消費4.0：消費升級驅動下的零售創新與變革

《消費4.0 消費升級驅動下的零售創新與變革》共分為消費4.0、需求驅動、重構、新零售戰略、社羣零售、微商零售、新電商、C2B定製8個部分，在消費4.0的背景下，從零售業轉型的背景、邏輯、機遇等方面進行全方位、立體化、多角度的剖析，讓廣大創業者及企業可以找到一條適合自身的行之有效的新零售轉型路徑。適合企業董事長、總經理、門店總經理、副總經理及各部門總監等高層管理人員以及對新零售感興趣的讀者閲讀與學習。 ^[1] 

第 1章　消費4.0：用户驅動下的商業邏輯與機會

1.1　消費升級：經濟新常態下的商業機遇　// 002

經濟新常態：消費升級時代的來臨　// 002

新消費行為：縱向升級與橫向升級　// 004

商業變革：正在重構的用户邏輯　// 006

品質革命：互聯網時代的產品升級　// 010

1.2　第四消費時代：從消費1.0到消費4.0　// 012

消費迭變：從消費1.0到消費4.0　// 012

市場變革：互聯網時代的消費趨勢　// 015

第四消費時代的營銷創新路徑　// 019

1.3　零售轉型：消費4.0時代的零售新變革　// 021

高品質：以優質產品為用户創造價值　// 021

零距離：產品從工廠送達用户手中　// 025

新思維：以新零售模式實現戰略突圍　// 027

新路徑：零售企業佈局新零售的策略　// 028

第 2章　需求驅動：構建以用户為中心的產品體驗

2.1　創造需求：以用户思維升級產品體驗　// 032

馬斯洛需求層次理論與用户需求　// 032

精細化市場細分與差異化產品定位　// 033

建立柔性供應鏈，實現個性化生產　// 034

消費升級時代企業的產品運營思路　// 036

2.2　利益需求：用户利益與企業利益的統一　// 040

滿足用户的需求，提升產品的利潤　// 040

產品優化創新，延長產品生命週期　// 042

基於用户需求導向的市場運營戰略　// 043

基於產品利潤導向的市場運營戰略　// 045

第3章　重構：基於用户價值訴求的營銷策略

3.1　整合營銷：用户價值驅動下的營銷路徑　// 048

整合營銷：與用户建立有效連接　// 048

塑造：實施整合營銷的主要優勢　// 051

實現路徑：企業整合營銷的實施流程　// 055

3.2　新媒體傳播：互聯網時代的運營攻略　// 057

目前企業傳播中存在的主要問題　// 057

重構：藉助新媒體實現精準營銷　// 059

運營法則：企業塑造與傳播策略　// 060

第4章　新零售戰略：虛擬與實體結合的消費新體驗

4.1　新零售：迴歸以用户為中心的商業本質　// 066

新零售：用户主權時代的零售變革　// 066

融合共生：從相互對立到相互融合　// 070

極-致服務：從銷售商品到銷售服務　// 072

場景連接：重構用户的購物體驗　// 075

4.2　運營之變：傳統零售如何實現新零售轉型　// 077

極-致化：開啓零售精細化運營時代　// 077

個性化：滿足用-户的差異化訴求　// 079

全渠道：打破線上、線下的渠道邊界　// 081

新變革：新零售環境下的管理創新　// 083

4.3　零售4.0時代：實體零售店鋪的數字化變革　// 086

消費升級：數字化時代的零售變革　// 086

自我顛覆：實體店鋪的瓦解與重構　// 089

突破路徑：實體店鋪的轉型新思維　// 091

第5章　社羣零售：社羣時代的零售企業運營攻略

5.1　社羣商業：從“經營商品”到“經營用户”　// 094

用户需求驅動下的社羣新零售　// 094

基於C2B模式的個性化產品定製　// 096

用户體驗：社羣零售的思維核心　// 097

5.2　社羣零售：傳統零售的社羣化轉型法則　// 100

社羣商業時代的零售商角色轉變　// 100

構建協同共享的零售供應鏈模式　// 102

社羣新零售如何重構傳統零售　// 104

實現社羣新零售轉型的7個步驟　// 107

5.3　社羣微商：社羣經濟時代的微商運營實戰　// 111

社羣微商的模式類型與實踐路徑　// 111

傳統企業如何實現社羣微商轉型　// 114

第6章　微商零售：新常態下的電商運營策略

6.1　社交微商：移動社交時代的掘金新法則　// 122

微商裂變：基於社交商業的零售創新　// 122

渠道融合：實現企業與用户精準連接　// 124

場景消費：平台微商的3種購物模式　// 126

未來方向：平台微商的主要運作路徑　// 129

6.2　實戰攻略：微商的主要類型與運營策略　// 131

平台型：藉助代理運營實現流量變現　// 131

產品型：藉助產品優勢打造口碑效應　// 132

代理型：藉助意見提升產品銷量　// 133

6.3　“網紅”微商：粉絲經濟下的微商轉型路徑　// 136

“網紅”微商：找準微商轉型升級的方向　// 136

“網紅”類型：個人IP時代的流量收割機　// 139

運營攻略：“網紅”微商背後的商業邏輯　// 141

第7章　新電商：基於用户主導的電商模式創新

7.1　“非聚集化”：傳統電商的演變與進化路徑　// 146

從“渠道為王”到“去中間化”　// 146

從“去中間化”到“非聚集化”　// 148

傳統“聚集化”電商模式的困境　// 149

消費升級下，電商如何發展　// 152

7.2　用户思維：碎片化時代的電商運營策略　// 156

場景碎片化：用户購物模式的變革　// 156

商業新圖景：從流量思維到用户思維　// 159

互動即傳播：構建用户體驗　// 162

直播電商：“網紅”直播時代的新型電商　// 166

第8章　C2B定製：個性化消費時代的電商新玩法

8.1　私人定製：用户需求驅動下的電商創新　// 172

C2B定製：互聯網時代的電商新藍海　// 172

模式運營： C2B模式的3種實踐路徑　// 173

實物定製： C2B模式落地的五大關鍵　// 175

未來趨勢：大數據驅動下的C2B模式　// 178

8.2　個性化定製：基於用户需求的定製體驗　// 183

小眾崛起：滿足用户的個性化需求　// 183

服務定製：微商企業的未來競爭力　// 184

經營策略：個性化定製的3種模式　// 186

魔幻工廠的個性化定製探索與實踐　// 188

8.3　企業定製：定製模式在各行業的應用實踐　// 191

定製化生產模式的主要優勢與類型　// 191

定製模式在汽車領域中的應用實踐　// 194

定製模式在家電領域中的應用實踐　// 195

定製模式在醫療領域中的應用實踐　// 196

定製模式在旅遊領域中的應用實踐　// 197

後記　// 199