社會營銷觀念

基本觀念

隨着全球環境破壞、資源短缺、人口爆炸等問題日益嚴重, 要求企業顧及消費者整體與長遠利益即社會利益的呼聲越來越高。市場營銷學界提出了一系列的新觀念。如人類觀念( Human concept) 、理智消費觀念( Intelligent consumption concept) 、生態準則觀念( Ecological Imperative concept) 。其共同點認為企業生產經營不僅要考慮消費者需要, 而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益———被稱為社會營銷觀念。此觀念要求企業任務在於確定目標市場的需要、慾望和利益, 比競爭者更有效地使顧客滿意, 同時維護與增進消費者和社會福利。

企業的觀念

是指導企業市場營銷決策者進行市場營銷實踐活動的指導思想，是企業界根據經濟形勢和在特定的營銷環境條件下所形成的一種具有普遍意義的工商哲學。

生產觀念(Production Concept)

生產觀念是指導賣方行為的最古老的觀念之一。生產觀念在企業的經營管理中具體地表現為"能生產什麼，就賣什麼"。譬如，當時美國福特汽車公司生產的T型小轎車非常暢銷，為了擴大生產獲得最高利潤，他們不需要考慮顧客對小轎車顏色、款式的興趣和偏好，只要大批量生產就能達到目的。可見，當時福特的生產觀念是一種典型"以產定銷"的經營觀念。

產品觀念（Product Concept）

產品觀念是與生產觀念相類似的經營思想。產品觀念認為：顧客喜歡高質量、多功能和有特色的產品，認為只要產品好就會顧客盈門。在產品導向型企業中，營銷管理者過多地將注意力集中在企業現有的產品上，而將市場需求置於一邊。

產品觀念的癥結在於過分地誇大了產品的作用，忽視了市場需求研究和其他營銷策略的配合。

推銷觀念(Selling Concept)

推銷觀念在企業經營管理中的具體表現是：我賣什麼，顧客就買什麼。依據這種觀念，顧客不會主動的購買，更不會主動購買數量較多的產品，只有採取強有力的推銷措施，顧客才會買更多的產品，產品銷售能否成功，關鍵取決於企業的推銷能力。

市場營銷觀念(Marketing Concept)

市場營銷導向是企業營銷管理思想史上一次巨大的突破，與傳統的經營觀念相比，具有以下區別：第一，傳統的導向是以生產和銷售為中心，現代市場營銷導向則以顧客需求為中心；第二，傳統導向通過強化銷售職能、賣出產品實現利潤，而市場營銷導向則通過全面地滿足顧客需求獲取利潤；第三，傳統導向短期刺激的推銷手段，從大量銷售中獲取利潤，利潤帶有短期特徵，而市場營銷導向是通過全面滿足顧客需求。

社會營銷觀念(Social Marketing Concept)

社會營銷觀念是對市場營銷觀念的進一步完善發展。與市場營銷觀念相比，社會營銷觀念有以下特點：在繼續堅持通過滿足消費者和用户需求及慾望而獲取利潤的同時，更加合理地兼顧消費者和用户的眼前利益與長遠利益，更加周密地考慮如何解決滿足消費者和用户需求與社會公眾利益之間的矛盾。

大市場營銷觀念(Megmarketing Concept)

大市場營銷觀念是20世紀80年代以來市場營銷觀念的新發展。它是指導企業在封閉市場上開展市場營銷的一種新的營銷戰略思想，其核心內容是強調企業的市場營銷既要有效的適應外部環境，又要能夠在某些方面發揮主觀能動作用和使外部環境朝着有利於企業的方向發展。

大市場營銷觀念與一般營銷觀念相比，具有以下兩個特點：第一，大市場營銷觀念打破了"可控制要素"和"非可控制要素"之間的分界線，強調企業營銷活動可以對環境產生重要的影響，使環境朝着有利於實現企業目標的方向發展；第二，大市場營銷觀念強調必須處理好多方面的關係，才能開展常規的市場營銷，從而擴大了企業市場營銷的範圍。

全球營銷觀念(Global Marketing Concept)

全球營銷觀念是20世紀90年代以後，市場營銷觀念的最新發展，它是指導企業在全球市場進行營銷活動的一種嶄新的營銷思想。全球營銷觀念在某種程度上完全拋棄了本國企業與外國企業、本國市場與外國市場的概念，而是把整個世界作為一個經濟單位來處理。全球營銷觀念強調營銷效益的國際比較，即按照最優化的原則，把不同國家中的企業組織起來。