曹梅

文昌閣社區成立於2019年，位於城市中心老城區，人口密集、商户眾多、人員流動頻繁。曹梅作為一名剛當選的社區黨組織書記，面對頭緒繁雜的工作，摸清“家底”成了當務之急。為此，她帶領社區“兩委”班子成員，利用3個月時間，走遍了轄區120餘棟樓、4000餘住户，密密麻麻的入户記錄記了十幾本。曹梅在走訪中發現，轄區大部分小區建於20世紀八九十年代，基礎設施陳舊、物業管理混亂，屋頂漏雨、下水不暢、垃圾成山……都是住户的急難愁盼問題。為了及時掌握轄區各類情況，社區探索建立了“社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組”組織構架，將工作力量延伸到每個小區、每棟樓、每個單元。在她的帶領下，堅持踐行“走訪不漏户、户户見幹部”的標準，無論是“兩委”成員，還是網格員、樓棟單元長，大家心往一起想、勁往一處使，先後發放各類調查問卷4000餘份，建立台賬10類86本，摸清了社區的“家底”和羣眾關注的熱點、難點、痛點問題。在曹梅的心裏，只有對羣眾的所思所想所盼做到心中有數，才能找到努力的方向，使工作更有信心。

曹梅作為沙坡頭區“塞上之光”宣講團成員，在沙坡頭區新時代文明實踐中心多次開展以“五微善治·黨建引領基層治理提質增效”為主題的宣講報告會。從推行樓棟“微自治”提升治理引領力、“微清單”提升治理落實力、“微服務”提升治理細緻力、“微積分”提升治理促進力、“微文化”提升治理凝聚力5個方面，將自己社區的特色“五微善治”工作法進行歸納、總結，毫不保留地進行分享，促進各社區之間互幫互學、相互促進。曹梅説，希望通過“塞上之光”宣講這個平台，將文昌閣社區“五微善治”工作方法分享給大家，為更多基層工作者帶來新啓發和新思考，從而切身投入基層治理，真真切切為老百姓提供更好的服務，提升老百姓的獲得感、幸福感和安全感。

“社區的工作力量、治理能力是有限的，需要彙集各方力量，把‘獨角戲’變成‘大合唱’”。曹梅帶頭搭建“老街坊議事廳”“社區故事會”等平台，發掘熱心居民成立“暖心敲門”“晚霞生輝”等志願服務隊，評樹“四德榜”，公佈“紅黑榜”，設置“黨員先鋒模範崗”，搭建黨員活動平台，充分調動和激發了社區黨員的積極性，社區治理從被動管理實現主動參與。動員聯合黨委成員單位，定期到“温馨一家”養老院開展志願服務活動，陪老人聊天、幫忙打掃衞生，共享快樂時光。鄰里間溝通交流變多了、矛盾糾紛減少了，好人好事變多了、斤斤計較減少了，社區形成了和諧相處、守望相助的良好風氣。

天天和羣眾打交道，要取得羣眾的信任，就得把工作做到羣眾的心坎上，讓羣眾看到實實在在的實惠。老舊小區改造作為一項重大民生工程，雖然大多數人都很支持，但是一動工，問題隨之而來。面對炭房徵收的難題，曹梅帶着社區幹部耐着性子一户一户做工作。一小區的獨居老人胡大爺，社區幹部多次上門勸説，卻始終不肯拆炭房子，曹梅便登門拜訪。在胡大爺家裏，她在宣傳改造政策的同時，還順手幫胡大爺洗了一大盆衣服，獨居多年的老人感慨地説，曹梅書記比他兒媳婦還親，於是主動簽訂了拆除協議。面對藉口農忙的李大叔，曹梅帶着網格員“追”到李大叔常樂鎮的老家一起幫着收玉米，最後李大爺不僅配合着拆炭房子，還勸説鄰居一起拆。一次又一次的真心以待，讓她收穫了羣眾的信任，僵持的工作局面逐漸被打開，1500餘個炭房子徵收拆除任務如期完成。

藉助老舊小區改造東風，社區裏38個老舊小區65棟樓煥然一新。雖然小區的外貌變新了，但是小區治理依然是曹梅的一塊心病。老舊小區改造一頭連着民生，一頭連着發展，曹梅依託網格化管理，帶領社區蹚出了一條新路，引導43名樓棟單元長、黨員中心户擔任業委會委員，推行聯合黨委成員單位分片包保“三無”小區機制，老舊小區不僅“改”出了新面貌，還“改”出了居民新生活。寬闊平整的柏油路、乾淨整潔的後花園、休閒小憩的涼椅、規範有序的停車位，走進長河小區，這個30年的老舊小區煥然一新。“這些年我們小區進行改造升級，小區環境變得越來越宜居，我們的心情也更加舒暢，大家打心眼裏覺得社區確實在為羣眾辦實事。”文昌閣社區居民張大爺説。

2024年4月，被評選為2023年第三季度“中國好人榜”之敬業奉獻。 ^[1]