反饋

業務中台

業務中台，多半是傳統的成本中心，把後台的資源整合成前台打仗需要的“中間件”，方便被隨需調用。典型的業務中台如字節跳動的直播中台、騰訊的技術中台等。“業務中台”也被稱為“有形的中台”，因為是有實體部門存在的。^[1]

業務中台概述

業務中台實際上是後台的延伸，從而實現資源或能力的極度共享，是傳統的效率來源。業務中台是要沉澱出可以“被共享的能力”，要實現能力的沉澱。^[1]

基石層：聯動後台的界面，確保了對後台資源和規則的感知。這個部分負責把後台提供的資源和規則初步轉化為知識（即“框架化”和“模型化”）。同時也要負責向後台反饋，這可能引發整個職能條線（後台→中台→前台）建設思路的變化。

夾心層：知識的應用層，確保了知識的彈性。這個部分在基石層提供知識後，通過應用場景的採集和分類，形成方向性的解決方案。同時也要負責基於反饋來修正方向性的解決方案。

BP層：向前台派出的BP（Business Partner），確保了對於市場温度的感知。這些BP進入前台團隊，協同作戰，在感知市場温度的前提下，確保解決方案能夠定製化交付。同時也要負責將市場的反饋向企業內部進行傳遞。^[1]

連接能力：連接內外部合作者的能力，能夠監管住合作者，讓合作者交付有質量的服務，相當於蓋木屋時取到合適木材。

整合能力：基於自身對於某一領域的理解，將各種服務進行整合的能力，相當於把木材搭建成一個木屋的基本框架。

交付能力：基於自身的基礎能力，按照前台要求進行定製化交付的能力，相當於按照（前台）客户的要求對木屋進行一定的個性化。^[1]

參考資料

詞條統計