生產主管

1．領導建立和完善質量管理制度，組織實施並監督、檢查生產質量體系的運行；

2．隨時掌握生產過程中的質量狀態，協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現的問題；

3．組織落實、監督調控生產過程各項工藝、質量、設備、成本、產量指標等；

4．領導、管理工廠維護部門對工廠基礎設備維護，保證生產現場能夠正常生產，設備處於良好狀態；

5．指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據；

6．綜合平衡年度生產任務，制定下達月度生產計劃，做到均衡生產；

7. 熟練ISO-9001與ISO-14001體系要求。

1：急於行動、疏於計劃

一個不善於做計劃，但能夠認真執行領導所交代任務的員工還可以算是合格的員工；但是不會做計劃，對團隊下一步工作任務心中無數的主管絕對不是一個合格的主管。而主管和一般員工的最大區別正在於：主管需要對團隊的工作、領導所佈置的任務進行分析和計劃。

2：目標模糊、計劃不周：

很多主管對於工作的目標往往不是十分明確，或是理解上存在偏差，這種目標的模糊必然會導致計劃的不周，工作實際操作的可行性、針對性、實效性都會相應的大打折扣。

3。只顧做事、不重績效：

衡量工作成功與否的標準並非是工作的努力程度，而在於工作取得的績效究竟有多少，工作沒有取得應有的績效，企業也就無從得以進步和發展。不少主管對這一點往往認識不清，過分依賴勤勞的工作態度，而沒有以獲取更多的績效為目的，合理充分地利用各種資源，採用各種靈活的工作方式。

4：行為過程、控制不力

一些主管在管理工作中，對員工的行為動作和細節作業等工作過程缺乏有力的控制，如制定標準動作、標準工時，進行現場走動管理和看板管理等，控制了過程控制了作業標準和行為細節，就控制了品質，控制了結果和績效。品質是控制出來的而非檢驗出來的。

5：缺乏訓練、自然淘汰

不少主管誤認為員工的工作技能是慢慢適應，自然而然就會無師自通的，缺乏必要的職前崗位訓練和在職訓練，所謂輔導也是一通説教。如果員工不能自學成材，主管就採用自然淘汰法進行“洗人”，重新招聘一批人。缺乏人力資源管理技巧是大多數主管的通病。

6：效能低下、急事急辦

有些主管過於追求工作的速度和時效，急於求成，急事急辦，卻沒有輔以科學合理的方法，沒有把主要精力和時間放在重要和有價值的工作任務上，分不清工作的輕重緩急，迷失在雜務和瑣碎工作的汪洋大海之中，只見樹木不見森林，結果造成了工作的效能低下。

7：不善協作、溝通障礙

不少主管個人工作能力很強，但卻不善於與他人分工協作，尤其是與部門之間的配合和協作，往往困難更大。不少主管常常以自我為中心，以小團體的利益為中心。即使在不得不和別人或別的部門進行交流時，也往往存在着各種溝通的障礙，不能積極主動地展開交流，結果被一些只需要簡單的溝通、協作就可以解決的問題捆住了手腳，影響了整體的企業績效。

8：歸罪於外、推卸責任

工作進展過程中出現問題時，很多人都傾向於將責任推諉於他人，卻很少檢討自己。所以很多企業、職能部門在開會釐清問題責任的時候，便很容易出現爭吵，導致內耗。而作為一個卓越或合格的主管應該歸因於內，遇到問題首先反省自身，而不是先找別人的責任。

做好一線主管需要注意以下五個方面：

主管應明晰自己在企業中所處的位置和扮演的角色，具體的職責是什麼，應該努力避免哪些行為。

管理循環和管理職能

在日常管理工作中，應該遵循哪些步驟去完成工作任務，在這些步驟當中，主管經常會犯的錯誤有哪些，在哪些地方會容易出現管理上的障礙。

時間和效能管理

如何合理利用時間，努力為企業創造更多的價值？解開不少主管整天忙忙碌碌，卻始終沒有太多成就感的困惑。

員工激勵技巧

討論如何對員工進行有效的激勵，從而調動員工的工作積極性。除了加薪、晉升職務之外，是否還有其他激勵員工的手段。

溝通的障礙無所不在，如何克服溝通障礙，如何與上級、下級進行溝通，如何去用同理心的方式與他人做深入的溝通。

1、生產主管的管理邏輯

2、什麼樣的主管才是優秀的？

ü 是否達成工作目標

ü 下屬職業意識的培養與職業能力的成長

ü 團隊建設與團隊文化的形成

3、從優秀到卓越

4、問題意識的養成

5、解決生產問題與個人職業成長

1、問題的定義與界定

2、問題是對具有問題意識的人，才成為問題

3、問題是用來擴大我的能力範圍的

4、主管的主要任務是發現和解決問題

5、問題分類：救火類/發現類/預測類

6、問題的層次：業務層次/管理層次/戰略層次

7、發現問題的正確態度

8、生產持續改善從發現問題開始

9、問題解決中的“修路原則”

1、對目標的理解--績效目標的SMART原則

2、生產主管的主要考核指標：

ü 效率類（P）、質量類（Q）、成本類（C）、交期（D）、安全類（S）、員工士氣（M）

3、生產數據收集和分析

ü 數據圖表化-讓數據説話

4、頭腦風暴法（Brain Storming）活用---集思廣義，發揮羣體智慧

ü 管理袋鼠、浴室失竊問題處理

5、分析和解決問題的基礎性工具

6、影響生產效率的主要問題與解決：

ü 生產線不平衡、設備故障率高、生產佈局不合理、員工熟練度差等及外部其他因素

ü 案例學習：快速換型、零故障

7、影響質量的主要問題因素：4M1E（人、機、料、法、環境）

ü 追求品質的源流預防與管理

ü 案例學習：品質改善

8、影響成本的主要問題因素：設計、材質及消耗、庫存、能耗、效率和品質等

9、影響交期的主要問題因素：生產內部因素、外部因素、跨部門合作等

10、影響安全的主要問題與解決：設計、現場管理缺失、違規操作、疏忽與熟練度差、環境等

ü 安全生產教育

ü 生產安全 = 員工行為安全 + 作業環境安全 + 主管有效管理

ü 危險源排查與改善（防錯防呆法+糾錯法）

ü 危險預知教育訓練

ü 安全管理標準化

ü 安全管理案例學習

11、衡量員工士氣的幾個量化指標

ü 影響員工士氣的主要問題與解決

ü 創造性勞動與有效激勵

ü 企業目標規劃與管理

ü 工作與員工個人發展關聯

ü 經濟危機下對員工的職業教育與競爭力培育

ü 案例學習

12、其他現場管理中的問題

ü 如5S落實效果差、員工參與度差等

1、基本認知

ü 優秀主管下屬培養的三個基本點：育人之心、育人之力、育人之法

ü 認識職場中的三種人：工作的人、職業的人、事業的人

ü 伯樂與千里馬—賽馬與相馬

2、員工職業化培養中的問題與解決

ü 態度決定一切--為誰工作？

ü 幫助員工樹立職業觀

ü 職業規劃與工作願景

ü 經濟危機下的競爭力教育—老虎的故事

ü 新員工培訓中的問題與處理

ü 主管與員工的互信度如何—互信是培訓有效性的基礎

ü OPL 培訓資料的建立與運用

ü 員工知識管理

ü 工作過程中的問題發現—走動管理

ü 在崗培訓與工作指導—OJT方法

ü 工作指導的問題與解決範例

1、認識團隊（TEAM）--大雁現象

ü 大雁現象的深度剖析、啓示與團隊建設

ü 團隊的秩序與文化

2、團隊衝突與管理

ü 衝突原因分析

ü 衝突處理--合作，合作，合作

ü 案例學習

3、團隊中必需的有效溝通技巧

ü 面對面溝通

ü 與下屬的績效溝通

ü 對下屬工作彙報的要求

4、有效的會議管理

ü 開會的兩條鐵律與“三不”原則

ü 通過會議解決現場問題

5、跨部門合作解決生產問題

ü 案例學習

生產主管崗位考核項目

1、經常遵循公司的方針來擬訂生產方針及作業方針，並且讓部署們徹底瞭解這一點。

2、基於生產計劃與方針來謹慎擬訂作業計劃。

3、基於作業計劃進行適當的人員配置，並對於各人進行分工。

4、在進行作業的分工時，應先掌握各個部署的能力與適應性。

5、制定適當的作業標準，並且嚴格執行。

1、審核作業的進行狀況並作適當的調整。

2、要經常適當地查核每個部署的作業狀況。

3、要經常檢查作業現場是否整理妥當，整頓得有條不紊。

4、要經常檢查部署們是否做到充分地維護機械設備。

5、要適當地檢查部署們是否做到維護最理想的作業環境。

1、要經常檢查安全設備是否有效無誤。

2、要定期進行安全作業的指導訓練。

3、事不在大小，責令部署一旦發生情況就要立刻報告。

4、要時時記掛部署們的健康狀態。

1、對於部署是否徹底實施質量管理教育

2、是否做到經常檢查質量管理，實施體質是否十分適宜

3、是否經常向業務部門聽取用户的反映意見，以做相應改善

4、是否心裏經常牢記改進作業降低成本的觀念，並且身體力行

5、是否採取經常敦促部署提供改進議案的作法

6、是否採取責令部署遇到困難要立刻呈報，並且迅速加以解決的作業體制

1、是否做到謹慎制定技能訓練的計劃，以提高部署的技能

2、是否充分掌握每位部署的能力水準，並且就其資質進行妥當的個別指導

3、是否實施各種研修會，或利用公司外部的進修機會來有計劃地培養技術人才

4、是否實施組長或隊長這樣的幹部訓練

1、是否採取努力蒐集其他廠商的產品動向、技術動態等外部的情報，使業務有所提供的作法

2、是否能夠做到積極地創造溝通的機會，塑造出同心協作的工作環境。