蔡瑩

2002年，蔡瑩作為上海微創軟件股份有限公司的創始員工之一，負責微創CRM軟件的研發工作。 ^[1] 

2004年6月，蔡瑩加入IBM ^[3]  。之後成為IBM大中華區執行中心的項目管理辦公室主管，負責管理整個大中華區所有項目管理流程、工具和模版，同時也負責上千個項目的流程管理監督。 ^[1] 

2011年4月，蔡瑩加入騰訊 ^[3]  ，先後負責RTX、企業QQ、營銷QQ等公司級企業產品的設計、研發和運營工作。是公司項目管理通道委員會的成員之一，也是中心的負責人。 ^[1] 

2014年3月，蔡瑩聯合創立上海微問家信息技術有限公司 ^[2]  ，聚焦服務B2B銷售場景下的中小企業，融合大數據、人工智能、移動互聯網等新一代信息技術創新應用，基於銷售全流程，打造從獲客，到營銷，到銷售，再到客服的一體化產品閉環，節省企業“人力和獲客”成本、促進意向客户成交和老客户經營。 ^[1] 

蔡瑩創立的上海微問家信息技術有限公司分別在2015年的3月和6月完成兩輪天使投資；於2016年12月完成由中昌數據領投 ^[4]  ，北京創新工場跟投的A輪融資 ^[4]  ；於2017年6月完成北京創新工場主投，國中創投、以太資本跟投的A+輪融資。 ^{[1]  [5]} 

蔡瑩帶領的微問家憑藉持續增長以及財務表現，在SaaS CRM賽道上，蔡瑩負責管理產品研發中心，團隊規模近百人。主導研發產品包括：勵銷CRM（愛客CRM）、勵銷搜客寶、勵銷電話機器人、勵銷外呼中心等。 ^[1] 

2011年-2013年期間，多次參與並主講騰訊營銷QQ、企業QQ的主題研討大會。