舟山移動

自1992年浙江省開通第一部移動電話以來，舟山移動公司一直是全市移動通信服務的主要提供者，並始終保持領先地位。舟山移動公司移動電話客户總數已突破30萬户，移動電話普及率連續數年居全省杭、寧、温之後第四位。

舟山移動公司是舟山市電信業率先進行專業化經營的運營公司。長期以來，舟山移動公司在舟山市委、市政府及社會各界廣大用户的關心支持和配合下，致力於海島移動通信事業的發展建設，積極推進和實施移動信息化進程，促進地方經濟的發展和人民生活水平的提高。公司以客户為中心開展一切工作，注重服務創新，推行服務的人性化、人情化和人文化，加強涵蓋售前、售中和售後的硬件、軟件投入和整合工作，為客户服務提供人員、技術、制度和設備上的保障，努力為客户提供一體化的優質服務，包括良好的語音質量、多樣化的品牌、豐富的業務種類和完善的客户服務等各個方面。公司率先推出了話費帳單寄送服務，建成了與全省各地金融機構的聯網收費系統，提供短消息點播、公司網站查詢等多種話費查詢方式，10086客户服務熱線全天24小時為客户提供最真誠的服務。2000年公司在全國同行業中率先引進ISO9001國際質量保證體系（2000版），並通過了香港品質保證局的認證。2000年以來，公司先後被評為“全國客户滿意工程實施先進單位”、“省級文明單位”、“消費者信得過單位”、“文明服務示範點”，並在2003年獲得“全國用户滿意企業”、“全國五一勞動獎狀”等國家級榮譽。

舟山移動在科學預測和深入分析的基礎上超前進行網絡規劃,全面引入多層覆蓋、立體網絡建設思路，逐步實現網絡結構由小區制向多層網轉變；同時積極跟蹤第三代移動通信技術的發展，加強新技術的研究應用，探索新的組網方式，進一步提高網絡的技術層次和科技含量，始終保持網絡的領先地位。公司的網絡容量達到了35萬門，開通二代半GPRS網絡，已實現與IP電話、移動互聯網、虛擬專用網、GSM1800雙頻網、移動智能網、短消息平台的拓展和融合，並正在向第三代移動通信網絡平滑過渡。創造性地建成了包括雙頻網、微蜂窩、室內分佈系統、街道站在內的全方位、立體化、智能化、多層化的移動通信網絡，實現了全省所有市、縣和主要鄉鎮的全覆蓋、高話務區域的立體覆蓋及主要交通幹道的無縫覆蓋，已與126多個國家和地區、近219個運營商開通了國際自動漫遊。舟山移動不斷優化網絡結構，提高網絡服務水平，逐步實現了網絡的集中維護、集中監控、集中管理、整體優化，網絡運行質量穩步提高，保證了客户擁有優質的通話質量、和暢通的漫遊服務。

舟山移動運營狀況良好，業務增長勢頭強勁，一直保持着業績的穩定增長。公司已形成了全球通、金卡神州行、神洲行、動感地帶等品牌系列，率先推出了手機短信、手機銀行、移動傳真、移動虛擬網、親情號碼、12580秘書服務、手機上網、移動OICQ、隨E行、一卡雙號、移動彩信、移動彩鈴等增值業務，滿足了不同層次客户的多樣化需求，為客户創造價值。移動信息化是社會信息化的重要組成部分，舟山移動是社會信息化的生力軍。舟山移動正致力於舟山移動信息化全面解決方案的實施，為舟山經濟的發展提供最優的移動信息化服務