莫雷

成功策劃、組織過：大量的電信企業5.17宣傳推廣活動、廣東電信服務營銷渠道營業廳標準設計工程等大型電信業務營銷項目，創意、策劃了大量見諸報章、營業廳等媒介的電信業務廣告，帶領研究團隊服務過廣東電信、江蘇電信、廣東移動、廣東聯通等通信企業的客户滿意度調查研究項目。熟悉國內各大電信運營商的業務與常見營銷、廣告策略，並能將其提升到理論高度，為電信企業提供切實可行的營銷策略、營銷技巧等培訓。

特別擅長電信行業的培訓，成功任教過《電信廣告與品牌策劃》、《優異客户服務與客户投訴處理技巧》、《電信客户滿意度管理》、《廣東電信窗口服務形象工程》、《中國電信營業員四個能力提升》、《電信支局/班組長管理》等十幾門課程。具有豐富的培訓教學經驗，培訓過營銷人員3000餘人、客户經理1000餘人，客户服務人員2000餘人，累計授課課時達5000課時以上，授課風格生動、幽默、案例充實、深入淺出、提供具體問題解決方案，注重對學員實戰技能的培養，所授課程廣受企業和培訓學員歡迎。

廣東電信、廣東移動、廣東聯通、廣東郵政、安徽蚌埠電信、雲南電信、廣東農業銀行等企業。