玉溪市信訪局

1、負責處理國內羣眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及領導同志的來信來電和網絡信訪事項，接待來訪。

2、承辦上級機關和市委、市政府領導同志轉辦、交辦的信訪事項，督促檢查辦理落實情況。

3、推進信訪工作制度改革和信訪法治化建設，起草有關信訪工作的規章和制度，推動黨中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府關於信訪工作決策部署的貫徹落實。總結推廣工作經驗，提出加強和改進信訪工作的意見建議。

4、協調、檢查和指導全市信訪工作。組織開展聯合接訪工作，交辦、轉送信訪事項，承擔信訪事項督查督辦工作。組織協調處理羣眾集體上訪和異常突發信訪事項，協調跨地區、跨部門、跨行業信訪事項的處理和赴省、進京訪的處置工作。

5、制定信訪問題排查化解制度並組織實施，推進依法分類處理信訪訴求，開展人民建議徵集工作，建立和完善信訪信息彙集分析機制，及時反映傾向性、動態性信息和影響社會穩定的突出問題。

6、負責信訪信息化建設，指導全省信訪信息系統應用和全市信訪信息化建設和應用工作。

7、負責信訪工作宣傳和信息發佈，組織信訪工作檢查考評和幹部教育培訓工作。

8、承擔中共玉溪市委信訪工作聯席會議辦公室日常工作，督促落實聯席會議決定事項。承擔玉溪市信訪事項複查複核委員會辦公室日常工作。

9、完成市委、市政府交辦的其他任務。 ^[4] 

辦公室。負責機關日常運轉和綜合協調工作。負責對全市信訪工作的綜合協調和指導。承擔信息、保密、安全保衞、資產管理等工作。負責黨建、黨風廉政、幹部人事、機關隊伍建設、機構編制、教育培訓等工作。承擔退休人員服務工作。負責信訪工作制度改革對外宣傳和人民建議徵集工作。

綜合協調科。負責信訪形勢綜合分析等工作，提出加強和改進信訪工作的建議。負責信訪矛盾糾紛排查化解工作。負責協調指導全市赴省、進京訪的處置工作，信訪突發事件的綜合協調和應急處置，承擔重大活動、重要會議信訪保障和“三跨三分離”信訪事項的協調處理工作。承擔中共玉溪市委信訪工作聯席會議辦公室日常工作。

接訪辦信科。負責羣眾來訪接待工作。反映羣眾來訪中的重要情況。轉送、交辦、督辦來訪事項。指導協調處理來訪接待中的複雜疑難問題。維護來訪接待場所秩序。指導檢查全市羣眾來訪接待工作。負責受理辦理羣眾來信。反映羣眾來信中的重要情況。轉送、交辦、督辦來信事項。指導檢查全市來信辦理工作。

網絡信訪和信息技術科。負責受理辦理羣眾通過網絡途徑提出的信訪事項。綜合分析和反映羣眾網絡信訪中的重要情況。轉送、交辦、督辦網絡信訪事項。指導檢查全市網絡信訪辦理工作。負責協調指導全省信訪信息系統應用和全市信訪信息化建設和應用工作。承擔“雲南信訪信息系統”和視頻接訪系統運維工作。負責信訪數據統計和政務信息公開工作。負責意識形態工作。承擔機關及所屬單位辦公自動化管理等工作。

督查督辦科。負責督查督辦重要信訪事項。負責信訪法治化建設工作，指導檢查信訪事項督查督辦、複查複核和信訪積案化解工作。負責對縣區和部門提出改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議。承擔玉溪市信訪事項複查複核委員會辦公室日常工作，負責玉溪市人民政府複查複核的日常工作。

市長熱線辦公室 負責羣眾來電的接聽、記錄、分類、轉辦、督辦、參辦、答覆、反饋和歸檔工作有關事項。 ^[5] 

局長：張麗

副局長：李浩 ^[2] 

副局長：王若文 ^[3]