職業道德素質

職業道德的概念所謂道德是以一定社會的經濟基礎所決定的，以善與惡、美與醜、正義與非正義、公正與偏激、誠實與虛偽為評價標準。以法律為保障，依靠社會輿論、傳統習俗和信念來維繫的，調整人們之間以及個人與社會之間關係的行為準則和規範的總和。

職業道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業道德是指從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關係。狹義的職業道德是指在一定職業活動中應遵循的、體現的一定職業特徵的、調整一定職業關係的職業行為準則和規範。職業道德既是從業人員在進行職業活動時應遵循的行為規範。同時又是從業人員對社會所應承擔的道德責任和義務。不同職業的人員在特定的職業活動中形成了特殊的職業關係、職業利益、職業活動範圍和方式，由此形成了不同職業人員的道德規範。 ^[1] 

職業道德的主要內容我國《公民道德建設實施綱要》提出了職業道德的主要內容是：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣眾、奉獻社會。職業道德是道德在職業實踐活動中的具體體現。

（1）愛崗敬業就是對自己的職業自己的工作認真負責，熱愛自己的本職工作，以恭敬、嚴肅的態度對待自己的職業，對本職工作一絲不苟、盡心盡力、忠於職守，為實現職業的目標而奮鬥努力。一個人要做好自己的本職工作，沒有愛崗敬業的職業精神是做不好的，現代社會人與人之間只是分工不同，職業無貴賤之分，這是職業道德所要倡導的首要規範。

（2）誠實守信就是實事求是地為人做事，講信用、守諾言，這是職業道德的最基本準則。

（3）辦事公道就是指處理各種職業事務時要公道正派、客觀公正、不偏不倚、公開公平；對不同的對象一視同仁，秉公辦事；不因職位高低、貧富、親疏的差別而區別對待。

（4）服務羣眾是指聽取羣眾意見，瞭解羣眾需要，端正服務態度，改進2008年會計從業資格考試指定教材《財經法規與會計職業道德》中國財政經濟出版社07年12月版第 81 頁服務措施，提高服務質量，這是職業道德的重要原則。

（5）奉獻社會就是要履行對社會對他人的職業義務，自覺地努力地為社會為他人做出貢獻。這是職業道德的出發點和歸宿，當社會利益與分部利益、個人利益發生衝突時，要求每一個從業人員把社會利益放在首位。 ^[1] 

職業道德具有以下幾方面的特徵：

一、是職業道德適用範圍上的有限性。由於各種職業的職業責任和義務不同，從而形成各自特定的職業道德的具體規範。任何職業道德的適用範圍都不是普遍的，而是特定的、有限的。一方面，它主要適用於走上社會崗位的成年人；另一方面，儘管職業道德也有一些共同性的要求，但某一特定行業的職業道德只適用於專門從事本行業的人。

二、是職業道德內容上的穩定性和連續性。由於職業分工有其相對的穩定性，形成比較穩定的職業心理和職業習慣，與其相適應的職業道德也就有較強的穩定性；由於職業又具有不斷髮展和世代延續的特徵，不僅其技術世代延續，其管理員工的方法、與服務對象打交道的方法，也有一定歷史繼承性，因此，職業道德在內容上又具有連續性。

三、是職業道德形式上的多樣性。職業道德的形式，因行業而異。由於各種職業道德的要求都較為具體、細緻，因此，其表達形式就會多種多樣。一般來説，有多少種不同的行業，就有多少種不同的職業道德。每一種職業道德都具有具體的、多樣的和較大的適用性。良好的職業道德，有利於人們形成良好的道德習慣，有利於促進社會生活的穩定發展。

四、是職業道德有強烈的紀律性。紀律也是一種行為規範，但它是介於法律和道德之間的一種特殊的規範。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。就前者而言，它具有道德色彩；就後者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是説，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。

改革開放以來，隨着我國社會主義市場經濟體制改革的深入，市場經濟出現了持續高速發展的局面，我國在政治、經濟、文化和社會生活等方面都發生着巨大變化，這些變化對人們的道德觀念以致職業道德產生了許多影響。

首先，社會主義市場經濟催生了新型的社會主義職業道德。

第一，市場經濟是一種自主經濟，它激勵人們最大限度地發揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念。這是因為，在市場經濟體制下，企業和個人都被推向了市場，成了市場行為的主體，成了自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的商品生產者和經營者。任何市場主體為了在市場中把握自己的命運，實現經濟利益的最大化，就必須最大限度地發揮主動性、積極性和創造性，以期在市場競爭風險中獲勝。

第二，市場經濟是一種競爭經濟，它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念。在市場經濟條件下，優勝劣汰、適者生存成為市場運行的基本規律。有市場就必然有競爭，競爭貫穿於商品的生產、流通、交換、消費的各個環節，成為市場經濟的本質特徵之一。當然，社會主義市場競爭和資本主義市場競爭不同，它是以誠信為本，合法有序地去開展競爭；它通過不斷改進生產技術、提高勞動生產率、降低成本、開發新產品和良好的服務等提高自己的競爭力；它堅決反對坑蒙拐騙、欺行霸市、假冒偽劣等歪門邪道的競爭，提倡在競爭基礎上合作、在合作基礎上鼓勵競爭的道德觀念。

第三，市場經濟本質上是一種經濟利益導向的經濟，要求人們義利並重，從而增強了人們義利並重的道德觀念。因為在市場經濟條件下，市場主體不論企業還是個人，其行為的出發點和根本目的都是通過等價交換的買賣關係而獲得利益。衡量市場價值的標準就是看其是否贏得利潤。贏利越多價值越大，在社會中的地位就越高。反之，如果不贏利光虧損，不論企業還是個體經營者，就會喪失生存和發展的空間。當然，我們強調的利是國家利益、集體利益同個人利益的統一。在強調國家利益、集體利益的同時，又強調個人合法、正當的利益必須在道德上給以充分尊重，在法律上給以充分保護。這種義利並重的社會主義義利觀，是符合社會主義市場經濟發展需要的。

第四，社會主義市場經濟是極為重視科學技術的經濟，它要求人們不斷更新知識，學習科學技術，這就增強了人們學習創新的道德觀念。在市場經濟條件下，市場就是戰場，商品生產者和經營者要想在競爭中求得生存發展，立於不敗之地，就必須努力學習現代科學文化知識，學習先進技術和經營管理方法，努力提高自己的執業水平。科學技術是第一生產力，生產的現代化和管理的科學化都依賴於先進的科學技術。要在科學技術上有所創新，就必須具有敢於標新立異、開拓創新的精神。創新是一個民族、一個企業和一個人的靈魂，是一個民族、企業和個人進步的不竭動力，是市場經濟條件下應具備的道德品質。

另一方面，由於社會主義市場經濟體制在我國尚在建立之中，市場規則還很不健全，市場監管體系還不夠完善，秩序還不夠穩定，加之市場經濟自身固有的自發性、盲目性和決策分散性等缺陷，社會主義市場經濟的快速發展，對人們的道德包括職業道德也產生了一些消極影響。

第一，市場經濟的利益機制，容易誘發利己主義。市場經濟由於強化了經營者的自主權和個人私利，他們生產經營什麼，生產經營多少，由經營者自己決定。雖然他們也要考慮社會的需求和利益，但他們行為的出發點還是自己的利益，因而在利益的誘導下，一些人極易滋生極端利己主義思想，唯利是圖，急功近利，在處理國家、集體、個人三者利益關係時，只強調個人利益，排斥集體利益和國家利益，甚至不擇手段地追逐個人利益的滿足。

第二，市場經濟強調金錢、贏利至上的價值觀，容易誘發拜金主義。在市場經濟的條件下，金錢的地位越來越高。有了錢，可以買到一切商品；沒有錢，眼看着琳琅滿目的商品卻只能是眼熱而已。與此同時，有了錢還可以使沒有價值的、本來不是商品的東西當作"商品"買賣。在這種情況下，一些人就把權力、良心、榮譽、愛情、友誼、肉體等本來不是商品的東西，也作為"商品"標價出售。有些人甚至不惜違法，進行權錢交易、貪污賄賂、走私販毒、偷税漏税、圖財害命、製假販假等違法活動。還有的人把"為人民服務"變成為人民幣服務，所有這一切都是拜金主義的產物。

第三，市場經濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。在一些人眼裏，社會主義信念和共產主義理想是遙遠的事，眼前最重要的事就是燈紅酒綠，及時行樂。他們説："共產主義理想是遙遠的，思想政治工作是空洞的，黃金鈔票才是實在的。""不想遠的，丟掉空的，大撈實的"。於是，一些有錢的人，甚至包括某些黨員領導幹部迷戀於縱情聲色、醉生夢死的侈糜生活，信奉拜金主義、享樂主義，這是非常危險的。

正是由於上述種種情況的出現，如今社會道德和職業道德出現了滑坡的跡象，加之其他種種原因，致使黨風政風不正，腐??現象叢生，甚至早已絕跡的各種醜惡現象沉渣泛起，青少年犯罪率也大幅度增長。在這種情況下，在加強依法治國的同時，加強以德治國，加強社會公德和職業道德建設，就顯得尤為重要和極為迫切?

總之，市場經濟對人們的道德觀念包括對職業道德觀念的影響是很大的。反過來，人們的新的道德觀念，特別是人們良好的道德觀念又是促進我國進一步改革開放和繁榮社會主義市場經濟的強大精神動力。我國許多企業和個人的成功，都是和他們的良好的職業道德分不開的。

職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：

1、調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關係。

職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關係，即運用職業道德規範約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關係。

2、有助於維護和提高本行業的信譽。

一個行業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指行業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高行業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平，是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高，很難生產出優質的產品和提供優質的服務。

3、促進本行業的發展。

一個行業、一個企業的發展有賴於高的經濟效益，而高的經濟效益源於高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的，因此，職業道德能促進本行業的發展。

4、有助於提高全社會的道德水平。

職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行為發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行為表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。