血，總是熱的

鳳凰絲綢廠廠長，致力於改變產品滯銷的局面。他是憂國憂民的實幹家，既能指揮全局，又善於身體力行，有一顆火熱的心，關心人，理解人，光明磊落，勇敢自信。一開始他沒想到把機器印花改為手工印花這樣小小的變動會引起軒然大波。與種種陳規陋習的鬥爭令他精疲力盡，但他並沒有氣餒，反而更加剛毅堅定。

鳳凰絲綢廠青年女工，純潔善良，與生病的母親相依為命。她願意當個好工人、好女兒，儘管沒有人關心她的難處，她仍舊認真工作，不鬧情緒，不給領導添麻煩，努力靠克己自立讓生活不那麼苦。可是，她還是被不能孝敬母親的內疚和失戀的痛苦牢牢纏住，只好把宗教當成精神寄託。

鳳凰絲綢廠的黨委書記，羅心剛的老搭檔，秉性正直，作風正派，但是被舊的、僵化的工作方式和思想方法束縛住了手腳，反感“思想解放”，不自覺地抵制羅心剛的改革。

鳳凰絲綢廠女工，曾經的印花狀元，要強，倔強，能吃苦，用不多的收入把家料理得妥妥帖帖。在艱苦生活中，她懷着一顆善良的心，勤勤懇懇地工作，不肯巴結車間主任，只要求領導説話算數，能給予自己應得的一切。

鳳凰絲綢廠的花樣設計師，年輕有為，具有強烈的事業心，卻懷才不遇。十年動亂中，他的作品被視為“小資情調”而打入冷宮，為此他憤而辭職，淪落到以賣冰棍謀生。就是在這樣的逆境中他和宋巧珍相遇相愛。羅心剛五顧茅廬，他終於同意回廠，但因花樣設計問題與夏柄石意見相左，滿腔熱血招來的卻是一盆涼水。

鳳凰絲綢廠印花車間主任，諂上壓下，俗惡不堪，不學無術，滿腦子極左思想流毒，當了八年車間主任卻連電動機就是馬達都不知道。出於個人私慾，他挑唆工人怠工，阻撓羅心剛的改革。