王棟

2018年3月，他任職車管所所長後，推行“一切為您而改變”工作理念，鐵腕治軍全力打造服務型車管所。

在他上任首日，帶頭把班子成員的姓名、分工、手機號向社會公佈，徹底打通與羣眾交流的障礙。2019年春節,打破常規在全省車管部門首家推出了車駕管業務“春節不打烊”服務，為羣眾假期辦事創造便利條件。從2019年起，他在主所設置服務車應急窗口，保障了週六日、節假日羣眾正常辦公，“節假日不打烊”成為常態。

2018年以來，王棟積極落實“放管服”改革精神，將駕駛人考試等車駕管業務下放交警大隊。在全市6類社會企業建成“放管服”機動車登記服務站30個，業務交由企業代辦。建設自助服務大廳，推行24小時不打烊自助服務。在全市投放57套自助終端，提供簡單車駕管服務。在陝汽集團大同公司設置登記服務站，實現企業代辦臨時號牌，優化營商環境……

兩年來，他把除進口車、重點車以外的車駕管業務全部下放，構建起主所、分所、大隊車管所、社會服務網點多層次服務體系，形成了覆蓋全市範圍的服務格局。

2019年9月，他在全省首創車駕管業務窗口“一警一員”服務模式。郵政人員進入業務大廳跟班學習業務辦理流程，業務大廳窗口民警學習郵政人員服務禮儀和服務態度，窗口業務量比過去翻了一番。11月，他在全省首家成立“警郵合作”服務中心，規範郵政免費代辦服務。將“一網通一次辦”平台業務、“12123”平台業務與郵政寄遞業務整合，實現了受理、審核、制證制照、郵件收寄、投遞到户全閉環“一條龍”服務。郵政代辦與現場辦、網上辦形成互補，依託郵政寄遞全年無休行業優勢，打造“365天全年無休車管所”。新冠疫情期間，警郵合作服務中心發揮線上辦理的優勢，受理業務41000多筆，答覆諮詢400多人次。2020年2月，他在全省首家開設了車管部門抖音公眾號，開通抖音直播間與羣眾面對面交流，搭建服務羣眾“連心橋”，粉絲已突破8萬人，《人民日報》進行了專門報道。

2019年12月25日，他帶隊在全省車駕管業務比武中折桂。2019年12月30日，省廳交管局在大同召開現場推進會,把大同車管所的先進做法進行推廣。大同市紀委監委將車管所的服務提質增效工作作為“八項整改”的先進典型，在全市進行經驗推廣。2020年8月12日，大同車管所以全國第30名的成績，被公安部評定為一等車管所。 ^[1] 

2020年12月，被評為第八屆山西敬業奉獻道德模範。 ^[1]