汽車營銷基礎

《汽車營銷基礎》以任務導向式教學為基礎，重視對學習者實際技能的培養，全書分為12個項目，同時以汽車4S店的經營模式為依據，把汽車營銷理論與汽車營銷實際工作結合起來，並利用了大量真實典型的案例進行説明。《汽車營銷基礎》闡述了汽車營銷、現代市場營銷觀念、4PS理論以及客户滿意理論等，讓學生對基本的營銷理論有所瞭解，對市場營銷有一個初步的認識，爭取使學生有充實的理論做基礎，以便於能夠靈活運用各種營銷策略；明確了汽車營銷人員應具備的素質，讓學生知道今後努力的方向，並且分析了汽車消費者購買行為，只有真正地瞭解了消費者的購買行為特點，才能夠更好地運用相應的銷售技巧；講解了汽車保險的銷售、汽車營銷與法律法規、汽車產品售後服務的一些工作概況以及汽車零配件市場狀況。《汽車營銷基礎》可作為高等院校汽車類專業汽車營銷課程的教材，適合在學習《汽車營銷基礎》前開設本課程。 ^[1] 

項目1 認識和理解汽車市場營銷

項目目標

開篇案例

項目實施

任務1.1 車型分類及特點分析

任務1.2 分析市場營銷的核心概念

任務1.3 分析市場營銷組合

任務1.4 分析自己具備的銷售人員的素質

相關知識鏈接

1.1 汽車與汽車工業

1.1.1 汽車的概述

1.1.2 汽車車系分類

1.1.3 我國汽車發展歷程

1.1.4 汽車工業的發展趨勢

1.2 市場營銷與汽車營銷

1.2.1 市場與市場營銷

1.2.2 汽車營銷

1.3 市場營銷觀念的演變

1.3.1 生產觀念

1.3.2 產品觀念

1.3.3 推銷觀念

1.3.4 市場營銷觀念

1.3.5 社會營銷觀念

1.3.6 當代營銷觀念的創新

1.4 市場營銷組合

1.4.1 市場營銷組合的概念

1.4.2 市場營銷組合的發展

1.4.3 市場營銷組合策略

1.4.4 現代營銷組合趨勢

1.5 汽車營銷人員應具備的素質

1.5.1 汽車營銷人員應掌握的知識

1.5.2 汽車營銷人員的基本能力

1.5.3 汽車營銷人員的功能與特點

1.5.4 優秀汽車營銷人員應具備的條件

本項目思考題

項目2 汽車市場營銷環境

項目目標

開篇案例

項目實施

任務2.1 分析企業的宏觀環境

任務2.2 分析企業的微觀環境

任務2.3 運用SWOT矩陣撰寫企業分析報告

相關知識鏈接

2.1 汽車市場營銷環境概述

2.1.1 汽車市場營銷環境的構成及研究意義

2.1.2 汽車市場營銷環境的特點

2.2 汽車市場營銷宏觀環境分析

2.2.1 人口環境

2.2.2 自然環境

2.2.3 經濟環境

2.2.4 政策與法律環境

2.2.5 科學技術環境

2.2.6 社會文化環境

2.3 汽車市場營銷微觀環境分析

2.3.1 企業內部環境

2.3.2 供應商

2.3.3 營銷中介機構

2.3.4 顧客

2.3.5 競爭者

2.3.6 公眾

本項目思考題

項目3 汽車消費者購買行為分析

項目目標

開篇案例

項目實施

任務3.1 汽車用户分類及消費特點

任務3.2 辨別消費者購買動機和購買行為類型

……

項目4 汽車市場細分與目標市場定位

項目5 汽車市場調查與預測

項目6 汽車產品策略

項目7 汽車價格策略

項目8 汽車分銷策略

項目9 汽車促銷策略

項目10 汽車服務與客户滿意戰略

項目11 汽車產品的售後服務

項目12 汽車營銷與法律法規

參考文獻