旅遊行業管理

旅遊行業管理是指政府通過規劃、法律、政策，引導市場趨勢，建立市場規則，進而協調、監督、維護市場秩序，以規範企業行為，維護旅遊者的權益，為旅遊產業快速、健康、持續發展樹立良好形象，創造良好的經營環境。簡言之，旅遊行業管理就是在遵循市場經濟規律的前提下，協調和規範旅遊行業內各經營主體的關係，解決各經營主體無法自行解決的行業性問題，提供各種有效服務，以實現旅遊行業利益的最大化和行業的健康發展。旅遊行業管理和旅遊規制既有區別又有聯繫，二者都體現了對旅遊經濟和旅遊市場主體行為的干預，但前者的管理主體既有政府各職能部門，又包含各類行業性組織(如行業協會)，後者僅僅包含政府機關；前者更強調利用市場經濟規律，培育旅遊市場，對企業的行為進 行引導，以實現整個行業的良性發展，而後者則側重於政府對市場失靈的補充，以實現產業內的公平競爭，資源的有效配置，保護旅遊消費者和社會公共利益的目的。對旅遊市場主體的規制，可以涉及眾多的政府職能部門，如工商、質監、環保、物價等，而旅遊行業管理，主要是由旅遊行業主管部門和行業協會牽頭負責。實際上在一些場合，旅遊行業管理和旅遊規制常常被看作是對同一事物的不同側面的認識。