袁靜

1998年涉足客户服務領域，2000年加入呼叫中心、，參與組建與管理了中國報業第一家呼叫中心，並實現呼叫中心從成本中心到利潤中心的平滑過渡，2005年底參與了傳媒行業IP式呼叫中心的論證與實施工作。2006年4月加盟易才集團，從事基於呼叫中心人力資源的BPO業務，經過近一年的努力，創建了中國第一支從事呼叫中心人力資源BPO業務的專業團隊，並於杭州啓動了BPO人才儲備基地項目。

多年的呼叫中心運營、管理經驗使其交流、諮詢項目涉及傳媒、電信、金融、公共事業、營銷（HOMESHOPPING）、電子商務（B2B，C2C）、IT服務部門等多個領域。