李愛琴

1991年百貨大樓率先在全市零售商業推行“兩抽一租”個體承包經營，許多職工互相觀望，無人承包，她果斷帶頭承包了連續三年完不成任務的體育用品組，推動了商店的改革進程。其做法：一是熱情服務，搞好經營。她改變坐店等客的官商作風，採取外出聯繫、上門推銷、送貨上門等方式擴大銷售，提高效益，受到消費者普遍好評，五年累計送貨3000餘次。二是鑽研業務，精益求精。工作中紮紮實實，任勞任怨，為了搞好服務，她認真閲讀有關營銷書籍，在市場不景氣的情況下，仍忘我的勞動，嚴把進貨、銷售、售後服務三關，在接待顧客上下功夫。她的信念是：顧客就是上帝，上帝永遠是對的。購貨不論價值多少，都能主動送貨上門，她工作二十多年來從未與顧客發生過爭執，贏得了顧客的好評。三是關心企業、熱愛集體。商店有什麼事她總是走在前頭，商場在基建中，遇上大暴雨，為了避免營業樓地基被水泡，她和同志們一起冒雨搶險。四是扶貧幫困、奉獻愛心。商場每次為災區或貧困地區開展捐贈活動， 她都踴躍參加，五年累計捐款2600元，捐物106件。連年被評為公司先進個人和優秀黨員、陝西省勞動模範、陝西省優秀營業員、陝西省三八紅旗手等。 ^[1]