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萊爾富
鎖定
- 中文名
- 萊爾富
- 性 質
- 台灣連鎖便利商店之一
- 成立時間
- 1988年
- 總 部
- 台灣
萊爾富背景介紹
萊爾富是台灣人自營的第三大連鎖便利商店，屬於光泉企業，在台灣五大便利商店中，萊爾富是成立最晚的，也是唯一沒有國外技術支援的便利商店，成立之時不被看好，後來改為自願加盟形式後，連鎖商店數衝破50家。採用直營與委託加盟路線，總經理為原光泉企業的汪裕豐。2005年，萊爾富曾就便當主菜的包裝與日本的全家便利商店有過專利紛爭。
萊爾富經營理念
萊爾富招牌
熱忱－以人為先、以顧客為本的服務精神。
積極－勤奮務實、勇於任事的工作精神。
嚴謹－誠懇樸實、實事求是的工作態度。
創新－不斷思考以求提供最新、最好、最快的服務和產品給顧客。
萊爾富成長曆程
萊爾富1988年
6月
董事會開始運作，展開籌備工作。
萊爾富1989年
4月
“萊爾富國際股份有限公司”正式成立於台北市迪化街。
9月
九家門市同時開幕－延吉、安東、南港、民族、北安、木新、民權、延平、南港二。
10月
板橋新海路設立“統倉”，負責配送門市。
萊爾富1990年
5月
EOS(Electronic Order System)電子訂貨系統開始啓用。
7月
首創中獎統一發票兑換商品。
萊爾富1991年
7月
率先回收寶特瓶為地球減肥。
12月
加入“回收廢電池”環保行列。
萊爾富1992年
3月
推展內部加盟制度(FRC)。
6月
定期與台北捐血中心舉辦“捐血活動”。
萊爾富1993年
3月
環保購物袋推出，舉辦“少用塑膠袋，環保救地球”公益活動。
4月
推行UC外部聯盟制度。
萊爾富1994年
7月
100店慶。
9月
北區五股物流中心成立，實施電子揀貨系統。
12月
南區辦公室成立。
萊爾富1995年
7月
榮獲台北縣模範便利商店獎。
10月
200店慶。
11月
FC委託加盟制度成立。
榮獲“全國電子訂貨加值型網路先導系統”之應用楷模。
萊爾富1996年
1月
中區辦公室成立/南區物流中心成立。
3月
桃竹區辦公室成立。
9月
300店慶。
萊爾富1997年
1月
總公司遷入八德路。
6月
榮獲經濟部優良商店認證(GSP)。
8月
新竹課辦公室及嘉南課辦公室成立。
9月
400店慶。
萊爾富1998年
1月
北區五股飲料物流啓用。
2月
FVC特許加盟制度成立。
3月
500店慶/文化物流啓用。
4月
冷藏、空調物流啓用。
萊爾富1999年
1月
公賣局煙酒入倉。
6月
網路預購CD、VCD門市收貨。
7月
萊爾富假期～三都物語，轟動回饋。
10月
600店慶。
萊爾富2000年
3月
P.O.S.系統導入門市。
5月
萊爾富型錄正式上路。
9月
700店慶。
11月
合作成立便利達康。
萊爾富2001年
11月
萊爾富拓點進駐台鐵邁入新里程。
12月
萊爾富提供消費刷卡付款新選擇。
萊爾富2002年
1月
萊爾富推出38元“中華便當”引爆低價便當新話題。
6月
萊爾富獨家販賣台灣生啤酒，挑戰24小時配送作戰。
12月
萊爾富率先引進韓國HITE啤酒，以“買一送二”引爆市場爭奪戰。
萊爾富2003年
4月
TNT與萊爾富結盟 提供國際快遞新服務。
萊爾富與長庚生技合作，引進保健食品。
7月
“光泉月”第二件五折，造成光泉產品熱賣，成為最成功的促銷案。
萊爾富2004年
6月
大園低温物流中心啓用。
桃竹4℃冷藏物流中心落成。
1000店慶。
7月
萊爾富引進導入MMK多媒體資訊系統，為民眾帶來更精彩豐富的生活。
11月
全國商店優良店長暨傑出服務店長。
萊爾富2005年
1月
萊爾富職工福利委員會正式成立運作。
2月
成立“麪包優先”麪包店。
9月
樹林文物流中心成立。
11月
上海代表處成立。
中區物流中心成立。
12月
衞生自主管理計劃認證。
榮獲經濟部優良商店認證(GSP)。
榮獲健全連鎖加盟總部機制計劃總部評監認證。
萊爾富2006年
2月
五股教育訓練中心成立。
5月
『Hi！Lady』季刊出刊，導入以女性顧客為訴求之型錄郵購。
10月
王建民悠遊卡熱賣。
11月
榮獲全國商店優良店長暨傑出服務店長。
Life-ET線上購物系統啓用。
萊爾富2007年
1月
第一家麪包複合店-北市迪化店開幕營運。
2月
『消費滿77元送小丸子迷你相框』全店式行銷案，造成收集熱潮。
9月
『公仔集點送、花媽向前衝』全店式行銷案，再度造成收集熱潮。
10月
總公司搬遷至內湖光泉大樓。
11月
五股冷藏麪糰工廠啓用。
榮獲全國商店優良店長暨傑出服務店長等數項大獎。
萊爾富2008年
3月 『第二代企業入口網站』正式上線。
7月 發票存根聯電子化啓用。
LIFE 數位講堂上線。
麪包複合店店數達 100 家。
11月 榮獲全國商店優良店長暨傑出服務店長。
12月 與中華電信第五大道網站合作進入網路購物領域。
萊爾富2009年
1月 獨家規劃 ” 現做調理 ” 模式，可供應新鮮非微波加熱商品。
7月 獨家於門市現場販售 ” 現做早餐 ” ，提供新鮮現做早餐。
8月 “Wang 40 X Be@rbrick ”王建民個人化郵票珍藏組獨家販售
10月 獨家推出門市 24 小時沖印服務 ~Hi 立即沖印
11月 Hi-Caf e正式突破 600 家，並由清新大使" 莎莎 " 代言
萊爾富商品理念
萊爾富一直以來皆以本土之特性、創新概念為經營主軸，秉持給予消費者創新、方便的原則，提供完整的商品線及全方位的服務，滿足消費者的需求。
完整商品線，創意販售
萊爾富提供4000多種各式生活食品、用品、出版品，及各項代收、代售、兑換活動等服務，另以型錄預購、電子賣場及Life-ET等多元販售管道，在有限店鋪空間，發揮無限商品，以創造、滿足消費者全面的生活需求。
．陽澄湖美味大閘蟹在超商鮮活上架：
萊爾富克服距離上的困難，在92年7月以預購宅配的方式，讓消費者能輕鬆在家大啖陽澄美蟹的滋味。
．91年1月於台灣首推，帶動年菜預購風潮：
從平價的團圓套餐到飯店頂級佳餚，從精緻單點到個人式的[白金饗宴]，萊爾富體恤年節期間每一位在家或在工作崗位上的顧客，同時滿足每一張挑剔的嘴。
引領消費需求，創意販售
萊爾富除了滿足消費者生活上的需求外，更積極的將行銷創意化為可執行的活動方案，藉由門市熟練、貼心的服務與長期培養的在地情感，將行銷理念傳遞至每一位顧客的心底。
．台灣柑仔店：
懷舊系列商品，串連人與人緊緊相系的親切感，不論是老中青世代，都可感受跨越世代的好滋味。
．不爽：
“夠份量，給你十分飽！”強調大份量的美食滿足，自創“不爽凸”代言娃娃，豐富生動的表情傳達”不爽”的情緒，首創便利商店“情緒行銷+人物行銷”的手法。
開創自營品牌，獨樹一幟
藉由POS系統對消費情報的蒐集，瞭解、分析消費者的嗜好，以制販同盟的合作模式，共同開發高品質且具有特色的產品，以積極扮演消費者[家庭廚房]的角色，提供24小時的便利鮮食產品。
．北海道麪包：
萊爾富北海道麪包是便利商店中品類延伸最多樣、消費者評價最高的麪包商品，其”北海道奶香濃郁、口感鬆軟”的日式麪包特性，創下年銷售量千萬佳績。
．橫濱中華街蓋飯、蓋面：
採用雙層構造的商品概念，強調飯菜分離，保有食材的新鮮口感；增量的香Q白飯或帶勁麪條搭配中華料理的濃郁醬汁，給消費者在傳統便當外，更多樣的選擇。
保持商品鮮度，強化鮮食安全
萊爾富為提供產品品質保證，近年來積極、持續的在各鮮食協力廠商推動食品安全管制制度(HACCP)，並鼓勵廠商對各項單品申請CAS優良食品標章。同時也致力於加強出廠管理與食品檢測配送安全，力求全程恆温管控商品鮮度，俾使消費者更安心、更安全享用新鮮美食。
