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目標消費者

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目標消費者(consumer goals)是指企業在制定產品銷售策略時,所選定的消費羣體構成。
中文名
目標消費者
外文名
consumer goals
定    義
指企業在制定產品銷售策略時,所選定的消費羣體構成
目標消費者的着裝需求
一、消費者時裝消費需求調查
消費者着裝需求受許多因素的影響與制約,一方面是外部環境的影響,如政治、經濟、文化、科學技術等宏觀因素的影響,另一方面也受個人因素的制約,如人生觀、生活方式、消費態度價值取向、時尚意識等,這些因素直接或間接影響着人們的着裝需求。
不同年代、不同時期人們對着裝美有着不同的追求,而且消費者的着裝需求可謂千變萬化,變幻莫測,但萬變不離其宗,所有的消費者都試圖通過着裝使自己更美、更富有獨特的魅力,這是一個永恆的主題。為了捕捉消費需求信息,做廣泛深入的調查是最有效的方法手段。調查方法一般包括觀察法詢問法、試驗法。在這裏我們重點探討觀察法與詢問法。
1.觀察調查
觀察調查是採用定點、定時的一種調查法。他是把忠實於自己企業品牌的消費者作為被調查的對象,在他們經常出入的街頭進行觀察,利用相機、攝像機等工具記錄他們的着裝特徵,或在自己專賣店、銷售網點等觀察來店人員中,目標顧客的數量、比例,把握他們的着裝狀態。
在目標消費者出入的街頭、商店,採用口頭詢問和發放問卷的方法,瞭解其着裝需求的相關內容,包括經常購買那些品牌的服裝、經常在哪家商店消費、看那些服飾雜誌、喜歡的流行音樂、電影有哪些、購買動機、使用次數的多少等都是詢問的話題,把這些問題記錄收集起來。
還有目標消費者的年齡性別、職業居住條件、來店的交通工具、來店次數等也是被詢問的內容。
二、消費者着裝需求的分析
通過調查收集了大量相關信息,這些信息是進行消費者着裝需求分析的重要依據。在分析過程中,要從消費者生活需求和時尚需求兩個側面進行研究。
1.生活需求分析
生活需求是着裝的硬件需求,是由構成人們“生活”的硬件所決定的,包括消費者的年齡時期、生活空間、生活方式、着裝場合、季節變化等五個方面。即着裝必須符合消費者年齡、生活環境、生活習慣,符合其着裝的場景要求以及季節的變化。
2.時尚需求分析
生活需求強調了功能性,時尚需求則指在符合着裝生活需求的條件下,追求和表現自己的個性,展示個性美的着裝需求,是美的需求範疇。消費者都試圖在滿足生活需求的前提條件下,通過着裝打扮塑造出不同風格形象,展示不同風格的美。每個人對着裝美的認知、流行的採納、着裝的風格的體現、品位等都各不相同,因此,服裝風格、服裝感性心理、服裝品位及審美和服裝流行變化等構成了時尚需求分析的核心要素。
服裝風格指着裝的形象或着裝風格特徵的含義,女性着裝風格概括地分為淑女風格、古典風格、運動休閒風格;服裝感性心理分為年輕感、成熟感、高貴感三種感性類型,這裏的感性心理分類與生理年齡無關,指着裝者的心理現象;時裝品位及審美,則指不同的人對服裝的審美趣味性及對流行的感受能力、辨別能力,是不同的人對時尚美的反應態度,審度能力,衡量人們對流行的採納程度;服裝流行變化即流行趨勢,是服裝企業商品企劃、產品開發、商家進貨計劃的有力依據。
時尚需求分析:
由此可以看出,同樣是學生,生活需求相同或相似的人,由於時尚需求、審美意識不同,着裝需求就會截然不同。
三、目標消費者的着裝需求預測
時代的變遷、社會的進步、經濟的發展,使人類的着裝理念也隨之發生根本變化,更加強調舒適性、功能性、審美性於一體,並且現代人在追求自我人生價值、突出個性表現等意識方面表現得極為突出與強烈,服裝作為精神文化語言的載體,表現出了個性化與多元化的特徵,而商家對消費者着裝需求預測的落腳點是一個消費羣體,而不是某一個人,所以這成為一種前所未有的挑戰,為更好、更準確地獲取多元化着裝需求的信息,必須採取捕捉多樣化美意識的方式,從生活需求與時尚需求多角度綜合分析,把產品和服務準確定位於一個顧客羣體,
消費者定位首先進行顧客的基本類型進行劃分,對選定的顧客羣體進行分析,瞭解他們的生活方式、消費習慣、身份地位、生活空間等生活需求,根據分析推斷顧客羣體的審美觀念、消費動機品牌意識、流行敏感度等時尚需求,最後根據顧客的品牌觀念、生活方式、文化品位、個性風格、價值取向、消費動機等共性特徵,最終確定目標顧客羣體着裝需求。
準確的目標定位,準確的着裝需求預測,將成為商家贏得商機的法寶。