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直復營銷理論

直復營銷的“直”來自英文的direct，即“直接”的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時客户可通過網絡直接向企業下訂單和付款；直復營銷當中的“復”來自於英文的“response”，即“回覆”的縮寫，是指企業與客户之間的交互，客户對這種營銷努力有一個明確的回覆，而企業則可以統計這種明確回覆的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價和改進建議，最終達到雙方滿意並不斷進行合作的狀態。僅從銷售的角度來看，網絡行銷是一種直復營銷。

中文名: 直復營銷理論
外文名: Direct marketing theory

適用領域: 營銷、媒體、企業、計算機、消費者
所屬學科: 營銷學
 計算機科學

網絡是最佳工具

1.藉助於網絡，企業與顧客之間可以實現一對一的信息交流和溝通，顧客可以通過網絡訂貨，付款；企業可以通過網絡接受訂單，安排生產，直接將產品送達客户。從網上銷售的角度來講，網絡營銷是一種典型的直復營銷。

2.internet的方便，快捷使得顧客可以直接向企業提出意見和購買需求，也可以直接通過internet後的售後服務；企業可以從顧客的建議，需求和服務中，找出企業的不足，按照顧客的需求進行經營管理，減少營銷費用。

3.直復營銷活動效果是可測量的。internet為企業與顧客提供支持與交易平台，通過數據庫技術和網絡控制技術，企業可以很方便的處理每一位顧客的購物訂單和需求，而不用考慮顧客的規模大小和購買量的多少。通常直復營銷所使用的媒體溝通工具與大眾或特定多眾行銷媒體(如電視廣告)不同，而是以小眾或非定眾的行銷媒體(例如在面紙包上刊印廣告訊息後再將該面紙包分送出去給潛在消費對象，以及型錄、電話推銷，電視購物、網絡銷售……等)為

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最近更新：唐浩川和晨晨（2022-01-11）