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自如友家
鎖定
自如友家是一家O2O長租公寓品牌，成立於2011年5月。自如友家
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是自如旗下中高端合租產品，即從業主端承接房屋、經過裝修配置傢俱家電之後，以房間為單位對外出租。2016年5月10日，鏈家旗下O2O長租公寓品牌自如友家宣佈獨立，成立北京自如生活資產管理有限公司。
- 宗 旨
- 為打造品質租住生活
- CEO
- 熊林
- 總 部
- 北京 [1]
- 分公司
- 上海、深圳 [2]
自如友家主要問題
自如友家漲租
2020年2月，一名北京租客反映，其房子2月21到期後因為疫情無法換租，原價2360元，自如管家告知續租一年需多330元，漲幅13%，她無奈續租一個月，加上服務費後房租3000多元。
[4-5]
最近收到漲租通知的並非個例，北京、上海、成都等地不少自如平台租客都有相關投訴。
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自如友家甲醛超標
2017年12月11日，媒體報道了鏈家旗下“自如”出租房部分房屋疑甲醛超標，導致許多租户出現頭疼、咳嗽、喉嚨幹癢刺痛等狀況。
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37歲的阿里王姓員工在租住自如出租房後，因急性髓系白血病於2018年7月去世，引發了社會對自如裝修安全的關注。
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2018年9月1日阿里的一名吳姓員工則在微博上發起了“自如測甲醛超標”檢測監督活動，阿里的另一名員工又爆出自己租住的自如出租屋甲醛“不符合標準”的報告。
[7]
自如友家違規隔斷
公開承諾“不打隔斷”的互聯網長租公寓運營企業——自如，仍然在大量對外出租隔斷間。
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北京某報記者陸續接到5例承租人投訴，稱自如不但違規出租隔斷間，其中一房源被舉報拆除後，自如還出現了提供過渡房失誤，導致租客在北京入冬後最冷的夜晚無奈睡在車裏的窘境。
[8]
自如友家暗藏偷拍
2018年10月15日上午一篇名為《自如房裏的偷拍攝像頭》的文章在網上引發熱議。
[9-10]
當事人介紹説，9月11日晚，他在牀邊插座上發現了一個“奇怪的小孔”，懷疑是被安裝了針孔攝像頭。
[9-10]
報案後經民警確定，插座背後果然藏着一個偷拍設備。
[9]
自如友家公司簡介
自如於2011年在北京創立，是北京自如生活資產管理有限公司旗下的O2O長租公寓品牌，也是國內首家提供高品質租住產品和服務的O2O互聯網公司。2012年9月，自如推出2.0租住產品，進行100多項產品升級。2015年4月，推出3.0租住產品，為自如客打造更有品質的居住環境。2015年1月，上海自如成立。同年10月，深圳自如開始正式運營。
自如友家合租產品
自如友家由於是合租產品，因此針對可能遇到的安全、生活習慣不同等問題，自如因此推出了一系列的措施來保證租客正常的生活使用習慣，部分措施包括：公共區域的雙週保潔及租客信用體系。其中，租客信用體系是指租客需實名入住，且在入住之後須遵守租住公約。如有違反公約、擾民、或有違法犯罪行為，自如將會進行清退，同時會將違約租客拉入黑名單，兩年之內不得再租住自如房屋。
自如友家名稱來源
自如的名稱來源於對“自如”一詞的精神嚮往，尤其是人們在居住生活中應該是自如的狀態，而不是被各種瑣事所困擾。英文名ziroom，是自如的諧音。
自如友家發展歷程
自如友家2016
2016.06.02 | |
2016.05 | |
2016.03.10 | 自如客累積達50萬人。 |
自如友家2015
2015.12.30 | |
2015.09.01 | 第三季自如海燕計劃圓滿結束。歷時118天，走過34所高校，申請人數超過20000，累計為應屆大學畢業生減免租金超過1300萬元。 |
2015.07.07 | 自如攜手萬科，從租房到買房，自如客購房“房租抵房款”第一期啓動。自如願陪伴每一位自如客走過人生的不同階段。 |
2015.07.01 | 深圳自如全新運營，相見不恨晚，他鄉遇自如。不忘初心，揚帆來航 |
2015.06.15 | 北京自如全面支持自如客通過APP預定簽約。自此，自如實現了租房與服務全流程互聯網化、移動化。 |
2015.04.17 | 自如全面實現APP移動簽約，從此線下紙質簽約方式將逐步退出歷史舞台。 |
2015.04.15 | 自如牽手京東，推出專屬分期產品——自如白條。從此房租輕鬆月付，告別壓力山大。 |
2015.01.15 | 自如上海站正式起航。我們承載着20萬自如客的期待，風景在變，品質不變。 |
自如友家2014
2014.11.07 | 自如推出“惠蕾計劃”29元/天的月租房，幫助百名年輕人緩解了初到北京找工作時的房租壓力。同期舉行的房租補貼活動為每位租客最高減免了2000元房租，自如用行動回饋了相信和支持自如的自如客們。 |
2014.07.05 | 自如友家月租產品正式上線，比長租更加靈活，比住酒店更加實惠，在傳統的房地產行業中開闢了一個全新的租住模式。 |
2014.04.01 | 自如免費將每月1次的保潔服務升級為每月2次，每年多投入的3000萬元，為自如客們帶來更好的租住體驗。 |
2014.02.07 | 自如首個公益項目“以夢為馬”正式啓動，從2月7日-3月31日，每新增一位自如客，自如為公益基金捐贈10元，並攜同10萬自如客為“壹基金”、“愛心衣櫥”、“阿拉善”、“鏈家愛心圖書館”、“自如保潔子女助學金”五個公益夢想加碼。 |
自如友家2013
2013.07.01 | 自如服務全面升級，鄭重推出“入住承諾”、“保潔承諾”、“維修承諾”，我們以為租客提供更高品質的服務為使命。 |
2013.05.21 | 自如首次推出以員工名字命名的租房助力計劃“海燕計劃”。為畢業生提供租房優惠，“月付0押金”優惠政策開始。 |
自如友家2012
2012.10.22 | 全面推行入住3天不滿意全額退款，自如客入住的3天內，對房屋、傢俱家電、服務等任意不滿意，自如無條件全額退款 |
2012.10.18 | 自如成立一週年，自如客近30000名，來自76個國家與地區 |
2012.09.15 | 友家2.0正式上線，100多項升級，比好更好，比精彩更精彩 |
自如友家2011
2011.06.06 | 第一個自如客：璐璐，87年，本科學歷，傳媒業者，愛好攝影 |
2011.06.01 | 自如友家第一間房果園八通線4居室—南卧 |
2011.05.24 | 自如業務正式啓動 |
自如友家品牌特點
自如友家是合租中的中高端產品，我們對品質和服務的質量有嚴格的要求：
“租客認證”，讓你擁有高質量的合住夥伴和生活中的朋友；
“wifi覆蓋”，讓你感受網上衝浪無極限；
“一客一鎖”，讓你安心的工作、學習和生活；
“一房一價”，讓你不用砍價，絕對明碼標價；
“原創傢俱”，讓你領略設計師的時尚之風；
“品牌家電”，讓你體驗現代生活的便捷；
“專人保潔”，讓公共空間也整潔如新；
“網上交租金”，讓你不用排隊，不用等待；
“自如管家”，讓你居住無憂，幫你排憂解難；
除此之外，
一個自如橙盒，打開您的便捷生活；
一副窗簾，給你空間帶來一絲温馨，一份慵懶；
一塊留言板，方便你與合住夥伴的交流
一張餐桌，方便你與室友分享美食
自如友家自如友家V4.0
2016年6月，自如發佈全新合租產品—自如友家4.0，對原有的4種風格進行了更新，其中拿鐵和布丁選用2016年潘通流行色作為房間主色調。在物品收納、多樣化組合等方面自如都進行了重新設計，滿足合租羣體在儲物、個性化搭配等方面的需求。
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- 參考資料
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- 1. 自如友家O2O公寓長租新體驗 ．騰訊房產[引用日期2016-04-13]
- 2. 鏈家旗下O2O長租公寓品牌自如友家宣佈獨立 ．網易[引用日期2016-05-17]
- 3. 鏈家自如品牌遭清查 隔斷房模式還能持續多久？ ．新浪財經．2017-11-29[引用日期2018-03-25]
- 4. 漲租、吃差價、違約趕客……部分長租公寓平台亂象調查 ．新華網．2020-02-22[引用日期2020-02-23]
- 5. 漲租、吃差價、違約趕客……部分長租公寓平台亂象調查 ．中國青年網．2020-02-22[引用日期2020-02-23]
- 6. “自如”甲醛超標，鏈家“工匠精神”哪去了 ．新華網．2017-12-12[引用日期2020-02-10]
- 7. 第二起！阿里又一員工爆自如甲醛超標 ．騰訊科技[引用日期2020-02-02]
- 8. 自如客“誤籤”隔斷房 退租後違規房仍被出租 ．網易財經[引用日期2020-02-02]
- 9. 自如房內現攝像頭 北京警方介入調查 ．新華網[引用日期2020-02-02]
- 10. 租客反映自如租房暗藏針孔攝像頭 警方介入調查 ．網易新聞[引用日期2020-03-18]
- 11. 熊林：2017年，自如增長率要超過100% ．澎湃新聞[引用日期2017-02-22]
- 12. 自如獨立，鏈家裂變 ．網易財經 ．2016-06-29[引用日期2016-07-18]
- 13. 自如新品發佈會：滿足“住”的多種願望 ．環球網．2016-06-02[引用日期2016-07-22]
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