素質洋葱模型

美國學者R.博亞特茲(Richard Boyatzis)對麥克利蘭的素質理論進行了深入和廣泛的研究。提出了“素質洋葱模型”，展示了素質構成的核心要素，並説明了各構成要素可被觀察和衡量的特點。

素質洋葱模型中的各核心要素由內至外分別是動機、個性、自我形象與價值觀、社會角色、態度、知識、技能等。

在素質洋葱模型中，知識、技能等外層要素易於培養和評價，而個性和動機等內層要素則難以評價與後天習得。

冰山模型把勝任力形象地描述為漂浮在水面上的冰山，知識和技能是在水面以上的部分，是容易改變的勝任特徵；而自我概念、特質和動機部分是屬於潛藏於水下的深層部分，是不易改變的勝任特徵，它們是個人驅動力的主要部分，也是人格的中心能力，可以預測個人工作上的長期表現。

洋葱模型的本質內容與冰山模型是一樣的，但是此模型對勝任力的表述更突出其層次性。在這個模型中最表層的是知識和技巧，有表層到裏層，越來越深入，最裏層、最核心的是動機和特質，是個體最深層次的勝任特徵，最不容易改變和發展。

素質的洋葱模型，是研究人力資源的專家畫出來的。一個人的個性和動機是他的內核部，就像一個洋葱似的，這不是一個光靠後天學習而能形成的。可能和他的出生，和他的父母從小對他的教育。有的人很內向，很可能他一出生，他生活很不幸福。或者他父母離異了，就會造成一個怪癖的個性。有的個性比較好的，比較隨和的。這樣的孩子，可能家庭是比較幸福的。這不光光是學習就能形成一個人的內心和動機。所以，我們從小的教育是很重要的。然後，他外面一層有自我評價、態度和價值觀。這也是我們要從小形成的，也是父母教育的。第三層是技能和知識。技能和知識是比較容易培養的，也是比較容易於評價的。這是素質的洋葱模型。他就像一個洋葱一樣，內核是共性，外面表現出來，看得見的是技能和知識。

素質模型有什麼用？無論是在企業還是在現代公共部門的人力資源管理中，素質模型日益成為整個人力資源的基礎。就是我們在任用人才的時候，我們一定要分析，這個職位需要什麼素質，然後我們在選拔人的時候要考察一下他具備不具備這樣的素質。我們選拔人才的時候，怎麼考察一個人的素質呢？可以通過筆試、面試，甚至可以通過心理測試的手段，也可以通過調查研究。可以訪問一下和他接觸認識的人。如果選拔一個重要的幹部，應該細緻一些。國家發改委曾經要一個學生，他是到投資公司工作，這個部門經過幾次的選拔，幾輪面試。第一輪面試，第二輪面試，第三次面試是一個無領導討論，等到小組討論的時候，每個人都可以發言，這個發言當中看出一個人的素質。結果這個部門還是不放心，儘管經過這麼幾次筆試、面試，又到我們學校裏來調查一下，瞭解他的導師，這個學生平時道德如何？學習怎麼樣？態度怎麼樣？因為他們要選一個很重要的人，這個崗位比較重要。有很多企業選人很隨便，不像我剛才説的那個孩子，作公務員去的。選公務員還是比較慎重的。素質模型已經成為人力資源決策的基礎，通過建立素質模型明確某一個職位的素質要求。可以為人員選拔，人員測評，績效考核，培訓與開發提供基礎性的平台。 ^[1]