業務流程導向的知識管理

業務流程導向的知識管理是一個全新而又有實用價值的研究領域。該系統的特點是與流程緊密結合、為激勵提供支持、具有知識推送等智能功能。同時，將上述理論用於項目管理、質量管理領域並對其進行了實證和應用研究。

本書在系統綜述相關文獻的基礎上，提出了業務流程導向的知識管理研究架構，探討了知識管理視角下核心流程審計與確定的理論方法，利用博弈論與信息經濟學相關理論，着重研究組織核心流程中隱性知識轉移與共享的激勵機制設計和委託授權，研究設計了業務流程導向的知識管理綜合集成系統模型並進行了系統原型的開發。 ^[1] 

叢書序

第1章　緒論

第2章　知識密集型核心流程的審計與確定

第3章　業務流程導向的知識共享激勵機制

第4章　業務流程導向的智能知識管理系統

第5章　軟件企業IT項目流程導向智能知識管理系統開發與實證分析

第6章　質量管理流程中的知識管理

附錄A　部分功能的實現代碼示例

附錄B　一個RSS Feed（2.0）樣例

附錄C　軟件企業知識轉移與共享績效影響因素調查問卷

後記 ^[2] 

張玲玲，女，1947年出生，北京航空航天大學博士，中國科學院數學與系統科學研究院與中國科學院研究牛院管理學院聯合培養博士後，現在中國科學院研究生院管理學院任教，主要研究方向為知識管理、信息系統與信息管理、數據挖掘、項目管理。曾主持國家自然科學基金項目、北京市自然科學基金項目、博士後基金項目、中國科學院研究生院院長基金和企業橫向課題多項，撰寫著作和合編教材3部，在國內外學術期刊發表論文60餘篇。

汪壽陽，1958年出生，現為中國科學院數學與系統科學研究院研究員、副院長，中國科學院預測科學研究中心主任，日本橫浜國立大學經濟學部客座教授。兼任International Society of Knowledge and Systemsciences理事長，International Society of Multiple CriteRia Decision Making執行理事，中國運籌學會副理事長，中國系統工程學會秘書長，以及包括頂級期刊Informatl on and Management和Energy Economics在內的16種國際重要期刊和8種中國學術期刊的主編，執行主編，領域主編，副主編或編委。研究工作主要集中在決策分析、知識管理、物流與供應鏈管理、金融管理、經濟預測等領域。

出版學術專著20餘部(包括在Springer出版英文專著9部)和在國際重要期刊上發表論文200餘篇。先後獲得復旦管理學傑出貢獻獎、中國青年科技獎、中科院自然科學獎一等獎，北京市科技獎一等獎和國家傑出青年基金等。1996年入選“中國科學院百人計劃”和第一批入選國家人事部“幹百萬人才計劃”。