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積分商城

積分商城的“積分”概念，指的是用户（更多指的是經過註冊驗證的用户）在消費後獲得的一種獎勵，從而實現客户關懷、客户忠誠度提升的目的。其消費模式包括傳統的現場消費如超市購物，也包括日益普及的網上購物。

積分商城的“商城”概念，除了有傳統常見的商家聚集成市意思，更多指的是以基於互聯網環境的使用電子支付、快遞等工具進行交易的網絡門店。積分是商城推出的一種會員獎勵計劃。商城內所有商品都參與積分返利活動，獲得的積分可以在商城購物中，直接作為現金抵用，購買商城內的商品。

中文名: 積分商城
外文名: Integral mall

定義: 在消費後獲得的一種獎勵
目的: 實現客户關懷、客户忠誠度提升

積分商城含義

1、積分商城的第一種理解，偏重於“積分”。即積分商城是專門為消化“積分”這一獎勵而特設的網上商城，會員可以使用積分兑換商城陳列的禮品，整個兑換過程用户除了消費積分而不會另外產生新的消費成本。在這裏，商城是為了“積分”而存在。

2、積分商城的第二種理解，偏重於“商城”。即積分商城是一個可以在網上消費這一過程產生“積分獎勵”的商城。在這裏商城的存在意義並非是為了消化這些積分，而是作為一種體現客户關懷的輔助手段。如商城積分、VIP卡及會員規則，商城的積分，指用户通過付款購買商品交易成功後，商城對買家的一種返利活動。所有的商城商品都參與積分返利活動，返點比例根據會員等級的不同返還不低於商品銷售價的0.3%（詳見會員優惠政策）。用户獲得的積分可以在再次購物中，直接作為現金抵用。用户獲得的積分，可按本規則在再次購物中，直接抵用現金購買商城內的商品。

3、積分商城的第三種理解，將“積分”與“商城”中和在一起，兩者互補關係。一方面，網站可以產生積分的“積分獎勵”規則，另一方面，網站也提供商品的展示平台，會員可以通過積分購買商城上的商品，同時也可以按正常價格出售。如果會員對商城內的商品不滿意，還可以申請積分轉化成現金兑換。

網絡保姆又名網頁保姆就是第三種積分形式，商城內的商品可能是企業代銷來的商品，而積分獎勵方式是會員自己通過努力獲得的，可以自由選擇是否積分兑換商品或現金，同時又可以給商城充值來增加會員積分，以達到購買商品所要的積分。這類網站有了靈活的積分兑換方式，給積分商城增添新的活力。