系統營銷

本書所呈現給大家的，就是這18年來我在一線銷售、營銷管理以及營銷諮詢方面的實踐、感悟和總結；就是想告訴大家怎樣才能搭建一個適應企業、適應我們所處的市場的營銷體系。因為未來企業的競爭不再是點對點的競爭，而是體系與體系的競爭，所以營銷體系的構建非常重要。羅馬非一日建成，營銷體系也需要科學的的、紮實的、全面的、長期的構建。

系統定成敗，管理分盈虧。一個企業管理模式的優與劣，決定了它在市場上的成與敗。營銷部門作為一線的市場組織，更應有鮮明的市場驅動的管理模式。因此，我在第二章介紹了營銷戰略模式，第四章着重分析了營銷體系的基礎管理，第五章闡述了營銷團隊的建設與管理。

而且，目前有很多企業都缺乏明晰的業務模式：營銷人員不知道到哪裏尋找客户；營銷人員不知道如何説服找到的潛在客户；企業不知道如何達成客户滿意。對此，我在本書提出了3D業務模式。第三章的任務就是要對3D業務模式進行深入探討。

激勵模式的選擇和使用就成了營銷經理的要務，因而第六章詳細地介紹了營銷激勵的誤區、核心內容與基本原則。在最後一章——第七章中，我提出“系統突破在於執行”這一觀點，因為營銷是“做”出來的，而“執行”説簡單了也就是“做”。因此，要實現營銷系統管理的突破，要實現營銷管理的績效，最終還是靠不折不扣的執行。

第一節營銷經理的三個角色轉變

第二節 優秀營銷經理的角色定位

第一節 中國企業營銷大敗局

第二節 制定市場驅動型戰略

第三節 重塑市場驅動型組織

第一節 他們的業務為何不行

第二節 1D——做到信息對稱

第三節 2D——做實業務過程

第四節 3D——做好客房滿意

第一節 如何開展營銷目標管理

第二節 如何開展營銷過程管理

第三節 如何開展營銷預算管理

第四節 如何開展營銷預測管理

第五節 如何開展營銷績效管理

第六節 如何開展貨款風險管理

第一節 單幫精英與營銷團隊

第二節 如何建立職業化團隊

第三節營銷經理的管理技巧

第一節營銷激勵的誤區

第二節 激勵的核心內容與基本原則

第三節 如何有效激勵營銷人員

第一節 為什麼營銷執行這麼難

第二節 升級營銷系統的執行力

第三節海爾營銷的強勢執行力

主要參考文獻