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王暘

(諮詢培訓師)

鎖定
1992年畢業於西安交通大學,獲工學學士學位;後留學新加坡南洋理工大學,獲工商管理碩士MBA學位; 1996至2001年,就職於IBM中國公司,歷任服務部高級服務代表,藍色快車西南分公司總經理,藍色快車調度長等職務;2001年至2002年,任太維資訊公司培訓總監兼高級諮詢顧問,以呼叫中心業務和顧客關係管理為核心,向行業顧客提供諮詢、培訓服務。 2003年,供職於戴爾中國公司,任技術支持部質量控制經理。 2004年起,專業從事諮詢培訓工作。
中文名
王暘
國    籍
中國
民    族
漢族
畢業院校
西安交通大學
學    位
工學學士學位
職    務
藍色快車西南分公司總經理

王暘個人介紹

億呼資訊培訓網特聘講師王暘 億呼資訊培訓網特聘講師王暘 [1]
職業諮詢培訓顧問,專攻顧客服務運營管理。

王暘主講課題

《顧客服務技巧類課程》
《顧客服務與投訴處理》
《顧客滿意度分析與管理》
《電器產品的服務網絡管理》
《呼叫中心數據與報表分析》
《呼叫中心成本分析與管理》
《電器產品服務配件規劃管理》
《呼叫中心運營排班與效率規劃》

王暘服務的客户

通信運營商:
(原)中國鐵通 、(原)中國網通中國電信中國聯通中國移動
電子電器行業:
TCL電子、 愛克發電子、博西家電、德利西電器、海爾電器、海信電器、華凌空調 、康佳電子、 美的電器 、榮事達、 松下電器、威力電器、德力西電器
IT行業:
愛普生打印機Epson、北方電信Nortel、北郵國安、戴爾電腦Dell、國安暢想、國際商業機器IBM、漢王軟件、航天信息、華勝天成、華為公司、金蝶軟件、藍色快車、聯想電腦 、美國電力轉換APC 、明基電腦BenQ、蘋果電腦Apple、鋭捷網絡、思科Cisco、中油瑞飛、中油瑞菲。
參考資料
  • 1.    王暘  .億呼資訊.2013-8-20[引用日期2013-08-20]