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申訴五分鐘
鎖定
申訴五分鐘劇情簡介
申訴五分鐘分集劇情
- 第1集 公義
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陳先生在熟食檔買了食物回家與太太共享,但是二人在餐後先後感到不適,並須送院治理。 其後,陳先生致電食環署投訴,卻遭食環署職員冷待。更過分的是,食環署竟在收到投訴十七天後才到熟食檔收集食物樣本。那些食物樣本當然與陳先生當天所購買的完全不一樣。到底食環署為何要十七天後才跟進投訴? 陳先生獲悉後自然大發雷霆,並馬上聯絡申訴專員公署,盼公署可以替他討回公道。 申訴專員公署的總調查主任Esther (宣萱飾),帶領着調查主任(陳家樂飾),進行公正的調查!
- 第2集 主動調查
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申訴專員公署不但會就收到的投訴作調查,更有機會進行主動調查。某些政府部門存在的漏洞,會引起社會廣泛討論。在這種情況下,即使公署未接獲投訴,也會自動展開深入調查,希望解決事件。 由於巴士脱班事件在網上鬧得沸沸揚揚,因此Esther一組便選擇就巴士脱班問題展開調查研究,但在調查過程中卻遇到一個奇怪的問題。在公署調查員獲得運輸署資料及親身調查後,發現數據與網上有關巴士脱班事件的輿論完全不符。在這件事中,數據沒有作假,而網民亦沒有必要胡謅亂説,那問題究竟出自哪裏?
- 第3集 響亮的秘密
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那一個公屋單位每晚都會傳出噪音,使單位下層的住户郭先生一家每夜都難以入睡。 郭先生多次向房屋署投訴,但也不見任何改善。郭先生認為是房屋署職員敷衍之過,遂向申訴專員公署投訴。 經Esther一組調查後,發現房屋署職員事實上有作跟進,但那個單位發出噪音的原因,卻不便向郭先生透露。即使在申訴專員公署調查員介入調查後,他們亦認為有必要保密。 是什麼使各部門都要為那個單位的住户保守秘密? 解決方法又是什麼?
- 第4集 透明
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有些資料必需保密,有些資料卻必需公開。保護個人私隱與透明公開資料兩者絕對可以並存,以達至問責得宜,但我們絕對不能隨便用它們作擋箭牌。 張太發現她工作的工廠大廈,經常出現大批小學生和家長。這羣人經常聚集,為她帶來不便。因此,張太便懷疑有人無牌經營補習社。 經過一輪向教育局投訴的程序後,張太對教育局職員所作出的調查感到不滿,並追問他們調查的細節。然而,教育局職員指出,他們不可以泄漏任何調查細節,併合理地拒絕了張太的要求。張太在無計可施的情況下,便向申訴專員公署投訴。 這一種拒絕是否真的合理?政府部門聲稱合理的事,其實又有多少屬不合理?
- 第5集 調解
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黃先生對聲音非常敏感,為人也頗為火爆。對於住處樓下公園那羣載歌載舞的女士們,他已幾乎忍無可忍。因此,他便到康文署投訴,但康文署卻似乎未能妥善處理,使黃先生暴跳如雷,因而向申訴專員公署作出如轟雷般的控訴! 在公署中,Esther一組發現這次的案件似乎可以通過調解處理。然而,由於黃先生的火爆性格,使調查員和康文署的職員都倍感不安,心理壓力也大增。Esther雖身經百戰,但面對這種投訴,她也要打起十二分精神,更要調查員在調解前作充分準備。沒有足夠籌碼,何以談判? 調解不成便可能會變為對決。Esther一組這次如何處理這棘手案件?
- 參考資料
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- 1. 五分鐘申訴 .豆瓣電影[引用日期2017-08-18]
- 2. 【申訴五分鐘】(豆瓣) .豆瓣.2023-12-21[引用日期2023-12-21]