荣事达是中国知名的家电品牌,其主导产品为洗衣机、电冰箱,同时涉及小家电、太阳能热水器、空气能热泵热水器、厨卫电器、电动车、智能手机等多元化产品。“荣事达”是 “中国名牌”和“中国驰名商标”, 2006年经中国品牌研究院权威评估“荣事达”品牌价值超过26亿元,位居中国最具价值驰名商标排行榜第54位,名列中国白色家电行业的前茅。伴随着中国的改革开放,经历了二十多年市场的风雨,“荣事达--Royalstar”已经成为一代中国人美好生活的印记。合肥荣事达三洋电器股份有限公司是“荣事达”品牌的管理权人,同时拥有冰箱、洗衣机、微波炉品牌使用权。2014年3月,成立“荣事达品冠之家”,打造厨卫家装建材电器为一体的一站式综合购物平台。
品牌故事
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荣事达 [1]是中国知白懂设名的家电品牌,其主导产品为洗衣机、电姜市企项冰箱、干衣机、衣物护理机等,同时涉及小家电、太阳能热水器、空气能热泵热水器、厨卫电器、电动车断府戏整犁纹、智能手机等多元化蒸连产品。“荣事达”是民旬户 “中国名牌”和“中国驰名商标”, 20垫习0员朽悼6年经中国品牌研究院权威评估“荣事达”品牌价值超过26亿元,位居中国最具价值驰名商标排行榜第54位,名列中国白色家电行业的前茅。伴随着中国的改革开放,经历了三十年市场的风雨,“荣事达--Royalstar”已经成为一代中国人美好生活的印记。
大事记
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大事记(1954-2014)
1954年,荣事达前身还是一个由十几名个体铜匠组成,由生产吊锁、小冲床、电机等产品的普通企业。几经变迁,发展成年产13万台的“百花牌”普通家用洗衣机生产企业,总资产300万元,企业性质城镇集体所有制小厂;
1994年5月,安徽经济成果展在北京民族文化宫举办,国家常委领导悉数出席、参观。作为安徽的名片, 荣事达洗衣机赫然在列。在经过荣事达展台时,时任委员长乔石盛赞“荣事达如雷贯耳”。至此,荣事达品牌知名度在当时达到巅峰状态;
1997年3月15日,荣事达首创中国家电行业服务品牌——红地毯。
1998年,整合全球优势资源,实现中国智造,携手国际家电巨头美泰克,荣事达冰箱入市,品类创新,品质如一,两年时间,成就行业十强;
1998年5月18日,荣事达编纂出版了《市场竞争道德谱》,强化做深做精品质,公平竞争,社会主义市场经济秩序的完善鼓与呼;
1999年,荣事达获国家首批驰名商标及“全国精神文明建设先进单位”称号;
2000年7月—2001年3月, “荣事达”杯电视节目主持人大赛在全国引起强烈反响;
2005年,美的收购荣事达中美合资公司中方24.5%股权,中方保留25%股权;
2006年4月,荣事达开展企业文化调查,对企业文化状况进行全面调研;
2006年,荣事达品牌价值达26.44亿,居 “中国100最具价值驰名商标”排行榜第54位;
2013年4月,荣事达品牌正式回归合肥荣事达三洋。
2014年3月,“品冠之家”成立。
企业文化
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企业形象宣传语
创牌时期(1993—1999中国家电业大发展时期)
释义:形象宣传语——荣事达 时代潮
气势如虹,形象鲜明,
确立了荣事达家电领军品牌的形象。
品牌发展时期(1999—2004中国家电激烈竞争时期)
释义:形象宣传语——好生活 更轻松
亲切轻松,贴近大众。
确立了荣事达以高品质产品
为广大消费者创造轻松好生活的追求。
多元化时期(2004-中国家电业多元化和国际化发展时期)
国际化形象,前沿科技创造美好生活。
确立了荣事达引领时尚生活,
国际化、多元化发展形象。
企业核心价值观
释义:合作向上 为爱前行
荣事达品牌努力建设企业与员工、合作者、经销商、客户之间的精诚合作的和谐关系,追求合作各方的共赢和价值最大化。倡导爱国家、爱企业、爱自我、爱所爱、爱社会的博爱精神,激励员工自尊、自强、自律,服务社会、服务企业、服务自我,共同发展。
企业管理
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零缺陷管理
荣事达的零缺陷管理的核心成功要素,不只在企业管理一个层面,在战略计划、顾客与市场、人力资源、过程管理、经营结果等方面均有涉猎,包括零缺陷角色、零缺陷供应、生产、服务,零缺陷员工、零缺陷供应、生产、服务、以及持续的盈利。
技术上高起点:引进日本设备及先进技术,并不断改造;设立新产品研究所、研究院,加大投入力度,投入资金1亿多元;1998年研制新一代全能冰箱,投资8亿元引进美国生产线;1999年新产品产值率达77.4%。
零缺陷管理的五大特征
市场理念、动态优化理念、不允许错误理念、防患于未然理念、全员自控理念
零缺陷管理的五大原则
不向市场或消费者提供有缺陷的产品 或服务——以顾客为核心
零缺陷服务—分为:售前、售中、售后三个部分
经营理念
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新和商精神:它是荣事达原有的“和商”精神的再创新再升华。其涵义在于“和谐”,是对原“和商”的“和气”理念的超越与升华。如同一个社会只有在和谐状态中才能顺利进步,一个企业也必须在和谐状态中才能持续发展。在中国社会主义市场经济体制进入以完善为主题的新阶段,在当代世界企业汇入以“竞争中合作”为特征的新潮流,追求并实现企业内外部和谐状态,必然地应该成为中国企业重要的经营理念。敢为人先的荣事达人,率先将“和谐发展”写在自己的企业旗帜上。
服务理念
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红地毯服务
红地毯服务三大纪律——不与用户顶撞、不受用户吃请、不收用户礼品
红地毯服务八项注意——
1.遵守约定时间, 上门准时
2.携带“歉意信, 登门致歉
3.套上“进门鞋”, 进门服务
4.铺开红地毯, 开始维修
5.修后擦拭机器,保持清洁干净
6.当面进行试用,检查维修效果
经营战略
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投资多元化:在做强做大主业的同时,展拓多元化发展道路。投资由过去的独资、合资为主转变为投资和产权形式多元化,导入技术股权、经营者股权、员工股权、民营股权,发展参股、产权联盟等多样性投资形式,进一步拓展荣事达企业的发展空间。
企业荣誉榜
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中国名牌产品
全国高新技术百强企业
全国用户满意企业、满意产品
中国工业企业1000大
中国最具价值驰名商标
亚洲家电20强
安徽省经济名片
安徽企业50强
最具市场竞争力品牌
全国重点保护品牌
经典产品
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中国第一台子母分洗式洗衣机
中国第一台网络水流洗衣机
中国第一台悬浮搓揉洗衣机
中国第一台彩色冰箱洗衣机
中国第一台季候带电冰箱
中国第一台超级数码平台旋波炉
中国第一台超级族射波微波炉
中国第一台顶开门滚筒洗干机
中国第一台斜式蒸汽滚筒洗干机
品牌荣誉
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2022年,入选艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2022年中国可折叠泡脚桶品牌排行Top15》。 [3]