物流企業管理

本書以現代企業管理基本理論為框架，從物流和物流企業的基本概念開始，結合物流企業管理實踐，綜合研究物流企業經營管理的全過程，主要闡述了物流與物流企業、物流企業管理基本原理、物流企業的戰略管理、物流企業業務管理、物流企業組織管理、物流企業人力資源管理、物流企業資本運營、物流企業管理現代化和創新與新視野等基本模式和方法、基本技術和管理原則。 ^[1] 

第一章物流與物流企業概述 1

第一節物流概述 1

一、物流基礎知識 2

二、現代物流 8

三、電子商務物流 8

四、我國物流發展現狀及問題 8

第二節物流管理 12

一、物流管理活動 12

二、物流管理的分類 17

三、物流管理的作用 18

四、物流管理的發展 19

第三節物流企業 20

一、物流企業的定義 20

二、物流企業的類型 20

三、物流企業的評估 21

四、物流企業管理的新戰略 21

本章小結 22

自測題 22

案例分析 23

第二章物流企業管理的基本原理 24

第一節管理與管理者認知 24

一、管理的概念 24

二、管理的職能 25

三、管理者與管理者角色 27

四、管理者的職責 29

五、管理者的素質及其培養 30

六、管理者的技能 32

第二節基本管理理論 33

一、古典管理理論 33

二、行為科學理論 37

三、現代管理理論 43

四、管理理論新發展 47

本章小結 50

自測題 50

案例分析 51

第三章物流企業戰略管理 53

第一節物流企業戰略管理概述 54

一、企業戰略 54

二、物流企業戰略 56

三、物流企業戰略管理的重要性及

過程 59

第二節物流企業的戰略環境分析 61

一、物流企業環境的特點 61

二、物流企業外部環境分析 61

三、物流企業內部環境分析 66

第三節物流企業的戰略選擇 69

一、物流企業戰略選擇的影響

因素 69

二、物流企業戰略的類型 70

第四節物流企業的戰略實施 75

一、物流企業戰略實施的原則 75

二、物流企業戰略實施的要點 76

三、物流企業戰略的控制 77

四、物流企業戰略的控制方法 77

本章小結 78

自測題 79

案例分析 79

閲讀資料 81

第四章物流企業業務管理 85

第一節物流企業作業管理概述 86

一、供應鏈的概念 86

二、供應鏈的構成要素 87

三、物流作業環節 88

四、供應鏈管理優化的案例 89

第二節物流企業的採購管理 89

一、採購管理 90

二、供應商管理 94

第三節物流企業的營銷管理 97

一、物流企業的競爭環境 97

二、物流服務的營銷定位 98

三、物流銷售的人員營銷 101

第四節物流企業的運輸管理 102

一、運輸的概念 102

二、運輸的作用 103

三、運輸的方式 104

四、物流運輸管理 107

第五節物流企業的倉儲管理 110

一、倉庫 110

二、庫存管理 112

第六節物流企業的流通加工管理 116

一、流通加工的概念 117

二、流通加工的類型 117

三、流通加工的成本構成 119

四、流通加工的合理化 120

五、流通加工的案例 122

本章小結 123

自測題 124

案例分析 124

閲讀資料 126

第五章物流企業組織管理 130

第一節物流企業的組織文化 131

一、什麼是組織文化 131

二、組織文化的本質特徵 131

三、組織文化的內容 132

四、組織文化的構建 134

第二節物流企業的組織工作 138

一、組織管理工作的含義 138

二、組織管理工作的作用 139

三、組織工作的基本程序 140

四、非正式組織 142

第三節物流企業的組織結構 143

一、直線制組織結構 143

二、職能制組織結構 144

三、直線職能制 145

四、事業部制 146

五、矩陣制 147

第四節物流企業組織設計 148

一、組織結構的含義 148

二、組織結構設計的概念和任務 149

三、組織結構設計的基本原則 152

四、集權、分權和授權 156

本章小結 161

自測題 161

第六章物流企業的人力資源管理 167

第一節物流人力資源規劃 167

一、物流企業人力資源規劃定義與

功能 167

二、物流企業人力資源規劃的

程序 169

第二節物流企業員工的招聘 172

一、物流企業員工招聘的定義 172

二、物流企業員工招聘的程序 172

三、員工招聘渠道 174

四、新員工招聘的具體流程 176

第三節員工培訓 177

一、物流企業員工培訓的定義與

內容 177

二、培訓流程 178

三、物流企業員工培訓的方法 178

第四節物流企業績效評估 182

一、物流企業績效評估的定義與

類型 182

二、績效評估流程與執行者 183

三、績效考評典型模式 184

第五節薪酬管理 186

一、薪酬管理概述 186

二、薪酬管理基本工資制度 190

三、薪酬管理體系設計 193

本章小結 204

自測題 204

閲讀資料 205

第七章物流企業資本運營管理 207

第一節物流企業的資金和成本

管理 208

一、資金時間價值的概念 209

二、資金時間價值的計算 209

三、資金成本及其計算 213

四、物流成本管理 215

第二節物流企業的籌資管理 219

一、籌資管理的目標 219

二、籌資管理的原則 220

三、籌資渠道 221

四、籌資方式 222

五、物流企業籌資決策 224

六、資本結構優化 228

第三節物流企業的投資管理 229

一、物流企業的原則和目的 230

二、物流企業投資的分類 231

三、物流企業的投資方式 232

四、投資決策的主要方法 234

五、其他投資管理 236

第四節物流企業的財務分析與評價 237

一、物流企業財務分析與評價的

目的與要求 237

二、物流企業財務分析與評價的

基礎 238

三、財務分析方法 238

四、財務分析指標體系 241

本章小結 246

自測題 247

閲讀資料 247

第八章物流企業的現代化管理 250

第一節物流企業觀念的現代化 251

一、物流企業觀念現代化的

概念 251

二、物流企業觀念現代化的

內容 253

三、物流人才的現代化 255

第二節物流企業的現代化 257

一、物流企業組織的現代化 257

二、物流一體化與供應鏈

一體化 258

三、物流國際化和物流外部

委託化 260

四、配送的集中化 262

五、供應鏈企業夥伴的全面信息

連接 262

第三節物流企業技術的現代化 263

一、現代物流信息技術 263

二、現代物流作業技術 265

三、物流技術研發新趨勢 267

第四節物流企業管理的現代化 268

一、管理標準的現代化 268

二、管理手段的現代化 271

三、管理系統的現代化 271

本章小結 274

自測題 275

案例分析 275

第九章創新與新視野 277

第一節創新管理 279

一、創新的概念 279

二、創新的種類 280

三、物流管理創新 281

第二節全球化 286

一、經濟全球化 286

二、全球物流 287

第三節信息化 290

一、企業物流信息化 290

二、物流信息化的層次分析 291

三、物流企業信息化的現狀及

對策 292

本章小結 294

自測題 294

案例分析 294

參考文獻 297 ^[2]