程鵬飛

2006.3-2011.3 西安交通大學 企業管理 博士

2004.9-2006.3 西安交通大學 企業管理 碩士

2000.9-2004.7 長安大學 工商管理 本科

2011.6-2015.12 西安理工大學 講師

2015.12 西安理工大學 副教授

2018.2-2019.2 美國 羅格斯大學 訪問學者

1. 國家自然基金青年項目（71502136）：員工情緒勞動對感知服務質量的影響機制：基於情緒傳染和行為的視角，2016年1 月至2018 年12月，項目主持人。

2. 陝西省教育廳課題（15JK1497）：服務企業形象與服務質量關係研究：基於顧客參與視角，2015年6 月至2017年 5月，項目主持人。

3. 陝西省自然基金項目（2013JQ9004）：陝西省知識密集型服務企業形象對服務質量的影響研究，2013年6月-2015年6月，項目主持人。

4. 陝西省社科基金項目（2014P15）：陝西省知識密集型服務業服務質量研究：基於顧客/員工二元視角，項目主持人。

5. 陝西省教育廳課題（12JK0026）：關係強度、發送方專業知識與口碑影響力的關係研究：基於服務行業的實證研究，2012年7 月至2014 年 7月，項目主持人。

1. Cheng Pengfei, Qiang Wei. Pre-Visit Destination Image's Effects on Perceived Travel Service Quality: The Mediating Effects of Place Attachment[C]/2018 15th International Conference on Service Systems and Service Management (ICSSSM 2018)

2. Cheng Pengfei, Xue Weixian. Corporate Image, Customer Participation and Service Quality: From Social Identity Theory Perspective, The International Conference on Service Systems and Service Management 2014 (ICSSSM2014), BeiJing, 2014.EI: 20143618124332

3. Cheng Pengfei, Xue Weixian. Does Customer Participation Improve Service Quality? The Moderating Effects of Customer Expertise. The International Conference on Service Systems and Service Management 2013 (ICSSSM2013)，Hong Kong, 2013.（EI：20134216862746）

4. Cheng Pengfei, Liu Xinmei. The Impact of Network Effect on the Customer Switching Intention: in Mobile Telecommunication. The International Conference on Service Systems and Service Management (ICSSSM2007)，Chengdu, 2007.EI：20081211152030, ISTP：000251162500227.

5. Cheng Pengfei, Liu Xinmei. The Determinants of Word-of-Mouth’s Influence in New Product Adoption: The Moderating Role of Consumer Innovativeness. The Academy of Management Annual Meeting 2010 (AOM 2010). Montreal, Canada, 2010.

6. 程鵬飛. 遊覽前目的地形象對遊客感知服務質量的影響——遊客專業知識的調節效應[J]. 旅遊學刊, 2018 (2018 年 02): 57-66. （CSSCI源期刊）

7. 程鵬飛. 關係強度、發送方專業知識與口碑影響力--信任的中介效應. 軟科學，2013, 05:66-69.（CSSCI源期刊）

8. 程鵬飛，劉新梅. 經濟增長、替代效應及規制對電信發展的影響--基於創新擴散的視角. 中國軟科學，2010,01:53-60.（國家自然基金委A級權-威期刊，CSSCI源期刊）

9. 程鵬飛，劉新梅.連續性服務業中企業形象對顧客轉換意向的影響，管理評論，2011,23(07):78-85（國家自然基金委A級權-威期刊，CSSCI源期刊）

10. 程鵬飛，劉新梅.移動通信行業的規模經濟性檢驗--基於105家運營商面板數據的研究, 軟科學，2010,24(02):26-29.（CSSCI源期刊）

11. 程鵬飛，劉新梅. 基於創新擴散模型的互聯網發展影響因素研究——以35個國家為例, 軟科學，2009,23(05):81-86.（CSSCI源期刊）

12. 程鵬飛，劉新梅.供應商介入的測量及對R&D績效影響的研究綜述, 情報雜誌，2009,28(06):5-8。（CSSCI源期刊）

13. 程鵬飛，劉新梅.基於產品擴散模型的我國電信市場預測研究,科技管理研究，2009,(11)277-279。（CSSCI源期刊）

14. 劉新梅，張若勇，程鵬飛. 基於隨機前沿方法的區域發電技術效率評價. 統計與決策，2007，03:67-69.（CSSCI源期刊）