移動wifi

只要筆記本電腦、手機支持WIFI功能，打開無線網絡連接，搜索到CMCC信號即可登錄連接WIFI網絡開啓無線上網體驗。

如果想手機用wifi上網，請確認手機是否具備WIFI功能。由於手機瀏覽器差異較大，部分手機瀏覽器可能不支持WIFI認證。另外，如果您的手機操作系統是Iphone、Android1.5以上、Symbian S50V5或Symbian 3，可以下載手機專用客户端來使用WIFI。

wifi熱點是指無線網絡的發射點，就像移動的信號塔一樣，有信號覆蓋的地方就可以通過指定的賬號和密碼登錄無線上網。

可以通過以下幾種方式查詢上海移動WLAN熱點。

(1) 發送短信“WLAN”至10658015，系統將自動下發在您位置附近有哪些WLAN熱點。

(2) 撥打12580信息查詢平台，通過客服查詢。

(3) 通過上海移動WLAN專區在WLAN熱點查詢中查詢。

中國移動手機用户首次開通可發送KTWLAN到10086獲取密碼，用户名為您的手機號碼。若忘記密碼，可發送CZWLANMM到10086重置密碼。

以上海移動為例，WLAN無線寬帶上網包月套餐介紹如下：

1）以上WLAN套餐僅適用於個人客户在中國大陸地區網絡名稱為CMCC的中國移動WLAN熱點上網；0- ^[2] 

2）WLAN套餐各個檔次直接互斥，但與現行校園WLAN套餐（適用網絡名稱為“CMCC-EDU”）可以疊加申請；

3）新申請WLAN業務或原WLAN標準套餐的客户申請包月套餐，立即生效；客户當月15日以前（含15日）申請，套餐全額收取，客户16日以後申請（含16日）套餐資費減半，免費資源減半； 包月套餐之間互轉，當月申請，次月生效；

4）新申請WLAN標準資費立即生效的，當月可獲贈3小時免費上網時長，可在CMCC熱點使用，僅開通當月贈送，不可累計至下月，每個號碼僅贈送一次；

一般認為WLAN和WIFI是同樣的概念。

1.使用WIFI上網，但是產生了移動數據流量的費用。

手機可能優先選擇蜂窩數據進行傳輸，為了避免此情況，建議在使用WIFI時關閉蜂窩數據。

2.周圍用户使用WLAN上網是正常的，但有的電腦連接無線網絡時搜索不到任何無線信號或打不開網頁。

這種情況多半是用户終端（電腦/PDA或無線上網）異常導致的，請您根據以下步驟來提示用户排查問題。

A、確認是否打開無線網卡開關或無線網絡連接處於“禁用”狀態。筆記本電腦一般均有無線網卡開關鍵，如未打開此開關或無線網絡連接處於“禁用”狀態，則無法連接無線網絡。

B、查看無線網絡—>相關任務—>更改首選網絡順序—>用WINDOWS配置我的無線網絡設置是否勾選，請勾選。

C、無線網卡驅動沒有安裝或驅動安裝不正確。請從自己筆記本的官方網站上下載對應的驅動程序（請區分操作系統：windows XP/VISTA/Win 7）。

D、系統中毒。系統如果中毒，亦會造成無法連接到無線網絡，請先對電腦進行殺毒操作，並可建議用户更換終端（電腦/PDA或無線上網）嘗試，基本可辨認出終端問題所在。

3.已經搜索到無線信號並順利連入無線網絡，但打開瀏覽器訪問互聯網時沒有推送中國移動的認證頁面。

發生這種情況有幾種可能：

A、通常情況下，無線網卡會搜索到周邊所有的無線信號，請確認是否連接到中國移動CMCC的無線網絡；

B、在確認連接的網絡為CMCC（校園WLAN為CMCC_EDU）的情況下，檢查是否自己的無線網卡靜態設置了IP地址或者設置了網關或者DNS，因為中國移動的WLAN使用的是動態分配；

C、需要檢查是否自己的IE瀏覽器設置了代理，這時把勾號去掉，不使用代理，確定後在瀏覽器裏重新輸入網址進行訪問；

D、如果客户使用的為Windows Vista操作系統，建議客户查詢自己的網絡連接，是否將其常用的撥號連接設置為默認連接，請客户取消默認連接後重新打開網絡瀏覽器再試。

4.在認證頁面上輸入手機號碼和密碼後提示“認證被拒絕”。

如果有停復機歷史，請攜帶證件至就近營業廳或撥打10086，重新開關WLAN功能再試。如沒有停復機歷史，請確認用户賬號密碼是否有其他用户知曉，是否別人在用，如號碼未被認識的人使用，建議通過發送CZWLANMM 到10086重置WLAN密碼，可以用新的密碼再次嘗試登錄。

5.使用WLAN上網出現“當前用户已在線，是否繼續？”的提示。

這種情況在用户上網異常下線的情況下易發生，如未正常退出認證界面直接關閉瀏覽頁面、或被其他用户盜用賬户而在線，就會出現“當前用户已在線，是否繼 續？”的提示信息，此時只要選擇繼續就可以正常登錄，並將原有在線用户自動下線。上線後，用户可以通過靜態密碼修改/重置，確保賬户安全。