每個人的商學院

每個人都是自己的CEO。

經營好自己這家“人生無限責任公司”，必須具備的商學知識，這套書裏都有——

如果你即將走出校門，它能引導你快速完成校園到職場的身份轉換； ^[1] 

如果你是職場新人，它會武裝你的職業進階之路；

如果你是管理者，它能幫助你提升團隊戰鬥力；

如果你是創業者，它會告訴你如何打造爆品、構建渠道、精準營銷。

“得到”專欄《劉潤·5分鐘商學院》兩季內容精華凝結，為你提供全面、系統的商業知識、管理技巧和個人精進指南，打通商業的“任督二脈”。 ^[1] 

劉潤,潤米諮詢創始人，互聯網轉型專家，著有《新零售》《2012，買張船票去南極》《人生，就是一場突如其來的旅行》《互聯網+》《趨勢紅利》和《每個人的商學院》《5分鐘商學院》系列等。 ^[1] 

《每個人的商學院·商業基礎》

PART ONE 商業的起點

第一章　用户心理

心理賬户：讓用户捨得為你的商品花錢　002

沉沒成本：前期投入影響用户決策　005

比例偏見：變換比例，讓用户覺得“超划算”　008

損失規避：調整“得失感”，消除購買阻力　011

價格錨點：增加對比，讓你的商品被快速選中 　015

聯合評估：揚長避短，產品才不會被比下去　019

現狀偏見：讓用户產生改變的動力　022

跨期偏好：為用户減輕等待的焦慮　025

結果偏見：避免錯誤歸因，看清事物本質　028

適應性偏見：打破習以為常，增強幸福感　031

雞蛋理論：參與感讓你的商品更值錢　034

概率偏見：繞過先入為主，驗證客觀概率　037

凡勃倫效應：炫耀需求讓產品備受熱捧　040

確定效應：“小確幸”為營銷方案增添吸引力　043

反射效應：損失者更願意承擔高風險　046

迷戀小概率事件：給用户超額的價值感　049

合算偏見：給用户一個佔便宜的機會　052

第二章　用户需求

真正的需求：讓顧客無可救藥地愛上你的產品　056

魔力：創造無法割捨的情感共鳴　059

麻煩：解決顧客沒開口告訴你的困擾　062

背景因素：時機不對足以摧毀產品　065

激發力：讓你的產品叫好又叫座　068

45°精進曲線：緩慢的改進就等於平庸　071

去平均化：一次滿足一類顧客的差異化需求　074

明天的需求：未能實現的渴望+科技創新　077

問卷調查：弄清楚用户真正想要什麼　080

用户訪談：千萬別直接問用户想要什麼　083

可用性測試：用最便宜、最快的方式糾正錯誤　086

數據分析：行為痕跡，把用户的秘密告訴你　089

……

《每個人的商學院·商業實戰（上）》

PART ONE 營銷

第一章　互聯網營銷

企業能量模型：想變強，先知道自己弱在哪　002

社羣經濟：自帶高轉化率的流量　005

口碑經濟：為產品找到自帶流量的粉絲　008

單客經濟：獲得終生免費的流量　011

引爆點：如何引發病毒式傳播　014

紅利理論：抓住稍縱即逝的商業機會　017

第二章　內容

BFD法則：到底什麼樣的文案叫走心　022

赫斯定律：什麼叫“好的廣告語”　025

4U原則：為什麼你的文章沒人看　028

瘋傳6原則：怎樣讓文章刷爆朋友圈　031 ^[1] 

……

《每個人的商學院·商業實戰（下）》

PART ONE 產品

第一章　企業能量模型之產品

技術採用生命週期：如何讓新技術成為流行　002

產品化：如何讓能力成為產品　005

定義產品：讓定價翻50倍的產品邏輯　007

極致單品：長尾需求也能做出爆款　010

峯終定律：只有兩塊糖，怎麼讓用户吃得開心　013

產品經理制：為什麼產品經理敢説產品醜　016

最小可用品：讓產品“長”成用户需要的樣子　018

迭代策略：小步快跑永遠正確嗎　021

死亡策略：你的產品要用什麼姿態死去　024

實物眾籌：真的要學蘋果保密策略嗎　027

庫存管理：互聯網產品vs實體產品　030

第二章　服務

服務藍圖：用上帝視角優化服務過程　034

黃金準則：“露出8顆牙齒”才算好服務嗎　038

排隊心理學：怎樣讓等待變得不漫長　041

憤怒客户：從化解情緒到解決問題　044 ^[1] 

……

《每個人的商學院·管理基礎》

PART ONE 激勵

第一章　激發善意

激發善意：管理的本質　002

馬斯洛需求理論：發現需求，滿足需求　005

雙因素理論：從“應得到”到“太好了”　008

期望理論：“跳一跳，夠得着”才是好激勵　011

X-Y理論：左手激勵，右手壓力　014

公平理論：薪資應該怎麼定　017

第二章　從物質激勵到精神激勵

銷售激勵：如何把銷售變成虎狼之師　022

激勵係數：銷售提成怎麼定　026

利潤提成制：銷售只願意“低價多銷”怎麼辦　029

獎金制：怎樣激勵員工開拓新市場　032

超額獎勵：銷售藏起食物慢慢吃，怎麼辦　035

行為獎勵：秒錶看速度，指南針看方向　038

獎勵權重：銷售如何體現公司戰略　041

股權激勵：獲得員工“未來的貢獻”　044

業績對賭：如何提高銷售“畝產”　046

歸屬感：讓員工願意與團隊一起奮鬥　048

尊重感：想跳槽的員工為什麼留下來　050

自我實現：激勵的藝術　052

願景、使命、價值觀：不被責任感綁架　055 ^[1] 

……

《每個人的商學院·管理進階》

PART ONE 知人善用

第一章　選人

知人善用：把合適的人，放在合適的位置上　002

變招為搶：找人是天底下最難的事情　005

社會招聘：把職位“賣”給候選人　008

校園招聘：農耕型人力資源策略　011

獵頭尋聘：挖出70%的被動求職者　014

接班人計劃：怎樣找到未來的領導者　017

套娃現象：如何避免“將熊熊一窩”　020

態度決定一切：魚頭美女身，還是美女頭魚身　023

拒絕麪霸：面試的巨人，行動的矮人 　026

面試公關：如何對待面試失敗者　029

第二章　育人

蘑菇定律：怎麼培養基層新人成才　034

師徒制：新人有問題不敢問，怎麼辦　037

情境管理：你在用錘子管理螺絲嗎　040

鮎魚效應：用危機和競爭激活團隊　043

本尼斯定理：員工是消費品還是投資品　046

魔鬼訓練營：沒能力的勇夫只是豬隊友　050

高潛力員工：業績真能證明一切嗎　053

週五講壇：如何提升組織的“知識總量”　056

輪崗計劃：培養帥才的正確方式　059 ^[1] 

……

《每個人的商學院·個人基礎》

PART ONE 態度

第一章　高效能習慣養成

知識、技能和態度：為什麼要終生學習　002

思維轉換：換個角度看世界　005

成熟模式圖：獨立是不成熟的表現　008

積極主動：別讓消極把你拉入海底　012

以終為始：別把追求成功的梯子搭錯了牆　016

要事第一：如何做到忙而不亂　019

雙贏思維：合作取勝，你我都要贏　023

知彼解己：先理解別人，再被別人理解　026

統合綜效：找到“1+1 ＞ 3”的解決方案　029

不斷更新：把優秀變成一種習慣　032

習慣：從狹窄的5%跨到廣闊的95%　036

第二章　情商養成

同理心：千般能力的共同心法　040

自我認知：知人者智，自知者明　043

自我控制：自律才是最大的自由　047

自我激勵：理想和堅持讓你變得優秀　050

人際關係處理：如何從情感賬户裏存取款　053 ^[1] 

……

《每個人的商學院·個人進階》

PART ONE 知識

第一章　時間管理

時間成本：花時間做，還是花錢買　002

GTD：用大腦來思考，而不是記事　005

猴子理論：每個人都應承擔自己的責任　009

三八理論：人生的不同由第三個8小時創造　013

番茄工作法：人真的可以三頭六臂嗎　016

第二章　職業素養

微信禮儀：讓跟你打交道的人覺得舒服　022

郵件禮儀：一封好的郵件到底是什麼樣的　026

時間顆粒度：怎樣做到把時間碾成粉末　030

事實與觀點：事實有真假，觀點無對錯　033

職業化：商業世界的教養　036 ^[1]