禁閉

兒童心理學家。她生活在緬因州一個偏僻的農村，一場可怕的車禍奪去了丈夫的生命，也導致18歲的繼子斯蒂芬癱瘓，頸部以下都沒有知覺，完全無法與人溝通。瑪麗獨自照顧了斯蒂芬6個月，覺得壓力越來越大。她與另一位心理醫生溝通，尋求幫助，收效甚微。病患湯姆的突然出現，給她的生活帶來了一系列不可思議的事情。

瑪麗的同事。威爾遜也是一名心理醫生，在瑪麗獨自照顧斯蒂芬壓力巨大的時候，經常通過和她聊天，為她做心理疏導。湯姆失蹤後，瑪麗覺得家裏發生了很多奇怪的事，認為湯姆是個鬼魂。威爾遜博士認為這是胡説八道，告訴瑪麗她可能是患有一種睡眠障礙，提出給她開一種抗抑鬱藥。但是，突然來臨的暴風雪切斷了兩人的聯繫。

瑪麗的病人。一個聾啞男孩，瑪麗開始治療湯姆，但是湯姆的媽媽要帶他搬到別處去。暴風雪的來臨時，湯姆從父母身邊逃了出來，去找瑪麗尋求幫助。瑪麗收留了他一夜，還沒來得及把他交給他的父母，湯姆就失蹤。經過搜救，有人推測湯姆已經死亡，瑪麗對此感到不安，始終覺得屋子裏有奇怪聲音。

瑪麗的繼子。曾經是一個有暴力傾向、難以控制自己行為的孩子。他憎恨世界上的一切和每一個人，經常生氣並感到焦慮。他的父親在送他去寄宿學校的途中，因車禍死亡。在這場車禍中，他也身受重傷，高位截癱，腦部明顯受損，變成了植物人生活完全無法自理，方方面面都需要別人的幫助。