沙田站

沙田站設有一個車站大堂，收費區大堂設於月台之上，非收費區則位於一條橫跨大埔公路－沙田段（9號幹線）的大型行人天橋上，以連接新城市廣場等地。

沙田站設有2個客務中心，其中一個位於收費區，另一個位於非收費區的車站大堂，以處理非收費區乘客的票務查詢、購買頭等或過境車票及八達通增值的服務，並設有一個城際客運售票處以供乘客購買城際列車車票。

沙田站提供不同類型的商店以供乘客購物。雖然收費區列明不準飲食，可是於收費區及非收費區各設有7-Eleven便利店及餅店。另外，收費區設有一個找換店以方便遊客及來往中國內地與香港兩地人士兑換貨幣。非收費區則提供糖果店、裝飾品店、時裝店、化妝品店等各種不同類型的商店。除了固定商店外，非收費區亦設有臨時商店及宣傳位置，供短期租用，這些臨時商店及宣傳位置大多為信用卡的申請或電訊網路的申請。

車站另設有自助服務，包括自動櫃員機、自動售賣機、電子儲物櫃、香港郵政郵箱、免費報紙頭條日報及Am730的派發處等等。由於兩鐵合併，沙田站成為港鐵車站，因此新增了“e分鐘著數”機，為港鐵友禮會會員提供各種港鐵優惠及積分兑換。

沙田站共有4個月台，並以兩個島式月台方式排列。1號和2號月台停泊東鐵線往羅湖或落馬洲方向的列車；而3號和4號月台停泊東鐵線往尖東方向的列車。大部份時間的北行列車會停泊於2號月台，南行列車會停泊於3號月台。

當有城際客運列車通過沙田站，北行列車會停泊於1號月台，南行列車會停泊於4號月台。而於沙田站開出的南行特別班次列車亦會使用4號月台。另外，沙田站1號月台旁設有多條路軌供工程車及維修車作停泊的臨時軌道工場，放置大量路軌零件及維修工具，並設有沙田貨場供上落貨卡之用。 ^[1-2] 

沙田站設有2個車站出口，其中車站大堂設有A出口連接車站的上蓋物業──連城廣場，可透過橫跨大埔公路－沙田段（9號幹線）的大型行人天橋連接鄰近的新城市廣場及沙田大會堂等地。而車站與沙田車站圍連接為B出口，沙田車站圍設有巴士、小巴總站及的士站的公共運輸交匯處，乘客可在此作出轉乘前往其他地方。

A -連城廣場

設有失明人士引導徑往返出口

連城廣場、新城市廣場、帝都酒店、沙田裁判法院、沙田中央公園、沙田廣場、沙田大會堂

B -新城市中央廣場

設有失明人士引導徑及斜道往返地面

新城市中央廣場、康樂及文化事務署總部、排頭街、排頭村、公共運輸交匯處、沙田政府合署、萬佛寺

連城廣場、新城市廣場、帝都酒店、沙田裁判法院、沙田中央公園、沙田廣場、沙田大會堂等。

另外還設有失明人士引導徑往返出口。

新城市中央廣場、康樂及文化事務署總部、排頭街、排頭村、公共運輸交匯處、沙田政府合署、萬佛寺。

設有失明人士引導徑及斜道往返地面。

1993年9月21日，沙田站發生火警，數列列車滯留站內，逾千乘客須自行撬開車門逃生，引致服務中斷2小時。

2008年2月3日，下午1點半左右，一列往尖東方向的列車，駛近沙田站時，列車第11節車廂懷疑漏油冒煙，消防員接報到場戒備，港鐵職員隨即安排車上約400名乘客疏散，及轉乘另一班列車。 ^[2]