis”系誕生於1997年的合資品牌，致力於向客户提供成熟可靠的傳統技術。 ^[3]  在此基礎上，西子奧的斯旗下還擁有杭州、重慶兩大工廠，一家通過“中國國家認證認可監督管理委員會（CNAS）”認證的實驗室和遍佈全國的數十家分公司、上百個服務站的銷售、維保網絡。 ^[4] 

西子奧的斯電梯有限公司，是世界500強企業-聯合技術公司建築與工業系統旗下奧的斯電梯的在華子公司。 ^[5]  聯合技術公司2014年營業收入為651億美元，位列2014年位列世界500強排名第151位，在2014年美國財富500強排行榜中躋身50強，位列第45名。 ^[1] 

西子奧的斯成立於1997年，旗下擁有杭州、重慶兩大工廠，一家通過中國國家認證認可監督管理委員會（CNAS）認證的實驗室，是奧的斯全球24家研發中心之一。 ^[6]  而產品更已銷往全球110多個國家和地區。設立了三十多家分公司、上百個服務網點以及可覆蓋全國的備件中心。目前是聯合技術公司在華最大的一家子公司。 ^[1]  員工總數達到5600餘人。 ^[1] 

經過近20年的高速發展，西子奧的斯已經成為中國著名的垂直升降電梯、自動扶梯和自動人行道製造商和服務提供商，致力於以卓越服務為建築提供完美品質、絕對安全的全面交通解決方案，成為社會公認的領袖企業。 ^[7]  截至2014年，西子奧的斯已連續多年實現企業雙位數增長幅度，發展速度和發展規模均保持中國電梯行業前列。 ^[1] 

2014年，西子奧的斯憑藉着出色的產品品質和卓越的售後及維保服務能力，榮獲“2014年度全國政府採購電梯首選服務品牌”獎， ^[8]  同時，在2014年12月31日，中央政府採購網發佈的“中央國家機關政府採購中心中標公告”中，西子奧的斯更成功中標2014-2015年度中國國家機關電梯定點招標項目，成為今年中國國家機關電梯定點供應商之一。 ^[9]  西子奧的斯已經連續八年獲此殊榮。 ^[1] 

中央國家機關電梯定點供應商 ^[10] 

全國政府採購電梯首選服務品牌獎 ^[11] 

浙江省人民政府“三名”企業 ^[10] 

浙江省外商投資社會責任示範企業

杭州市智能製造示範企業

杭州市物聯網示範工廠

杭州市人民政府“三名”企業 ^[10] 

AAA信用等級證書

GeN2-MR、ReDa、XO21NP榮獲浙江省級工業新產品

杭州市機器換人示範應用企業

GeN2-MR小機房乘客電梯榮獲中國機械工業科學技術進步獎二等獎

GeN2-MR小機房乘客電梯浙江省優秀工業新產品新技術一等獎

XO21NP自動扶梯榮獲浙江省工業科學技術進步獎二等獎

GeN2-MR小機房乘客電梯榮獲浙江省工業科學技術進步獎二等獎.

杭州市優秀新產品新技術獎（GeN2-MR、XO21NP）

中國最佳客户聯絡中心“金音獎”

西子奧的斯重慶工廠榮獲LEED金牌認證 ^[12] 

西子奧的斯獲“2014年度杭州市江乾區政府質量獎” ^[13] 

西子奧的斯客户關懷中心榮膺“中國最佳客户聯絡中心”稱號

西子奧的斯再獲“2015人力資源管理傑出獎” ^[14] 

西子奧的斯獲“首選服務品牌”獎 ^[15] 

西子奧的斯問鼎中國頂級機械工業大獎 ^[16] 

西子奧的斯再獲“2014中國最佳僱主杭州10強” ^[17] 

西子奧的斯榮膺“金音獎”2015最佳客服獎 ^[18] 

西子奧的斯以敏鋭的洞察力和專業創新的精神，致力於提供最值得信賴的、對環境最友好的建築移動解決方案，持續為顧客創造最優價值，成就員工自我發展，主動承擔社會責任，並以良好的回報堅定投資者的信心。

"以客為先，服務至上"--是西子奧的斯一貫堅持的服務理念。西子奧的斯堅持以客户為導向，對服務品質孜孜以求，為客户提供"鄰居式"的金牌服務。

2016年1月8日，以“聚變·馭萬變”為主題的2016西子奧的斯營銷年會在廣東珠海順利召開。在營銷年會現場，奧的斯中國區總裁鄭培明代表奧的斯全球總部，正式宣佈奧的斯將正式把旗下Otis electric （奧的斯機電）品牌引入中國，作為奧的斯在中國多品牌戰略的重要補充。而這一品牌，也將授權西子奧的斯運營。 ^[19] 

奧的斯機電品牌由奧的斯兄弟創立於1892年，是奧的斯不斷創新、以客户為中心和積極進取的代表和象徵，而這些傳承也正是西子奧的斯成立以來始終保持的優秀品質，是西子奧的斯團隊賴以成功的核心精神。因此，奧的斯機電品牌與西子奧的斯企業文化一脈相承。 ^[19]  在現場數百名嘉賓的見證下，杭州、重慶兩地政府領導、奧的斯中國區領導、西子奧的斯管理團隊以及合作伙伴代表，共同啓動了奧的斯機電品牌。這也預示着，從今天起，西子奧的斯將正式邁入“雙品牌”時代。 ^[19] 

正式啓動雙品牌戰略的同時，西子奧的斯還在營銷年會現場，正式發佈了面向中高端住宅的GeN2大載重電梯，面向高端和超高住宅的OE8000電梯，以及面向普通住宅的OH6000電梯，進一步豐富了企業產品線，提升企業競爭力。 ^[20] 

重慶通報電梯行業整治情況 ^[21]  西子奧的斯重慶分公司被列入“黑名單” ^[22] 

後續：西子奧的斯着手進行整改，重慶市質監局於2月13日起取消西子奧的斯電梯有限公司重慶分公司的黑名單管理 ^[23] 

“西子奧的斯”16樓墜落 ^[24-25]  76歲老人在梯廂內嚇癱 ^[24-25] 

杭州西子奧的斯電梯發生夾人事故 ^[26]  一女子身亡 ^[27] 

後續：電梯事故處置領導小組發佈責任認定結果：該事故是一起特種設備安全責任事故，維保單位通達公司負主要責任，管理單位新鴻物業負次要責任，對上述兩家責任單位給予行政處罰，對5名責任人給予相應處理，按程序註銷通達公司維保資質。 ^[28-30] 

西子奧的斯嚴肅對待安全和售後，近年來，西子奧的斯持續發力智能製造，成功與數百家省內相關部件、配件和提供生產性服務供應商建立了採購配套協作關係， ^[31-32]  併入選浙江省級骨幹企業名單。 ^[33-34] 

兒童安全乘梯是一項意義重大、備受全社會關注的事情。希望通過‘百城萬校兒童安全乘梯流動宣傳活動’讓孩子們從小樹立安全乘梯意識,養成正確、安全乘梯的習慣。 ^[35] 

“百城萬校”兒童安全乘梯流動宣傳活動計劃持續五年。 ^[36]  在今後五年內，西子奧的斯的安全乘梯流動宣傳車將會走進全國一百個城市，安全乘梯知識包將會覆蓋超過一萬所小學，致力於以學、看、做三位一體的互動教學，讓上萬所學校的孩子們系統、全面地學習和掌握安全乘梯相關知識，提高安全乘梯的主動意識，養成安全乘梯的好習慣。

西子奧的斯捐贈“愛心圖書館”。它以每年1-2個小學的頻率，出現在江西、四川、廣東、浙江、河南、雲南、甘肅、重慶、湖北、貴州等地。 ^[37] 

把圖書能豐富孩子們的視野，改善學校的教學環境，為山區孩子們的成長盡一點送給真正需要它們的人。為“愛心圖書館’綿薄之力。 ^[38] 

電梯安全你我他，人人關心為大家——西子奧的斯安全乘梯宣傳活動在杭州中大銀泰城隆重舉行 ^[39]  。西子奧的斯的電梯專家們不僅現場為大家講解了電梯安全乘坐的相關知識，還着重介紹了電梯維保常識、電梯困梯自救知識。 ^[40]  尤

為值得一提的是，西子奧的斯的安全乘梯流動宣傳車也駛達現場。這輛安全大巴車成功地將電梯“裝進”其中，並在車內安裝了多個電梯核心部件和高科技互動體驗程序，讓人們能夠通過親身參觀和體驗，生動地瞭解電梯的運轉原理與安全乘坐知識 ^[39]  。

近年來，電梯安全話題得到了廣泛關注，但很多人對電梯安全知識卻並不足夠了解。作為國內電梯行業領導品牌，西子奧的斯始終致力於為電梯安全助力。