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活動研究
(變革過程)
鎖定
活動研究是指一種變革過程,這種過程首先系統地收集信息,然後在信息分析的基礎上選擇變革行為。活動研究的重要性在於它為推行有計劃的變革提供了科學的方法論。
- 中文名
- 活動研究
- 重要性
- 推行有計劃的變革提供了科學的方法論
- 階 段
- 診斷、分析、反饋、行動和評價
活動研究過程
活動研究的過程包括5個階段:診斷、分析、反饋、行動和評價。這些步驟十分類似於科學方法。
1、診斷。變革推動者在活動研究中通常是外部顧問,他們從組織成員那裏收集變革需要方面的信息。這種診斷與醫生了解病人到底得了什麼病相似。在活動研究中,變革推動者提出問題,與員工面談。考察記錄.並傾聽員上所關注的問題。
2、分析。第二步要對診斷階段所收集的信息進行分析。員工認為哪些過程是關鍵的?這些問題以什麼形式出現?變革推動者把這些信息綜合成這幾個方面:主要關心的問題,問題的範圍和可能採取的行動。
3、反饋。活動研究還包括了變革對象的廣泛參與。也就是説,案涉及到的員工都必須積極參與問題的確定以及尋求解決的辦法。第三步是讓員工共同參與前兩步發現的問題。在變革推動者的幫助下,發任何有關變革的行動計劃。
4、行動。這就是活動研究中的“行動”階段了,具體行動來改進所發現的問題。
5、評價。最後,變革推動者評估行動計劃的效果。資料為參考點,對而後發生的變革進行比較和評價。
活動研究好處
活動研究對組織至少有兩點好處:
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