肯尼斯·布蘭查德

肯·布蘭查德博士，美國著名的商業領袖，管理寓言的鼻祖，當代管理大師，情景領導理論的創始人之一，最富有洞察力和同情心的學者。1979年創立肯·布蘭查德公司（KEN BLANCHARD）。曾幫助國際間許多公司進入全球500強；一位傑出的演説家，成功的企業顧問，一位舉世聞名的國際暢銷書作家，曾榮獲國際管理顧問麥克·菲利獎。他與斯賓賽 ·約翰遜合著的《一分鐘經理人》高居《紐約時報》和《商業週刊》暢銷書排行榜。他的書銷售了上百萬冊，並且被譯為超過25種語言在世界範圍發行。他被譽為 是當今商界最具洞察力、最有權威的人之一。

肯尼斯·布蘭查德是美國與薩諸塞州阿姆赫斯特大學的領導學和組織行為學教授。他主要的研究領域和學術專長是領導藝術問題。布蘭查德對管理倫理方面有一定的研究，在與諾曼·皮爾合著的《道德管理的力量》一書中，提出了“倫理反思”（Ethics check）是研究道德兩難選擇問題的一種基本方法。

倫理反思包括三個問題：“行為合法嗎？”“行為公正嗎？”及“行為如何影響自我認識？”，他認為這也是管理人員可能遇到的三個倫理難題。同時還提出了“道德力量5Ps”，即目標（Purpose）、自豪（Pride）、耐心（Patience）、專一（Persistence）和洞察力（Perspective）。認為“道德力量5Ps”是道德行為的基本原則和個人成功的要素。

並針對倫理道德決策，提出了三階段法:第一階段是收集信息, 管理人員可收集一些解決問題所需的數據和資料。第二階段是達成一致意見, 管理人員對尚未解決的問題取得一致看法，以便找出最佳方案。第三階段是在內部集思廣益，也就是充分調用集體智慧，優中選優。

布蘭查德對領導藝術的研究成果代表性地反映在布蘭查德與斯潘塞·約翰遜合著的暢銷書《一分鐘經理人》中。該書提出了一個哲學命題：“有效管理不用花費太多時間”。該命題基於兩個認識： （1）要有效利用時間；（2）人們可以自行管理。因此，布蘭查德認為一分鐘管理主要有三個核心內容：

1. 一分鐘目標——用於劃分職責和確立評價工作績效標準；

2. 一分鐘獎勵——對員工進行正強化和自我管理的激勵；

3. 一分鐘處罰——控制和指導員工行為。

布蘭查德認為有效的管理需要管理者一方面真誠對待下級，對下級明確提出期望；另一方面管理者要把工作做成自己的事業。

領導生命週期理論是由科曼首先提出，後由保羅·赫西和肯尼斯·布蘭查德予以發展的領導生命週期理論，也稱情景領導理論，這是一個重視下屬的權變理論。赫西和布蘭查德認為，依據下屬的成熟度，選擇正確的領導風格，就會取得領導的成功。西方不少企業在培訓其管理者的領導藝術時常使用這一理論，如《財富》雜誌500家企業中的北美銀行、IBM公司、美孚石油公司、施樂公司等都採用此理論模型，甚至美國軍隊中的一些部門也採用這一模型培訓其軍官。

赫西和布蘭查德重視下屬在領導效果方面的作用，是因為下屬可以接納或拒絕 領導者的命令，領導者的領導效果經常取決於下屬的行為和活動。然而這一問題的重要性卻被許多的領導理論所忽視或低估。

赫西和布蘭查德將成熱度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意願。它包括兩項要素：工作成熟度與心理成熟度。前者包括一個人的知識和技能。工作成熟度高的個體擁有足夠的知識、能力和經驗完成他們的工作任務而不需要他人的指導。後者指的是一個人做某事的意願和動機。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，他們主要靠內部動機激勵。

領導的生命週期理論使用的兩個領導維度與菲德勒的劃分相同：工作行為和關係行為。但是，赫西和布蘭查德更向前邁進了一步，他們認為每一維度有低有高，從而組成以下四種具體的領導風格。

1、命令型領導方式（高工作一低關係）

領導者定義角色，告訴下屬應該幹什麼、怎麼幹以及何時何地去幹。

2、説服型領導方式（高工作一高關係）

領導者同時提供指導性的行為與支持性的行為。

3、參與型領導方式（低工作一高關係）

領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件與溝通。

4、授權型領導方式（低工作一低關係）

領導者提供極少的指導或支持。

赫西一布蘭查德的領導生命週期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：

第一階段：這些人對於執行某任務既無能力又不情願。他們既不勝任工作又不能被信任。

第二階段：這些人缺乏能力，但願意執行必要的工作任務。他們有積極性，但尚缺足夠的技能。

第三階段：這些人有能力，卻不願意幹領導者希望他們做的工作。

第四階段：這些人既有能力又願意幹讓他們做的工作。

·當下屬成熟程度為第一階段時，選擇命令型領導方式。

·當下屬成熟程度為第二階段時，選擇説服型領導方式。

·當下屬成熟程度為第三階段時，選擇參與型領導方式。

·當下屬成熟程度為第四階段時，選擇授權型領導方式。

領導生命週期曲線模型概括了情景領導模型的各項要素。當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以不斷減少對下屬行為和活動的控制，還可以不斷減少關係行為。在第一階段（M1），需要得到具體而明確的指導；在第二階段（M2）中，領導者需要採取高工作一高關係行為；高工作行為能夠彌補下屬能力的欠缺；高關係行為則試圖使下屬在心理上“領會”領導者的意圖；對於在第三階段（M3）中出現的激勵問題，領導者運用支持性、非領導性的參與風格可獲最佳解決。最後，在第四階段（M4）中，領導者不需要做太多事，因為下屬願意又有能力擔負責任。

《一分鐘經理人》

《道德管理的力量》

《情境領導》

《縮小差距》

《領導者的智慧》

《一分鐘授權》等