機房電源

該模式最早於2001年底產生於廈門，廈門市東方遠景科技有限公司系統論證了這種模式的市場可行性和具體盈利模式，並第一個對市場提供這種服務模式，在2002年4月該服務模式的第一個用户為：廈門建發集團。

在此之前，市場上普遍採用機房電源銷售和售後服務模式來維持整個機房的電源保障，所以電源的大部分採用了銷售代理的方式，通常代理商在客户和廠商之間只起到了一個簡單的鏈接作用，而託管模式產生後，電源的代理商的功能由簡單的流通功能轉變為對客户直接保障的服務功能，在整個行業中逐步樹立了市場地位，並逐漸形成了與客户更加緊密的依存關係。

在電源託管誕生以前，客户需要實現機房安全的電源環境，通常需要自己解決，與設備廠商、代理商的合作僅僅是完善其最終目標的一些條件，當設備到位後，距離真正實現機房電源的安全還需要很多工作，如：未來發展過程中的：管理，擴容，升級，服務。客户依然為整個電源安全的主導者，成為實現整個安全電源環節鏈條中非常重要的一環。

而電源託管誕生以後，電源託管公司成為整個機房電源安全的主導者，客户便脱離開整個電源安全保障的鏈條，成為電源安全工作的受益者。提供電源託管的公司負責實現整個電源系統安全的每個鏈條上的功能。託管服務商對承諾結果直接承擔責任，客户直接按照要求的保障結果支付服務費用。

服務開始至當前時間之間延續的整個時間段中，電源系統安全工作時間所佔其總時間的百分比

當系統輸入電源系統異常後，由直流電池系統能夠支撐負載繼續工作的延長時間電源域

指設計上由一套電源系統所支持覆蓋的負載範圍：不同的電源域有不同的延時時間也有不同的可用性，即對應着不同的服務單價。

託管主要保障的內容應該是客户整個機房的電源環境，而不是僅僅UPS本身，所以一個真正的服務公司，關注的內容不應該僅僅是UPS電源，而應該是整個供配電系統：包括：機房市電的輸入、柴油發電機組、整個輸入輸出供配電系統、防雷接地、UPS電源、PDU以及所有負載對電源的要求。

託管公司需要解決的主要矛盾有以下兩方面矛盾：

（1）日益發展的信息化對機房電源要求的不斷變化與建設初期計劃的矛盾；隨着信息化發展的日新月異，通常 客户在初期建設的時候，很難對未來5-10年之內的信息化發展做出客觀並符合真實發展的規劃，所以計劃和實際發展之間的矛盾必然將持續困擾客户，比如：用户計劃5年內負載將增加20KVA，但實際上可能增加50KVA，也可能增加不到10KVA，甚至可能由於數據大集中而產生不斷降低。託管服務商應該能隨着用户負載的不斷變化而做出對應的日常調整最終滿足客户的負載要求。

（2）用户對機房電源管理的專業性與客户自身所從事的專業之間的矛盾

在信息化行業中的從業人員，大多數是從事計算機軟件或者硬件專業的，通常對供配電及電力行業的專業不足。而從事電力行業的人員對信息化負載的較高等級要求又瞭解不多，所以在這個領域存在有部門空白，市場上傳統的UPS商最終是以銷售UPS為主要工作目標的，對於客户的電源環境和負載需求的變化通常在完成銷售任務之後便關注甚少。這樣一來，一個合格的機房電源託管服務公司的出現能在很大程度上為用户不斷變化的電源環境需求提供持續的保障，一個優秀的服務商的工作重點完成了傳統的UPS售後維修到保障客户電力安全環境的華麗轉身。

選擇一個服務商最重要的依據是：

服務商是以整個機房電力環境為保障目標，還是以UPS或其他設備（設施）為主要服務目標。優秀的服務商應該針對前者有強烈的使命感。

具體説來，可能分為以下六點：

1、服務商能明白其服務的內容不是UPS，而是用户的整個供配電系統的安全；

2、服務商應該具備自我發現隱患或故障的能力，而不是等待客户電話告知；

3、服務商應當具備保障（7×24小時職守和出警）能力，而不是售後服務能力；

4、服務商在介入服務前更多考慮的是如何設計一整套可隨着客户負載的變化，能具有最大適應能力的電力系 統，而不是考慮UPS設備的選性和擴容（降容）；

5、服務商的專業面應該覆蓋：柴油發電機、UPS、供配電設計、PDU等、而僅僅UPS專業知識；

6、服務商需要通過可實時監控的手段，獲得監控數據後，需要進行的更有意義的邏輯分析，從而得出預見潛在問題的加工後的是數據，而不是簡單的數據採集。

當用户為了實現機房電力環境，希望採取機房電源託管的方式時，作為用户也需要具備很多條件，否則，很難實現理想的保障結果。

服務質量與傳統產品的質量評判有一個非常重要的區別：服務質量的產生必須以用户作為一個重要的質量要素，與服務商共同決定這服務質量水平的高低，但產品質量無需客户參與，生產商可以獨自決定產品質量的高低。這一點的不同適用於任何服務，而不僅僅是機房電源託管服務。需要對這個觀點詳細瞭解的讀者可以參閲---芬蘭作家：克里斯汀.格羅魯斯編著的《服務管理與營銷》第四章服務與關係質量，由韓經綸譯。

1、用户也應該非常明確：機房電源託管不是UPS託管，而是整個機房的電力環境系統。這一點是整個保障的基礎，也是機房電源託管的真正意義所在。否則用户沒有必要採用機房電源託管，而可以採用：租賃、續保、維修等方式解決

2、用户應該將服務商理解成為自己團隊的一個部分，而不是簡單的甲乙雙方的關係。應當將服務商以自己團隊的一個部門看待。這個部門的主要職責：保障機房電力安全。所以要求用户對服務商既不能放任不管，也不能在具體工作中干預太多。

（1）用户不需要追求電源知識的全面掌握，否則，完全沒必要託管，只是找些供應商、維修商即可！以往的調 研發現，具有決定權的用户由於自身專業的限制，往往不同程度的干預了服務商的技術實施。由於對專業的理解不同，會有不同方案，但通常用户會堅持自己的意見。

（2）用户必須保持與服務商的溝通，一些機房規劃、安全的必要會議應當要求服務商參與。並由其提出相關的電力環境安全舉措以配合用户負載需求的變化。這一點也應該是服務商的本質工作，也應該是其工作的重點。

（3）服務商的篩選不應該是投標投出來的，而應該是像選人一樣，選出來的。

（a）通過以往的調研發現：用户自己論證電源安全保障方案，然後讓服務商投標，最終能滿足方案且價格有優勢的服務商中標，這種操作方式適用於項目型的合作，但不適用於這種託管方式。在管理行業、顧問行業、諮詢行業等這種專業化服務的市場中，定出“指標”進行“招標”的選擇服務商的做法也多不合適。

（b）選擇服務商通常在前期工作規劃、參與過程中，根據服務商在這個過程中表現出來的能力，通常作為選擇服務商的依據更加符合用户的需要。

通過調研發現，在電源託管的服務市場的實踐中：歸納起來，具體有以下幾種需要改善的行為方式：

1、讓電工代表客户主導電源託管的真個進程；

2、信息部門的主要領導不希望跟服務商直接溝通；

3、根據UPS的採購成本來比較託管服務費的支出是不是值得；

4、對服務商的關注：主要集中在UPS品牌型號、電池數量、等有形的物質上；

5、對服務商存在的失誤不能容忍；

6、既然託管了，我就什麼也不管了出了事情你負責。

如果用户確實能在思想意識中充分理解了機房電源託管的意義和價值，以上總結出來的問題就自然隨之消除了。

以上闡述可能與國內現行的招投標體制存在着不同程度的不適應，在此並不做詳細論述。

過去很長的一段時間裏，很多用户簡單的把電源託管理解為電源租賃，通過上述分析，讀者應該明確知道了電源託管和電源租賃的本質差別，在這裏對這兩者形式上的差別做一歸納：

託管：保結果， 租賃：出設備

託管：按量計費， 租賃：按設備計費

託管：設備的使用者是服務商， 租賃：設備的使用者是用户

隨着越來越多的用户採用機房電源託管方式來解決信息化不斷髮展帶來的矛盾，這些用户將從電源保障繁瑣的工作中逐漸解脱出來，將更多精力投入到自身系統的開發與應用當中。這勢必將成為一種專業化服務的趨勢。隨着市場專業化路線不斷確立，用户對機房整體環境，除電源之外包括：空調、消防、潔淨度等指標（我們稱之為機房“硬環境”）的要求也勢必會慢慢朝着外包的方向發展，使用户將整個信息化“硬環境”的安全保障，委託於專業的公司服務，自身徹底從機房的環境中擺脱出來，全身心的從事其本質工作。

通過與用户長時間的服務接觸，服務商經過大浪淘沙的篩選，電源託管服務商也將逐步成長為“本地化機房託管服務商”，這有別於IDC的託管業務。未來客户機房的規劃、投資、建設、發展等所有一系列問題都由“本地化機房託管服務商”一體化解決，用户和服務商的關係將成為相互依存，相互促進的和諧狀態，用户以支付服務費的方式向服務商支付服務酬勞。而服務商以有效整合機房設施等其社會可控資源為用户提供所需要的任何機房環境設施，利用這些設施為基礎，並結合自身的專業技能、高品質的服務素養、以及對服務結果承諾對用户提供數據系統硬環境的安全與保障。

一般來説，數據中心電源系統包括：外電引入、變壓器、發電機、電動機、交流不間斷電源系統、直流不間斷電源系統、照明系統及輸配電線路等。由於數據中心功率密度的提高，所消耗的電功率增加，在電力各環節能量損耗亦隨之增大，因此，電源系統各環節均需採取節能措施。

(1)外電引入、變壓器、發電機及電動機系統節能研究

(2)照明系統及輸配電線路節能研究

(3)交、直流不間斷電源系統節能研究

1.傳統交流不間斷電源(塔式UPS電源)系統應用現狀

當前，數據中心主設備一般要求交流電源輸入，多采用傳統的交流UPS電源系統供電模式，即：UPS電源系統將交流市電整流逆變後，為數據主設備提供220/380V的交流不間斷電源。其應用現狀總結如下：

(1)傳統UPS電源系統多采用N+1配置，等級較高的數據中心機房採用2(N+1)配置。

(2)部分在網的早期UPS電源主機採用6脈衝整流，近年來基本都採用12脈衝整流。

(3)為了限制UPS電源系統產生的諧波，部分UPS電源系統配置了有源濾波器。

(4)蓄電池後備時間大多按單機滿載30分鐘配置，有的數據中心配置達到了單機滿載1小時。

2.傳統交流不間斷電源系統存在的問題

隨着數據中心高能耗問題的凸顯以及對設備運行可靠性要求的不斷提高，傳統交流UPS電源供電模式存在以下一些不足：

(1)採用了冗餘並機技術，無論是N+1還是2(N+1)系統，在正常運行時，UPS電源主機的負載率均較低，再考慮到系統配置容量較實際偏大，使得系統的負載率更低，未在最佳效率點附近運行，系統損耗較大。經調查，很多大型數據中心機房的UPS電源系統單機負載率一般在10%至30%之間，大多數只有20%左右，在發展過程中的數據中心機房UPS電源單機負載率甚至更低，單機負載率10%不到的也佔很大部分。

(2)仍有采用6脈衝整流的UPS電源在網運行，且沒有采取相應的諧波處理措施，導致系統額外附加功率損耗大。部分UPS電源系統雖然配置了諧波過濾器用於諧波治理，但治理後實際運行情況沒有進行相應跟蹤，治理效果無法保證。

(3)交流UPS電源系統的後備蓄電池需經過UPS電源逆變後才能供給負載，一旦UPS電源本身出故障，仍會造成負載停電。 ^[1]