第三方物流

《第三方物流》共分九章，內容包括第三方物流概述、第三方物流理論、第三方物流服務開發與方案設計、第三方物流經營管理、第三方物流項目管理、第三方物流客户服務管理、物流成理、第三方物流信息系統和第三方物流企業發展戰略。

本書體系完整，內容全面，注重實踐，可作為高等院校相關專業本專科學生的教材，也可作為各類成人教育、企業保同的培訓教材。

第1章 第三方物流概述

1.1 第三方物流的基本概念

1.2 第三方物流的分類

1.3 第三方物流的利益來源及價值分析

1.4 第三方物流發展的歷史沿革及推動因素

1.5 第三方物流的發展經驗及趨勢

本章小結

複習與思考

案例分析

第2章 第三方物流理論

2.1 交易費用理論

2.2 社會分工理論

2.3 核心能力理論

2.4 業務外包理論

本章小結

複習與思考

案例分析

第3章 第三方物流服務開發與方案設計

3.1 第三方物流服務的需求分析

3.2 第三方物流服務內容開發

3.3 客户物流服務方案設計

3.4 第三方物流服務方案的持續改進

本章小結

複習與思考

案例分析

第4章 第三方物流經營管理

4.1 第三方物流運輸管理

4.2 第三方物流倉儲管理

4.3 第三方物流庫存管理

4.4 第三方物流信息服務

4.5 第三方物流庫存增值服務

本章小結

複習與思考

案例分析

第5章 第三方物流項目管理

5.1 第三方物流項目管理概述

5.2 第三方物流項目招標投標

5.3 第三方物流項目的合同管理

5.4 第三方物流服務項目的監控

5.5 第三方物流項目後評價

本章小結

複習與思考

案例分析

第6章 第三方物流客户服務管理

6.1 第三方物流服務與客户滿意度

6.2 第三方物流客户服務

6.3 影響第三方物流客户服務的因素

6.4 第三方物流客户服務評價指標

6.5 以客户為中心開發第三方物流戰略

本章小結

複習與思考

案例分析

第7章 物流成本管理

7.1 物流成本管理概述

7.2 物流成本的預測與決策

7.3 物流成本的預算與核算

7.4 物流成本的控制

本章小結

複習與思考

案例分析

第8章 第三方物流信息系統

8.1 第三方物流信息系統概述

……

第9章 第三方物流企業發展戰略

參考文獻 ^[1]