百度商橋

百度商橋是一款商務溝通工具，針對百度推廣用户與非百度推廣用户，分別重磅推出VIP版商橋及標準版商橋，提供網絡營銷“成單關鍵環節”所需的全部服務。

只需在網站上添加一段代碼，即可獲得“商業意圖判斷、訪客發出商機、在線溝通、成單記錄、效果分析、優化建議”等全程數據和解決方案。

移動版商橋可支持隨時隨地和訪客溝通，查看留言及網站數據。 ^[1] 

呈現訪客地域、搜索引擎、搜索詞、關鍵詞等多維度分析訪客特徵，提升溝通轉化

全面監控流量轉化，多維度交叉分析訪客行為，展現權威可靠的網站質量報告，支持統計報告下載，更好助力優化投放。

靈活的訪客分配機制，確保訪問的網民可第一時間匹配到最適宜的客服接待，提升服務的質量和效率，促進訂單轉化。

完備的權限管理機制和分配規則，提供更方便的客服管理和績效統計, 變身輕型CRM, 助力企業主實現高效的資源管理。

安裝百度商橋

用百度推廣賬號登陸商橋，在系統設置-站點管理中添加您任何一個站點

登陸推廣後台並選擇移動推廣計劃

在其他設置-高級設置中勾選“商橋移動諮詢” ^[3] 

商橋標準版正式上線，從此，非百度推廣客户可以申請使用免費商橋，幫助更多中小企業獲得網絡營銷轉換！

商橋移動版正式上線，從此開啓商橋獨立移動客户端接待新時代！

商橋3.0全新版正式上線，一站式管理平台，設置更靈活，體系更完備，數據更全面，管理更方便！

支持百度網盟到訪定向功能，鎖定溝通人羣，提升客户再營銷轉化能力！

一鍵安裝百度網盟到訪定向代碼進入商橋溝通窗口，累計到訪人羣，供客户網盟精準投放。

1.訪客動向實時查看，讓溝通更準確、更高效！

支持針對訪客訪問時間、訪問頁面以及停留時長的查看，讓客服實時掌握訪客動向

2.留言權限管理，讓客户商機查看更安全！

支持針對客服設置可否查看留言的權限，保證留言商機不泄露

3.商機記錄永久“雲存儲”

支持針對訪客溝通記錄、留言記錄的永久保存和查看

4.功能、體驗優化

【訪客記錄】顯示時間為消息發送時間、未啓用商橋站點代碼檢測功能恢復、單台電腦支持最多同時登錄50個商橋客户端、商橋與彩虹在低速網絡環境下文件傳輸速度提升

顧問協助解讀數據功能上線

為了保護客户數據隱私，顧問在查看客户數據時需要獲得客户授權

商橋登錄錯誤日誌發送，定位問題更精準

當登錄異常時，可以獲取出錯日誌並自動發送至服務器，為您的商橋“對症下藥”

快捷設置入口開放，操作更加便捷化

商橋面板新增快捷設置按鈕，支持自定義提示音及熱鍵組合

1.商橋消息短信提醒，掌握上週消息動態

客户可以設置每週週一由商橋發短信提醒上週累計離線/留言消息

2.商橋未處理留言條數顯示，實時提醒您抓住商機

支持客户實時查看最近90天未處理留言板消息

3.應用盒子閃亮登場，多平台入口開啓一站式直達新時代

添加商橋貼吧、推廣空間、商橋教程、幫助中心等快捷入口，百度鳳巢、統計更是免登錄直達

1.禁用了因全屏、鍵盤空閒等導致的商橋狀態自動切換為忙碌，最大程度抓住您的商機！

2.支持帳號範圍擴大，含有空格、全角字符的帳號也可以登錄商橋

3.更改提示音策略，訪客提示音將一直髮送

4.新增客户免打擾功能，輕輕一點即可屏蔽彩虹的自動回覆消息

5.可在聯繫人面板處快捷查看商橋版本號

1.去掉了登錄時候的驗證碼（對商橋安全保護無影響）

2.可以設置優先接待的訪客地區，任務分流更清晰

3.自定義圖標支持動態、特殊形狀的圖片，個性化體驗更出色

4.自定義網頁名稱，查看起來一目瞭然

5.推廣餘額（區分搜索推廣和網盟推廣）不足時會收到自動提醒

6.賬户失效後的商橋使用時間延至3個工作日，在您續費期間，依然能抓住每個商機

7.全新的聊天記錄窗口，簡單清晰，查詢方便

8.小橋會向您“問好”了，請關注聯繫人面板下方

1.新增了“異形”類型皮膚，讓商橋諮詢圖標更具誘惑力

2.新增了“異形”邀請框，包含折扣、節假日獻禮等主題的邀請

1.新增了隱私設置，可以自定義時間屏蔽惡意訪客

2.新增了操作快捷鍵，讓商橋更符合你的操作習慣

3.支持個性化提示音，默認提示音音量加大

4.支持把商橋“釘在桌面”，操作、切換更便捷

5.安裝包成功瘦身20%，更強大的同時變得更輕巧

6.優化了聯繫人面板僵死問題，訪客溝通需求的響應能力提升300%以上

7.解決了系統通知裏的鏈接無法訪問的問題

1.支持百度商機中心平滑升級至商橋

2.商橋提供在線留言功能，並提供兩種留言模式

3.增加直接開通百度統計的增值應用，一段代碼，多個產品從此無障礙互通

4.代碼自動檢測工具升級

1.商橋界面全面更新，導航調整更加易用

2.增加批量安裝代碼工具，支持本地、FTP兩種方式，極大提升代碼安裝正確性

3.支持浮動、固定兩種諮詢圖標樣式，滿足更多企業個性化需求

4.諮詢圖標、邀請框、聊天窗口全新皮膚，支持顏色、位置、文字、按鈕樣式等全方位自定義

5.提升了webim截圖的清晰度，並且可以截圖時自動隱藏窗口，體驗更佳

6.修復了來源網站統計、訪客轉移等問題

7.名片支持複製粘貼

8.界面文字、錯誤提示等體驗優化數個

1.商橋架構全面升級，性能、響應速度全面提升

2.修復訪客邀請、任務分流方面的問題數個

1.支持反覆邀請機制，可以自動、手動對訪客多次邀請

2.增加了訪客進入網站後客服可以收到氣泡自動提醒

3.提高了每個網站可以支持的客服數量

4.聊天窗口界面的企業介紹支持文字換行、增加超鏈

5.提高了聯繫人面板瀏覽訪客展示數量

6.修復了自動回覆無法區分網站的問題

7.體驗優化數個

1.增加訪客輸入文字預顯示功能

2.增加智能熟客識別功能，來過網站的訪客可特殊標識、並自動調取上一次名片、聊天記錄

3.調整了訪客名顯示問題，從數字標識改為顯示來源信息

4.提升了webim打開、連通速度（提升200%）

5.提升了管理端頁面切換展示速度（提升300%）

6.體驗優化10餘項

7.修復問題數個

商橋1.0 beta版正式上線！

經歷了6個月、三次大升級、數十位工程師的努力，百度商橋誕生了。大家親切的稱之為“小橋”，希望它能架起你與網站訪客之間的橋樑，能夠見字如面、暢快溝通、高效交易；也希望它美麗動人、冰雪聰明，如小喬一樣令大家愛不釋手。

升級列表：

1.支持在線網站訪客實時抓取

2.支持聯繫人面板訪客呈現、自動邀請，並且自動分組管理

3.支持10個網站、100個在線客服同時使用，並提供分組管理、權限控制、賬號管理等功能

4.支持webim截圖、傳文件

5.提供智能任務分流機制，可以最大程度保證客服在線、離線、忙碌切換時，訪客都有人接待

6.提供代碼安裝自動檢測工具，並提供每日代碼安裝情況自動巡查、提醒

7.提供諮詢圖標、邀請框、聊天窗口三種十幾種系統皮膚可以選擇

8.在聊天窗口可以預先設置溝通常用語、常用文件、名片記錄

9.提供3種統計報告，並可以進入百度統計查看更多報告

10.支持管理員實時監控全站訪客動態、全部客服溝通現狀

11.支持名片設置、管理、導出

12.支持聊天記錄自動保存3個月、分網站查詢、導出

13.支持全部設置、記錄保存至百度服務器，不受用户切換電腦的影響

14.提供自動設置嚮導，快速完成商橋設置

15.各項功能、性能、體驗優化100餘項

16.商橋產品獨立宣傳網站

像和老朋友聊天一樣，點擊-溝通，輕鬆上手。

提供全自動批量添加代碼方式，更能直接連通企業FTP服務器，一鍵完成軟件、代碼安裝。

不需要額外設置，用百度推廣賬號登陸商橋，立刻能用。 ^[4]