耳蝸

晶晶的媽媽，她是這個生活在底層社會家庭中的弱者。她承擔了這個家庭中洗衣、做飯、搞衞生、帶孩子、伺候老人、照顧病人的全部家務。耳蝸丟失後，面對家裏人的質疑，她既不申辯，也不反抗，全身心地尋找耳蝸，最終得到了全家的理解和尊重。

一個普通的工人，和他妻子省吃儉用，用五年時間積攢下來的錢給女兒買了一個耳蝸，在耳蝸丟失後，他為了找耳蝸跟菜販子大打出手，和家裏人矛盾不斷，操心不已。

楊母帶孫女晶晶出門買菜時丟了耳蝸，兒媳孫小玲卻替她擔過，令她內心很掙扎。結果出門發尋物啓事，卻被騙子騙去錢財。

楊父身患阿爾茨海默症，平時都靠兒媳孫小玲照看。耳蝸丟失後，他在一次獨自照看孫女時，意外將孫女置身於險境之中。

楊建國的女兒，因為疾病只能帶耳蝸才能聽見聲音，耳蝸卻在奶奶帶她出去玩時弄丟了，晶晶面臨着開顱動手術的危險。