現代質量工程

本書以質量工程技術方法為重點，在吸收國內外最新研究和應用成果的基礎上，系統地闡述了現代質量工程的基本理論、原理和方法。全書共11章，分別為質量概論、全面質量管理、質量管理標準、質量管理體系、質量審核與認證、質量信息工程、質量功能展開（QFD）、並行工程、健壯性設計、質量控制與統計過程控制和質量檢驗與抽樣檢驗技術。

本書適用於質量與可靠性工程、工業工程、工程系統工程和管理工程等專業本科生或研究生教學，亦可供企業工程技術人員、質量管理人員或科研部門的研究人員自學之用。 ^[1] 

第1章　質量概論

1.1　質量概述

1.1.1　質量的重要性

1.1.2　質量的定義

1.1.3　質量概念圖

1.2　產品與產品質量

1.2.1　產品的概念

1.2.2　產品質量的概念

1.3　質量特性

1.3.1　硬件類產品的質量特性

1.3.2　服務類產品的質量特性

1.3.3　軟件類產品的質量特性

1.3.4　軍工產品的質量特性

1.4　質量形成

1.4.1　質量形成的四個階段

1.4.2　朱蘭質量螺旋

1.4.3　質量環

1.4.4　朱蘭三步曲

1.5　影響質量的因素

1.5.1　影響產品質量的9M因素

1.5.2　影響工序質量的4M1E因素

1.6　質量術語

1.6.1　質量

1.6.2　質量管理

1.6.3　質量方針

1.6.4　質量目標

1.6.5　質量策劃

1.6.6　質量控制

1.6.7　質量保證

1.6.8　持續改進

複習思考題

第2章　全面質量管理

2.1　質量管理發展簡史

2.1.1　質量檢驗階段

2.1.2　統計質量控制階段

2.1.3　全面質量管理階段

2.2　中國質量管理的發展

2.3　國防科技工業質量管理工作回顧

2.3.1　從檢驗把關起步

2.3.2　質量工作的起伏

2.3.3　走向法治

2.3.4　與國際接軌

2.3.5　質量管理新開端

2.4　全面質量管理概述

2.4.1　全面質量管理的概念

2.4.2　全面質量管理的特點

2.4.3　全面質量管理的系統觀點

2.5　全面質量管理的基礎工作

2.5.1　標準化工作

2.5.2　計量工作

2.5.3　質量信息工作

2.5.4　質量教育工作

2.5.5　質量責任制

2.5.6　質量管理小組

2.6　全面質量管理的基本原則

2.6.1　質量第一的原則

2.6.2　用户至上的原則

2.6.3　以人為本的原則

2.6.4　預防為主的原則

2.6.5　用數據説話的原則

2.6.6　持續改進的原則

2.6.7　協作的原則

2.6.8　質量經濟性原則

2.6.9　系統方法的原則

2.6.10　管理與技術並重的原則

2.7　全面質量管理的基本方法

2.7.1　系統工程的方法

2.7.2　統計分析的方法

2.7.3　閉環反饋的方法

2.8　全面質量管理的基本程序

2.8.1 PDCA管理循環

2.8.2 PDCA循環的特點

複習思考題

第3章 質量管理標準

第4章 質量管理體系

第5章 質量審核與認證

第6章 質量信息工程

第7章 質量功能展開

第8章 並行工程

第9章 健壯性設計

第10章 質量控制與統計過程控制

第11章 質量檢驗與抽樣檢驗技術

參考文獻