SEM2.0

信息技術在滲透一切，互聯網自己也在改變，從資訊的互聯網轉向人的互聯網。相應的，營銷的規則也會變，從資訊的營銷向人的營銷轉變，這就是營銷2.0 ^[1]  。

廣告，是資訊化營銷的代表。那麼，在新一代的、以人為本的營銷2.0中，廣告一定變得很不象廣告，廣告的界限會模糊，也許，廣告這個詞根本就是不對的。廣告本來就是從營銷中特別分離出來的，下一步，也許要回到營銷中去了。

就象一個久別的浪子，當回到原地時，卻發現萬象更新。因為回去的地方，已經是營銷2.0的世界了。在營銷2.0中，媒體發展得足夠多樣化和個性化，各種新舊媒體都走向互聯互通，渠道被翻新，價值被重估，收費標準和計費模式也遲早會相應改變。

營銷2.0的三個改變——

改變一：傳播方式調轉了

任何傳播，都可以分為大眾傳播、分眾傳播、個眾傳播這三種類別，萬變不離其三。

在營銷1.0時，傳播途徑主要是從大眾傳播到小眾或者個眾，因為大眾媒體是主導。

在營銷2.0的時候，傳播可以變成從個眾與小眾開始，再擴散至大眾。因為每個人每個社羣都能成為媒體，向世界傳播自己聲音。

未來的大眾傳播會被分解，由無數社羣傳播組成。

改變二：營銷的思路調整了

以前是説，我花廣告費，是給一千萬人羣看的，但目標最多打動其中的部分人，這部分人收到營銷訊息。所以，營銷價值是在百分之多少人裏建立一個形象，傳遞一個賣點，就完成一次促銷的事。

2.0的新營銷應該為: 我先影響起初的一百萬人、10萬人、甚至更少，但是，能通過新方式新創意，讓人們與內容互動起來，主動傳播，來分享體驗，讓這10萬人去告訴100萬人再到1000萬人,實現真正深度傳播與巨大的擴散量。

改變三：石頭變成了糖

傳統的營銷非常象是在我們閲讀的資訊的碗裏面放了一塊石頭，特別是電視廣告插播最明顯。它與節目沒什麼關係，可是就硬生生擺在那，你不得不接受。

營銷2.0則更象糖，或者是油和鹽、醬、醋，甚至就是一道菜，一個可口小點心，它與人的生活融為一體，是你想要的、是你主動得到的、是被許可的、是快樂的。

營銷2.0的兩大趨勢

從社會的變局裏，從媒體的變革裏，從實際的案例裏，可以清晰看見營銷2.0的兩大趨勢是——營銷的娛樂化和精準化。

娛樂化，包括病毒營銷和口碑營銷、文化營銷、娛樂營銷、植入營銷、話題營銷、體驗營銷等等，特徵是體驗的和互動的、擴散的。

精準化，包括社羣營銷和數據庫營銷、直復營銷、精準營銷、許可營銷等等，其特點是把人羣精確區分、準點滲透、實現數據庫管理。

這兩者相輔相成，又可以各為其用。

新媒體的運用，例如手機上的無線營銷，手機為最可能實現完全數據庫營銷的終端。

營銷2.0的兼容性

其實，通過傳統媒體也可以實現營銷2.0的效果，營銷2.0是兼容傳統營銷的。在手段中，該做什麼就要做什麼，不必否定任何一種媒體，思路與方法才決定差異和效果。

因為，體驗、互動、精準、才是營銷2.0的內核。這裏的“互動”，可不是光指那種，做個小專區MINISITE，裏面放點小互動內容那麼簡單的，營銷2.0的互動，指的是能形成共振與擴散的用户行動。

（此段由趙冰補充）

營銷2.0的基本運作方式為互動營銷，是圍繞人的互動，這種互動在各種媒介的的運用中，稱之為——媒體間的互動，認為“媒體間互動”比“兼容性”更準確。“媒體間互動”是指圍繞與用户互動的核心，讓傳統媒介及新媒介在互動裏進行媒介應用。

因此，傳統1.0營銷企業媒介廣告行為是“投放”，而2.0營銷企業傳播投資行為是“應用”。

重構整合營銷傳播

傳統的整合營銷傳播IMC，只是説在各種媒體上發資訊，整合運用。

營銷2.0的整合營銷傳播，為真正的跨媒體運用，為互聯互通，為跨界面溝通和互動，而不是在各個媒體上發一下統一的訊息就能完事。

品牌的變化

傳統營銷中，很難把品牌管理真的落實到營銷行為的各處，尤其是在促銷當中。

以體驗，互動，精準為內核的營銷2.0裏，品牌是無處不在，想讓其不存在都不可能，品牌可不是做廣告。

可是相應的，許多品牌法則，不得不扔掉，因為在拖後腿。要想進一步瞭解這一點，請看作者轉載的一篇關於品牌2.0的文章。

尋找規模複製的方法

傳統廣告之所以流行，成為了一個產業鏈，就是因為有可規模化複製的方法，與可控可預見的效果。只要是同樣廣告費，至少能達到同樣傳播率，創意的差異，只會造成受眾心理差異。

營銷2.0還是依賴兩點，一是創意，二是品牌或產品氣質。再加上媒體們沒有發掘出價值，企業市場推廣還是在舊的模式上運轉。

營銷2.0的運用，還是零散的，不斷有閃光，卻未能燎原。

營銷2.0在尋找規模化、複製化、可控化的道路，並在此上形成了產業鏈。這就需要2.0化的互聯網率先找到真正的營銷價值，呵護之、推廣之、實現之。

從何處突破？

作者不相信，博客網的博客金幣廣告計劃，或者播客網想在用户上傳的視頻裏強插廣告，這一些方式不能成事，因為忽視每個人差異性價值，有違web2.0的原道，還是把新酒裝回老廣告模式的舊瓶子裏去吧。

最可能建立標準的，會是類似騰訊、貓撲在新營銷的嘗試，因為，以社羣為本之營銷，能同時結合用户娛樂化和精準化這兩大營銷2.0趨勢，最有可能將人價值挖掘出來，形成新營銷體系。

還有，無線營銷一旦普及開來，數據庫化的人的營銷，就來臨了。

分開，才是雙贏

在傳統廣告計費模式的這間房子中，擠進太多的新媒體，新手段，結果，沒有人不難受，客户又無所適從，新價值無從體現。

營銷2.0模式計費手段應該與傳統的分開來，各自計量各自價值。與其同居爭食，不如另起爐灶，與傳統營銷博弈共贏。

實踐第一

實踐是建立標準的唯一方法，正在向各公司收集案例，

在營銷2.0時，傳播可以變從個眾和小眾開始，再擴散至大眾。因為，每個人每個社羣都能成為媒體，向世界傳播自己聲音。

未來的大眾傳播會被分解，由無數社羣傳播組成。

改變二：營銷的思路調整了

過去是説，我花的廣告費，是給1000萬人羣看的，但目標最多是打動其中的部分人，讓這部分人收到營銷訊息。所以，營銷價值是在百分之多少人中建立一個形象，傳遞一個賣點，完成一次促銷的事。

2.0的新營銷應該是: 我先影響起初的100萬人，10萬人，甚至更少，但是，我能通過新方式新創意，讓人們和內容互動起來，主動去傳播，去分享體驗，讓這10萬個人去告訴100萬人再到1000萬人,實現真正的深度傳播，和巨大的擴散量。

改變三：石頭變成了糖

傳統的營銷很象是在我們閲讀的資訊的碗裏面放了一塊石頭，尤其是電視廣告插播最明顯。它和節目沒什麼關係，但是就硬生生擺在那，你不得不接受。

營銷2.0則更象是糖，或者是油、鹽、醬、醋，甚至就是一道菜，一個可口的小點心，它和人的生活融為一體，是你想要的，是你主動得到的，是被許可的，是快樂的。

SEM2.0的兩大趨勢

從社會的變局中，從媒體的變革中，從實際的案例中，我們可以清晰看見營銷2.0的兩大趨勢是——營銷的娛樂化和精準化。

娛樂化，包括病毒營銷、口碑營銷、文化營銷、娛樂營銷、植入營銷、話題營銷、體驗營銷等等，其特徵是體驗的、互動的、擴散的。

精準化，包括社羣營銷、數據庫營銷、直復營銷、精準營銷、許可營銷等等，其特點是將人羣精確區分，準點滲透，實現數據庫管理。

這兩者相輔相成，又可以各為其用。

還有，就是新媒體的運用，比如手機上的無線營銷，手機是最可能實現完全數據庫營銷的終端。

SEM2.0的兼容性

其實，通過傳統媒體也能實現營銷2.0的效果，營銷2.0是兼容傳統營銷的。在手段上，該做什麼就做什麼，不必否定任何一種媒體，思路和方法才決定差異和效果。

因為，體驗，互動，精準，才是營銷2.0的內核。這裏的“互動”，不是光指那種，做一個小專區MINISITE，裏面放點小互動內容那麼簡單，營銷2.0的互動，指的是能形成共振和擴散的用户行動。

互動為本（此段由趙冰補充）

營銷2.0的基本運作方式是互動營銷，圍繞人的互動，這種互動在各種媒介的的運用上，我稱之為——媒體間的互動，個人認為“媒體間互動”比“兼容性”更準確。“媒體間互動”是指，圍繞與用户互動的核心，讓傳統媒介及新媒介在互動中進行媒介應用。

因此，傳統1.0營銷的企業媒介廣告行為是“投放”，而2.0營銷的企業傳播投資行為是“應用”。

重構整合營銷傳播

傳統的整合營銷傳播IMC，只是説在各種媒體上發資訊，整合運用。

營銷2.0的整合營銷傳播，是真正的跨媒體運用，是互聯互通，是跨界面溝通和互動，而不是在各個媒體上發一下統一的訊息就完事。

品牌的變化

在傳統營銷中，很難將品牌管理真的落實到營銷行為的各處，尤其是促銷當中。

在以體驗，互動，精準為內核的營銷2.0中，品牌無處不在，想讓它不存在都不可能，品牌不是做廣告。

但是相應的，許多過去奉為金科玉律的品牌法則，不得不扔掉了，因為在拖後腿。想進一步瞭解這一點，請看我轉載的一篇關於品牌2.0的文章。

尋找規模複製的方法

傳統廣告之所以大行其道，成為一個產業鏈，是因為有可規模化複製的方法，和可控可預見的效果。只要是同樣的廣告費，至少能達到同樣的傳播率，創意的差異，只會造成受眾心理的差異。

營銷2.0還是太依賴於兩點，一是創意，二是品牌或產品的氣質。再加上媒體們自己沒有發掘出價值，企業的市場推廣還是在舊的模式上運轉。

營銷2.0的運用，還是零散的，不斷有閃光，卻未能燎原。

營銷2.0在尋找規模化，複製化，可控化的道路，並在此上形成產業鏈。這特別需要2.0化的互聯網率先找到真正的營銷價值，呵護之，推廣之，實現之。

從何處突破？

我不相信，博客網的“博客金幣”廣告計劃，或者播客網想在用户上傳的視頻中強插廣告，這些方式不能成事，因為忽視每個人的差異性價值，有違web2.0的原道，還是把新酒裝回老廣告模式的舊瓶子裏去。

目前看來，最可能建立標準的，會是類似騰訊、貓撲在新營銷上的嘗試，因為，以社羣為本的營銷，能同時結合用户的娛樂化和精準化這兩大營銷2.0趨勢，最有可能將人的價值挖掘出來，形成新的營銷體系。

還有，無線營銷一旦普及開來，數據庫化的人的營銷，就來臨了。

分開，才是雙贏

在傳統廣告計費模式的這間房子裏，擠進了太多的新媒體，新手段，結果是，沒有人不難受，客户也無所適從，新價值無從體現。

營銷2.0模式的計費手段應該和傳統的分開來，各自計量各自的價值。與其同居爭食，不如另起爐灶，與傳統的營銷博弈共贏。

實踐第一

實踐是建立標準的唯一方法，正在向各公司收集案例.

SEM2.0的五個維度：

許可營銷、病毒營銷、互動營銷、娛樂營銷和數據庫營銷

營銷2.0的五大維度可以概括為：1、許可營銷：用户主動獲取而非強制性收視；2、病毒營銷：口碑傳播和讓感興趣的人相互營銷；3、互動營銷：單向傳播的式微和互動媒體的主流化；4、娛樂營銷：消費體驗和娛樂的極大化；5、數據庫營銷：信息技術讓一對一營銷成為可能。